Algemene voorwaarden

De Reiss-website wordt beheerd door Next Retail Limited handelend als Reiss onder een exclusieve licentie van Reiss. In deze voorwaarden hebben verwijzingen zoals 'ons' en 'we' betrekking op Next Retail Limited handelend als Reiss.

Met deze algemene voorwaarden wordt aangegeven op basis waarvan je onze website kunt gebruiken en bestellingen voor artikelen van ons kunt plaatsen. Voor het aanmelden op de site en plaatsen van bestellingen moet je 18 jaar of ouder zijn. Bij het bestellen van goederen bij ons word je geacht deze voorwaarden te hebben begrepen en geaccepteerd.

Wanneer u een account aanmaakt, bent u ervoor verantwoordelijk de vertrouwelijkheid van uw account en wachtwoord te beheren en toegang tot uw computer te beperken, en stemt u ermee in verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die met uw account of wachtwoord plaatsvinden. Bent je jonger dan 18 jaar, dan mag je www.reiss.com/nl/en alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd. We behouden ons het recht voor naar eigen goeddunken een persoon of bedrijf levering en/of service te weigeren, accounts te beëindigen, content te verwijderen of wijzigen, en bestellingen te annuleren.

We doen al het nodige om jouw privacy te respecteren. Een kopie van ons gegevensbeschermingsbeleid vind je hier. Van elke bestelling bewaren wij een elektronische kopie, maar deze zal niet voor jou toegankelijk zijn. Alle bestellingen worden opgemaakt in het Engels. We kunnen je ook benaderen voor marktonderzoeksdoeleinden. Je stemt ermee in dat wij de door jou verstrekte persoonlijke informatie kunnen gebruiken voor uitvoering van de nodige antifraudecontroles.

Bevestiging van de leverdatum en -methode vindt plaats tijdens het betalen.

Verzending is momenteel gratis voor alle bestellingen boven € 250. Bij bestellingen onder € 250 wordt voor de verzending € 10 voor verzending in rekening gebracht. Houd rekening met extra verzenddagen in geval van lokale feestdagen, officiële feestdagen in het VK, weekenden en sale-periodes. We behouden ons het recht voor de aangeboden gratis verzending op enig moment aan te passen of te wijzigen, maar we beloven dat wij klanten dit ten minste 14 dagen van te voren melden. Wijzigingen in de verzendkosten hebben geen gevolgen voor bestellingen die al zijn geplaatst.

Beschikbaarheid is een voorwaarde bij alle sale-artikelen. Levering op de volgende dag is niet beschikbaar bij sale-bestellingen. Tijdens de sale wordt je bestelling binnen 14-21 geleverd. Bij het plaatsen van je bestelling word je geïnformeerd over de geschatte leverdatum.

Gratis verzendings- en andere aanbiedingscodes voor bestellingen blijven ons eigendom, zijn niet-overdraagbaar, mogen in geen enkele vorm worden gereproduceerd en niet samen met een andere aanbieding worden gebruikt.

Ongebruikte artikelen mag je voor volledige terugbetaling binnen 28 dagen na ontvangst retourneren (op voorwaarde dat de artikelen in nieuwe, ongebruikte staat zijn) via de post met gebruik van het retourlabel dat je aantreft op de achterkant van de leveringsbon. Terugbetaling van artikelen aan jouw kaart vindt plaats wanneer deze ons magazijn bereiken.

Bepaalde sieraden mogen alleen worden geretourneerd wanneer defect of onjuist bevonden. Als een product een beveiligingszegel heeft, kan geen restitutie of vervanging gegeven worden als het zegel verbroken is tenzij het artikel defect is.

Zwemkleding/ondergoed - Houd er rekening mee dat, in het belang van hygiëne, we geen terugbetaling bieden bij zwemkleding/ondergoed als de hygiënische verzegeling is verwijderd of kaartjes zijn gebroken.

Geuren - Houd er rekening mee dat, in het belang van hygiëne en klantveiligheid, we geen retourneren kunnen accepteren wanneer de geurverpakking geopend of beschadigd is.

Oorbellen - In het belang van hygiëne en klantveiligheid kunnen we geen retourneren accepteren van oorbellen die door een gaatje in het oor gaan.

Ben je op enigerlei wijze niet tevreden met jouw bestelling of heb je een vraag over jouw online bestelling, bel dan met 08000203610. (Lines are open: Monday - Friday 8am - 6pm GMT and Saturday and Sunday 8am - 4pm GMT) or by using this form. Telefoongesprekken door en met ons kunnen worden opgenomen of gecontroleerd in het kader van onze inspanningen om de service aan onze klanten verder te verbeteren.

De weergegeven prijzen zijn geldend op moment van productie. Door omstandigheden buiten onze macht om kunnen prijzen zijn gestegen of gedaald. Dit omvat ook wijzigingen in de btw. Als om welke reden dan ook een artikel niet acceptabel is, mag het worden teruggestuurd op voorwaarde dat dit binnen 28 dagen gebeurt en het artikel zich in nieuwe en ongebruikte staat bevindt. Bepaalde producten kunnen niet geretourneerd worden. Zie de sectie hierboven voor details. Alle getoonde prijzen zijn contante prijzen in euro´s (€). We behouden ons het recht voor bestellingen te accepteren of af te wijzen, applicaties te weigeren of met voorafgaand geschreven bericht een account te sluiten. Artikelprijzen die online worden weergegeven en waartegen kan worden besteld, kunnen afwijken van prijzen in de winkels. We verzoeken om betaling van het volledige bedrag bij bevestiging van je bestelling.

Alle bestellingen van artikelen zijn onderhevig aan beschikbaarheid. In het geval van toeleveringsproblemen behouden we het recht voor om artikelen te vervangen voor artikelen van dezelfde kwaliteit en waarde. Je wordt tijdens het bestellen op de hoogte gebracht van dergelijke vervangingen.

Onze ontwerpers zijn zeer zorgvuldig met de kleuren die in de collecties worden gebruikt. De beperkingen van kleurweergave en de individuele kleurinstellingen van je scherm kunnen een lichte variatie met zich meebrengen. De omschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Toch kunnen de specificaties wijzigen.

We kunnen geen creditcards accepteren die gaan vervallen binnen de VIJF dagen die volgen op uw bestelling. De gegevens van de kaart worden gecontroleerd en geverifieerd door een derde partij en de goederen worden verzonden zodra er een authorisatie is verkregen.

• De aanbieding is geldig voor bestellingen boven de minimaal aangegeven waarde zoals beschreven in de berichtgeving.
• De aanbieding is geldig tot de vervaldatum die in de berichtgeving is vermeld.
• De aanbieding kan uitsluitend worden geactiveerd nadat de voucher-pincode is geregistreerd op www.reiss.com/nl/en. Een voucher-PIN kan maar eenmalig worden geregistreerd.
• De aanbieding kan uitsluitend worden gebruikt voor onlineaankopen bij www.reiss.com/nl/en. Hij is niet geldig voor telefonische transacties of aankopen in de winkel. Voor gebruikmaking van de aanbieding is registratie op www.reiss.com/nl/en vereist.
• Als de bestelling retour wordt gezonden, wordt de waarde van de aanbieding niet terugbetaald.
• De voucher-PIN kan niet worden ingeruild voor contant geld. Er wordt geen ruiling of terugbetaling geaccepteerd.
• We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies van uw voucher-pincode. Mocht dit gebeuren wordt deze niet vervangen en wordt de waarde niet terugbetaald.
• De aanbieding geldt uitsluitend voor inwoners van geselecteerde landen die ouder zijn dan 18 jaar.
• We behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of de aanbieding op enig moment in te trekken.
• Je wettelijke rechten blijven van kracht.

Bij storingen in de levering als gevolg van gebeurtenissen die onvoorzien, onvermijdelijk en niet door ons beheersbaar zijn en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals overmacht, oorlog, natuurrampen of pandemieën ontheffen wij onszelf van onze plichten voor de duur van deze storing en de reikwijdte van het effect. Overeengekomen leveringstermijnen worden verlengd met de duur van een dergelijke storing. We moeten onmiddellijk in gepaste vorm van een dergelijke storing op de hoogte worden gebracht. Indien het einde van een dergelijke storing niet te voorzien is of indien de storing meer dan twee maanden duurt, heeft elke partij het recht om zich uit het betrokken contract (of de nog niet vervulde diensten) terug te trekken en/of het contract zonder opzegtermijn te beëindigen.

We behouden ons het recht voor om contracten met personen of bedrijven te weigeren.

De verkoper van de weergegeven goederen is Next Retail Limited, handelend als Reiss, die hiervan wordt voorzien door Reiss Ltd. Next Retail Limited, geregistereerd in Engeland en Wales 4521150, maatschappelijke zetel Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT, UK. Geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority voor consumentenkredietactiviteiten in het VK. Btw-registratienummer IE 99735220O. We behouden ons het recht voor om contracten met personen of bedrijven te weigeren.

Deze algemene voorwaarden worden bepaald en verklaard in overeenstemming met de Engelse wetgeving. De partijen vallen onder de jurisdictie van de Engelse Hof. Alle contracten worden opgesteld in het Engels.