Voorwaarden en condities

De Reiss-website wordt beheerd door Next Retail Limited, handelend onder de naam Reiss, onder een exclusieve licentie van Reiss. Verwijzingen in deze voorwaarden naar "ons" of "wij" zijn een verwijzing naar Next Retail Limited, handelend onder de naam Reiss.

Deze algemene voorwaarden vormen de basis waarop je onze website kunt gebruiken en artikelen bij ons kunt bestellen. Om je op de site te registreren en bestellingen bij ons te plaatsen, moet je 18 jaar of ouder zijn. Door goederen bij ons te bestellen, word je geacht deze voorwaarden te hebben begrepen en geaccepteerd.

Als je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk behandelen van je account en wachtwoord en voor beperkte toegang tot je computer. Ook stem je in dat je de verantwoordelijk neemt voor alle activiteiten die binnen je account of onder je wachtwoord voorvallen. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je https://www.reiss.com/nl/nl alleen gebruiken als er een ouder of voogd bij betrokken is. We behouden ons naar eigen goeddunken het recht voor de levering en service aan particulieren of bedrijven te weigeren, accounts te sluiten, inhoud te verwijderen of te wijzigen, of bestellingen te annuleren.

We doen er alles aan om jouw privacy te respecteren. Een kopie van ons Privacybeleid vind je hier. Wij bewaren een elektronische kopie van elke bestelling, maar deze is niet toegankelijk voor jou. Alle bestellingen worden afgesloten in het Engels. We kunnen je ook benaderen voor marktonderzoeksdoeleinden. Je stemt ermee in dat wij de door jou verstrekte persoonlijke gegevens gebruiken om de nodige fraudebestrijdingscontroles uit te voeren.

Bevestiging van de leverdatum en -methode vindt plaats tijdens het betalen.

Verzending is momenteel gratis voor alle bestellingen boven de €250. Bij bestellingen onder de €250 worden €10 verzendkosten per bestelling in rekening gebracht. Houd rekening met extra levertijd in verband met lokale feestdagen, nationale feestdagen, weekenden en sale-periodes. We behouden ons het recht voor om de aangeboden gratis verzending op elk gewenst moment te wijzigen, maar we beloven om klanten ten minste 14 dagen van tevoren hiervan op de hoogte te stellen. Wijzigingen in de verzendkosten hebben geen gevolgen voor bestellingen die al zijn geplaatst.

Alle Sale-artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Levering op de volgende dag is niet mogelijk voor Sale-bestellingen. Tijdens de sale wordt je bestelling binnen 14-21 dagen geleverd. Bij het plaatsen van je bestelling word je geïnformeerd over de geschatte leverdatum.

Gratis verzendings- en andere aanbiedingscodes voor bestellingen blijven ons eigendom, zijn niet-overdraagbaar, mogen in geen enkele vorm worden gereproduceerd en niet samen met een andere aanbieding worden gebruikt.

Ongebruikte artikelen mag je voor volledige terugbetaling binnen 28 dagen na ontvangst retourneren (op voorwaarde dat de artikelen in nieuwe, ongebruikte staat zijn) via de post met gebruik van het retourlabel dat je aantreft op de achterkant van de leveringsbon. Artikelen worden terugbetaald op je kaart zodra ze ons magazijn bereiken.

Bepaalde sieraden mogen alleen worden geretourneerd wanneer defect of onjuist bevonden. Als een product een beveiligingszegel heeft, kan geen restitutie of vervanging gegeven worden als het zegel verbroken is tenzij het artikel defect is.

Zwemkleding/ondergoed - Houd er rekening mee dat, in het belang van hygiëne, we geen terugbetaling bieden bij zwemkleding/ondergoed als de hygiënische verzegeling is verwijderd of kaartjes zijn gebroken.

Geur - Houd er rekening mee dat, in het belang van hygiëne en consumentenveiligheid, we geen retourzendingen kunnen accepteren wanneer de geurverpakking geopend of beschadigd is.

Oorbellen - In het belang van hygiëne en consumentenveiligheid kunnen we geen retourzendingen accepteren van oorbellen voor oren met gaatjes.

Als je op enigerlei wijze ontevreden bent over je bestelling of een vraag heeft over je online bestelling, kun je bellen met: 08000203610. (Lijnen zijn open: Maandag - Vrijdag 8am - 6pm GMT en zaterdag en zondag 8am - 4pm GMT) of via dit formulier. Telefoongesprekken met ons kunnen worden opgenomen of gemonitord als onderdeel van onze inspanningen om de service aan onze klanten verder te verbeteren.

De vermelde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van productie. Door omstandigheden buiten onze macht kunnen prijzen zijn gestegen of gedaald. Dit omvat ook wijzigingen in de btw. Als om welke reden dan ook een artikel niet acceptabel is, mag het worden teruggestuurd op voorwaarde dat dit binnen 28 dagen gebeurt en het artikel zich in nieuwe en ongebruikte staat bevindt. Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd. Zie het gedeelte hierboven voor meer informatie. Alle getoonde prijzen zijn contante prijzen in euro (€). We behouden ons het recht voor om bestellingen te accepteren of te weigeren, aanvragen te weigeren of met voorafgaande schriftelijke kennisgeving een account te sluiten. Artikelprijzen die online worden weergegeven en waartegen kan worden besteld, kunnen afwijken van prijzen in de winkels. Na bevestiging van je bestelling vragen we om betaling van het volledige bedrag.

Alle bestellingen van artikelen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. In het geval van toeleveringsproblemen behouden we het recht voor om artikelen te vervangen voor artikelen van dezelfde kwaliteit en waarde. Je wordt tijdens het bestellen op de hoogte gebracht van dergelijke vervangingen.

Onze ontwerpers zijn zeer zorgvuldig met de kleuren die in de collecties worden gebruikt. De beperkingen van kleurweergave en de individuele kleurinstellingen van je scherm kunnen een lichte variatie met zich meebrengen. De omschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Toch kunnen de specificaties wijzigen.

We kunnen geen creditcards accepteren die gaan vervallen binnen de VIJF dagen die volgen op uw bestelling. De gegevens van de kaart worden gecontroleerd en geverifieerd door een derde partij en de goederen worden verzonden zodra er een authorisatie is verkregen.

• De aanbieding is geldig voor bestellingen boven de minimaal aangegeven waarde zoals beschreven in de berichtgeving.
• De aanbieding is geldig tot de vervaldatum die in de berichtgeving is vermeld.
• De aanbieding kan uitsluitend worden geactiveerd nadat de voucher-PIN bij www.reiss.com/nl/nl is geregistreerd. Een voucher-PIN kan maar eenmalig worden geregistreerd.
• De aanbieding kan alleen worden gebruikt voor aankopen die online zijn gedaan bij www.reiss.com/nl/nl . Deze is niet geldig voor telefonische transacties of aankopen in de winkel. De inlossing van de aanbieding behoeft registratie bij www.reiss.com/nl/nl.
• Als de bestelling retour wordt gezonden, wordt de waarde van de aanbieding niet terugbetaald.
• De voucher-PIN kan niet worden ingeruild voor contant geld. Er wordt geen ruiling of terugbetaling geaccepteerd.
• We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies van uw voucher-pincode. Mocht dit gebeuren wordt deze niet vervangen en wordt de waarde niet terugbetaald.
• De aanbieding geldt uitsluitend voor inwoners van geselecteerde landen die ouder zijn dan 18 jaar.
• We behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of de aanbieding op enig moment in te trekken.
• Je wettelijke rechten blijven van kracht.

Bij storingen in de levering als gevolg van gebeurtenissen die onvoorzien, onvermijdelijk en niet door ons beheersbaar zijn en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals overmacht, oorlog, natuurrampen of pandemieën ontheffen wij onszelf van onze plichten voor de duur van deze storing en de reikwijdte van het effect. Overeengekomen leveringstermijnen worden verlengd met de duur van een dergelijke storing. We moeten onmiddellijk in gepaste vorm van een dergelijke storing op de hoogte worden gebracht. Indien het einde van een dergelijke storing niet te voorzien is of indien de storing meer dan twee maanden duurt, heeft elke partij het recht om zich uit het betrokken contract (of de nog niet vervulde diensten) terug te trekken en/of het contract zonder opzegtermijn te beëindigen.

We behouden ons het recht voor om contracten met personen of bedrijven te weigeren.

De verkoper van de getoonde goederen is Next Retail Limited, handelend onder de naam Reiss, die wordt bevoorraad door Reiss Ltd. Next Retail Limited, geregistreerd in Engeland en Wales 4521150, statutaire zetel Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT, VK. Geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority voor consumentenkredietactiviteiten in het VK. Btw-registratienummer IE 99735220. We behouden ons het recht voor om contracten met personen of bedrijven te weigeren.

Deze algemene voorwaarden worden bepaald en verklaard in overeenstemming met de Engelse wetgeving. De partijen vallen onder de jurisdictie van de Engelse Hof. Alle contracten worden opgesteld in het Engels.