Privacy & Cookie Policy

Choosing to shop with REISS means you've placed a great deal of trust in us. Als je je persoonlijke gegevens deelt, hopen we dat je in ruil daarvoor profiteert van een gepersonaliseerde en gemakkelijke winkelervaring. Bij vertrouwen hoort verantwoordelijkheid en deze nemen wij zeer serieus.

Dit gegevensbeschermingsbeleid helpt je begrijpen hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken en met wie we het delen. It applies if you shop on a REISS website, use the REISS app or if you have indicated you are happy to receive marketing and other communications from us.

We wijzigen de voorwaarden van dit gegevensbeschermingsbeleid regelmatig en het is aanbevolen deze af en toe door te lezen. De laatste bijgewerkte datum zie je aan het begin van het document. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we stappen ondernemen om dit onder jouw aandacht te brengen.

Shop je in winkels van REISS, dan vind je aan het einde van dit document meer informatie over hoe REISS jouw gegevens zal gebruiken.

NEXT and REISS are joint data controllers of your data which means we are jointly responsible for deciding how and why your personal information is used. Wij zijn er ook beide verantwoordelijk voor te zorgen dat deze informatie veilig bewaard, beveiligd en volgens de wet gebruikt wordt wanneer wij deze verwerken. Wij werken volgens de hoogste normen bij het beschermen van je persoonlijke gegevens en het respecteren van je privacy.

We are NEXT Plc (company number: 4412362), when we say “we”, “our” or “us” in this policy we are referring to the companies that are part of the NEXT Group.

Als u vragen heeft over uw persoonlijke gegevens of hoe we deze gebruiken, kunt u per e-mail contact opnemen met onze Data Protection Officer via dataprotection@next.co.uk of door een brief te sturen naar een van onze geregistreerde kantoren hieronder:

UK registered address: Data Protection Officer, NEXT Plc, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU registered address: Data Protection Officer, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Ireland.

If you place an order with us and you are outside of the UK we will transfer the data that we hold on you to NEXT Plc in the UK to facilitate your order.

U heeft een aantal "Rechten van betrokkenen", we hebben hieronder uitgelegd wat het zijn en hoe u ze kunt uitvoeren. U kunt meer over deze rechten lezen op de website van de Information Commissioner's Office op www.ico.org.uk, of op de website van uw lokale autoriteit gegevensbescherming.

• Recht op toegang - U heeft het recht om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren te vragen.

• Recht op correctie - Als volgens jou je persoonlijke gegevens die wij hebben niet juist zijn, heb je het recht om te verzoeken dat deze worden bijgewerkt. Wij kunnen jou om bewijs vragen om aan te tonen dat de gegevens onjuist zijn.

• Right to erasure (also known as the Right to be Forgotten) – You have the right to request that we delete your personal information that we hold.

• Recht op beperking van de verwerking - U heeft het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren beperken of onderdrukken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens - U heeft het recht om ons te vragen om uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden elektronisch over te dragen aan een andere organisatie.

• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering - Soms gebruiken we persoonlijke gegevens om op geautomatiseerde wijze beslissingen te nemen. Dit houdt in dat wij je accountactiviteit analyseren, inclusief applicaties, bestellingen, betalingen, enz. Dit doen wij om je identiteit te controleren, criminaliteit te voorkomen en op te sporen en verantwoord krediet te verstrekken. Deze geautomatiseerde besluitvorming is nodig als je online bij ons wilt blijven winkelen. Je hebt het recht om geautomatiseerde beslissingen te weigeren, maar het kan betekenen dat je dan alleen in onze fysieke winkels kunt winkelen.

• Recht om je toestemming in te trekken - Als we voor verwerking jouw toestemming nodig hebben, kun je je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen.

De bovenstaande rechten kunnen in sommige omstandigheden beperkt zijn, bijvoorbeeld als het voldoen aan je verzoek persoonlijke gegevens van een andere persoon zou onthullen, als je ons vraagt om gegevens te verwijderen, die we wettelijk verplicht zijn te bezitten, of als we dwingende legitieme belangen hebben om deze te bewaren. Wij laten je weten of dat het geval is en zullen je gegevens alleen voor deze doeleinden gebruiken. Het is ook mogelijk dat je onze services niet meer kunt gebruiken als je wilt dat wij stoppen met het verwerken van je persoonlijke gegevens.

Als u algemene vragen heeft of gebruik wilt maken van uw rechten, bekijk dan het gedeelte "hoe u contact kunt opnemen" van dit gegevensbeschermingsbeleid. Om de veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze klanten te behouden zullen we mogelijk om een identiteitsbewijs moeten vragen voordat we als reactie op een verzoek persoonlijke gegevens aan u kunnen verstrekken.

Wij raden je aan om contact met ons op te nemen als je je zorgen maakt over hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen of gebruiken. You have the right to lodge a complaint directly with the Information Commissioner's Office (ICO), the data protection regulator in the UK where NEXT Plc is based. The contact details for the ICO can be found on their website or you may also lodge a complaint with your local Data Protection Authority

Wij zullen je gegevens alleen verwerken als we hiervoor een wettelijke basis hebben. De wettige grondslagen waarop we ons baseren zijn:

• Contract - We verwerken je gegevens om te voldoen aan een contractuele afspraak die we met jou hebben gemaakt.

• Toestemming - Wij vragen jou om expliciete toestemming te geven om je gegevens voor een bepaald doel te verwerken..

• Gerechtvaardigde belangen - Dit is waar we ons baseren op onze belangen als basis voor de verwerking. Over het algemeen is dit om u de beste producten en diensten aan te bieden op de meest veilige en geschikte manier, zonder dat onze belangen voorrang krijgen op uw belangen.

• Wettelijke verplichting - Als wij een wettelijke of andere juridisch bindende verplichting hebben om gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor het onderzoeken van misdrijven of om te voldoen aan criteria voor verantwoorde kredietverlening.

• Belangrijke belangen - Hier is de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk om het leven van iemand te beschermen.

We collect and use the information that you provide to us directly, for example; when you register for an account; we use cookies and other similar technologies to collect information from your devices when you interact with our advertising or use our website (you can find out more information in the "Cookie Policy" section below); we keep records when you speak to our customer service teams; we take personal information from a number of third parties to help us manage your account and improve your shopping experience.

To process any orders that you place with us and to facilitate any returns (Contract & Consent)

• Wij gebruiken betalingsgegevens om betalingen te verwerken voor bestellingen met een creditcard of betaalpas die je bij ons plaatst. Wij delen deze gegevens met de door ons gekozen betalingsverwerkers.

• Wij gebruiken je accountgegevens plus de door jou gekozen bezorgadresgegevens om: je aankopen te bezorgen en je op de hoogte houden van de bezorgstatus, om eventuele retourzendingen te verwerken, inclusief (indien van toepassing) het bij je ophalen.

• Our chosen payment processors may store your payment card details at your request to speed up your checkout in the future.

• We collect your email address to allow us to send you an e-receipt.

Om je toegang te geven tot een account (contract)

• Om een account bij ons te registreren, leggen we gegevens vast zoals je naam, contact- en leveringsgegevens, en een wachtwoord ter bescheming van je account (accountgegevens). Wij gebruiken doorlopend dezelfde gegevens om je account te beheren en te beveiligen, en om je de door jou gevraagde services te bieden.

Om jou klantenservice te bieden (legitiem belang)

• Wij nemen oproepen op en bewaren correspondentie (klantenservicedossiers) wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of met ons op sociale media communiceert. Wij gebruiken deze klantenservicedossiers om je vragen of klachten effectief te beheren, voor kwaliteitscontrole en om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Om krediet aan te bieden en te beheren dat we je verstrekken (contract en gerechtvaardigd belang)

• Wanneer je krediet bij ons aanvraagt en gebruikt, gebruiken we jouw accountgegevens om zoekopdrachten uit te voeren bij derden die ons informatie over jou zullen verstrekken, zoals jouw financiële geschiedenis. Wij doen dit om jouw kredietwaardigheid en productgeschiktheid te beoordelen.

• We use purchase and payment history, along with your account information on a cyclical basis to manage your credit facility with us.

• We gebruiken jouw accountgegevens, aankoopgeschiedenis, betalingsgeschiedenis en informatie van derden om bedragen te innen en vorderen in geval van achterstalligheid. Please see the section on "third parties we share data with and receive data from" below for more information.

Om je ervaring tijdens het shoppen te personaliseren en te verbeteren (legitiem belang)

• Wij houden bij hoe je met onze website en alle reclame communiceert waaraan je wordt blootgesteld. Wij gebruiken deze gegevens, samen met de aankoopgeschiedenis, demografische gegevens, accountinformatie en informatie van derden, om jou producten en aanbiedingen te laten zien waarvan we denken dat je daar het meest geïnteresseerd in zou zijn en om je ervaring op maat te maken.

• Wij gebruiken uw accountinformatie, informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze sites en uw interacties met ons om gepersonaliseerde functies op onze websites, apps en communicatie toe te passen.

• We will use marketing preferences and previous transaction history data to manage customer appointments and make recommendations to you when you shop in store or through virtual appointments.

Om je te informeren over producten en services die jou mogelijk interesseren (legitiem belang)

• Wij gebruiken technologieën zoals cookies binnen digitale marketingnetwerken, advertentie-uitwisselingen en socialemedianetwerken zoals Custom Audience van Facebook om relevante reclameberichten naar jou en andere klanten te sturen. Wij delen gebundelde en geanonimiseerde gegevens over klantsegmenten die we willen bereiken met advertentiepartners, zodat zij advertenties kunnen tonen aan diegenen die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in onze producten, services en aanbiedingen, en om te voorkomen dat ze niet-relevante of steeds dezelfde advertenties laten zien.

• Wij delen beperkte informatie met geselecteerde leveranciers om hen in staat te stellen namens ons nieuwe potentiële klanten te identificeren en om te voorkomen dat wij herhaaldelijk reclame maken voor producten of services die je eerder hebt gekocht.

• We ontvangen informatie over hoe u interactie heeft met onze advertenties en content op websites van derden en social media-platforms (zoals Google of Facebook), die we gebruiken om de aan u getoonde informatie te personaliseren.

To keep in touch with you (Legitimate Interest & Consent)

• Unless you tell us you don't want us to, when you register for an account and shop with us we start to keep you up to date with news of products and services, offers, promotions and Sale information. You can change your preferences at any time by accessing your online account or by using the link in every email that we send to you.

• Wanneer we u communicatie versturen houden we bij hoe u interactie met ons heeft via onze website en andere marketing die we naar u hebben gestuurd, naar de aankoopgeschiedenis, om de berichten te personaliseren zodat u informatie ontvangt waar u waarschijnlijk in geïnteresseerd bent.

• We gebruiken je accountgegevens om je op de hoogte te stellen van belangrijke serviceberichten, zoals belangrijke wijzigingen in dit beleid, terugroepacties of informatie over je account.

• Where you interact directly with the promotion of an event, prize draw or competition, and you provide your consent, we will use the details you provide, specific in that instance, to send invites, identify entrants and winners, or to enter you into the competition, in-line with the terms and conditions.

To ensure the Website and the services we offer you operate properly (Legitimate Interest/Consent)

• Wij gebruiken cookies en andere soortgelijke technologieën om je voorkeuren bij het gebruik van onze site bij te houden

• Wij gebruiken andere cookies en vergelijkbare technologieën om ons te helpen begrijpen hoe je de site gebruikt. Dit stelt ons in staat jouw winkelervaring te optimaliseren en continu onze site te verbeteren.

• We verzamelen informatie over de apparaten die je gebruikt om toegang te krijgen tot onze sites (desktop en mobiel), bijvoorbeeld je IP-adres en apparaattype, om ervoor te zorgen dat de site veilig is en op meerdere platforms werkt.

• Wij gebruiken persoonlijke gegevens voor logistieke planning, vraagvoorspelling, managementinformatie, het oplossen van fouten op onze site en voor algemeen onderzoek en ontwikkeling.

To develop and improve our products, range and services (Legitimate Interest & Consent)

• Wij kunnen contact met je opnemen om deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken. Als je reageert, verzamelen we je feedback en bijdragen (feedback van klanten). We gebruiken deze informatie om de services te ontwikkelen die we aanbieden.

• Wij werken met informatieleveranciers die gespecialiseerd zijn in consumentenprofilering, zoals Experian en Merkle. Deze organisaties verstrekken demografische of andere gegevens om demografie, levensstijl of winkelgedrag van klanten beter te begrijpen, meestal gekoppeld aan de gebieden waar mensen wonen. Deze gegevens kunnen niet naar jou worden herleid.

• Wij gebruiken informatie over hoe je onze website bezoekt en gebruikt om onze websites te verbeteren.

• Wij gebruiken alle informatie, inclusief gegevens van derden, bij het ontwikkelen van nieuwe producten, services en systemen om te zorgen dat ze werken zoals verwacht en nuttig zijn voor onze klanten.

Om criminaliteit te voorkomen en op te sporen (legitiem belang/wettelijke verplichting)

• Wij gebruiken je accountinformatie, bestelgeschiedenis en betalingsgeschiedenis om te helpen bij het controleren op frauduleuze transacties of vermoedelijk witwassen van geld.

• Wanneer je een account aanmaakt of contact opneemt met onze callcenters, gebruiken we informatie over je account-, applicatie- en aankoopgeschiedenis om je identiteit te controleren.

• We gebruiken apparaat-ID's en IP-adressen bij het voorkomen en onderzoeken van fraude en om netwerk- en gegevensbeveiliging te handhaven.

Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting)

• Wij gebruiken je gegevens om ervoor te zorgen dat we voldoen aan alle vereisten die ons worden opgelegd door de wet of een gerechtelijk bevel, inclusief openbaarmaking aan de wet- of belastinghandhavingsinstanties en autoriteiten of ingevolge gerechtelijke procedures.

• Wij zullen gegevens delen met regelgevende en andere officiële instanties als zij formele verzoeken indienen.

• Wij zullen gegevens bijhouden om te voldoen aan wettelijke en fiscale vereisten.

• Wij zullen je accountgegevens gebruiken om contact met je op te nemen in verband met terugroepacties of andere soortgelijke problemen met de productkwaliteit en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot de verkoop van producten met een leeftijdsbeperking.

What are cookies?

Cookies are small text files that are stored on your computer, mobile device or other web enabled device when you visit the NEXT website or app. Cookies allow us to "remember" your actions or preferences over a period of time, or they may contain data related to the function or delivery of our websites. We also use the term "cookie" to describe similar technologies such as pixels or tags.

What do we use cookies for?

Some cookies are required by our site to enable you to transact whilst other cookies enable us to give you an enhanced, personalised web experience. We use cookies for the following purposes:

• To allow you to securely sign in to your NEXT account, so that you can use "My Account" features such as order information, making payments and viewing statements.
• To store the content of your online shopping bag whilst you browse the site and to complete an order.
• To record the areas of the website that you have visited, products you have viewed and time spent browsing, as well as the products you purchased. NEXT uses this information to help make the website more user friendly, develop our website design and to continuously improve the quality of the service we provide.
• To distribute visitors to our website evenly across platforms to ensure the content is served at the fastest possible speed.
• Provide relevant products and services to you when you come to the website and ensure that relevant marketing material is provided to you.
• Detect and prevent fraud and other crimes.



We also offer you the facility to share your experience on our website through social sites such as facebook and twitter. More information about how these providers use cookies can be found on their websites.




What cookies do we use?




NEXT uses the following cookies on our website and apps:



• Strictly necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off. They are used, for example, to make sure your transaction is secure, to enable you to log in to the secure areas of your account, such as your order history and to add items to your basket. Blocking these cookies through your browser will mean that some parts of our website won't work.
• Performance Cookies or analytical Cookies. These cookies allow us to monitor visitors to our website and ensure it is performing correctly. We use this information to measure overall performance, improve your website experience and improve the design of our website. These cookies don't collect any information that could identify you - all information collected by these cookies is anonymous.
• Functionality Cookies. These cookies enable enhanced functionality on our website, such as allowing you to add to favourites or remember your language preferences.
• Onsite Targeting: Marketing and Personalisation Cookies. These cookies are placed by NEXT and are used to help us to build an understanding of your interests (for example by understanding what products you have browsed on our website) and show you products, services and advertisements relevant to you whilst you are on the NEXT website. These cookies make it possible for us to personalise your experience on this website and (if you are subscribed) in our email marketing.
• Off Site Targeting: Marketing and Personalisation Cookies. These cookies are placed by our trusted advertising and marketing partners (including social networks). These help us to build an understanding of your interests (for example by understanding what products you have browsed on our website) and show you products, services and advertisements relevant to you. These cookies make it possible for us to ensure that you don't see irrelevant, duplicate or multiple ads from us in a short period of time. We do want to prevent ads continuously re-appearing and annoying you.



For more detailed information and a full list of cookies used on our website please select “Manually Manage Cookies” at the bottom of the page then click “Cookies Detail”.




Can I turn off or block cookies?




NEXT uses cookies to ensure that we provide the best possible standard of service to our online customers. You can change your cookie preferences at any time by clicking on "Manually Manage Cookies" at the bottom of the page. You can then adjust the available sliders to on or off, then click "Confirm my choices". If you choose not to consent to the use of cookies your experience of our website may be impaired and many integral aspects of the website, including (but not limited to) adding items to your shopping bag and accessing your account, will not work.




Alternatively, most web browsers allow some control of most cookies through the browser settings. Voor meer informatie over het beheren van cookies, inclusief het verwijderen van cookies, kunt u op www.allaboutcookies.org vinden

Wij bewaren u persoonlijke gegevens zolang u klant van ons bent en in het algemeen 7 jaar daarna om aan wettelijke vereisten te voldoen. Gedurende die tijd ondernemen we stappen om eventuele persoonlijke gegevens te verwijderen zodra we deze niet langer nodig hebben.

We beschouwen jou als een klant

• zolang je een openstaande kredietrekening hebt.

• Gedurende 2 jaar vanaf het moment dat je je laatste aankoop deed op onze website, of

• op elk moment dat wij een klantenserviceverzoek van jou afhandelen.

Wij werken samen met een aantal vertrouwde derde partijen om jou goederen en services van hoge kwaliteit te kunnen leveren. Iedereen met wie wij werken, is onderworpen aan strenge veiligheids- en gegevensprivacybeoordelingen voordat we zaken met hen beginnen te doen, en op doorlopende basis.

We doen altijd ons best om gegevens te anonimiseren en geven alleen persoonlijke gegevens door die absoluut noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. Dat doen we altijd veilig.

Wij hebben contracten met alle leveranciers die ons helpen om de veiligheid en privacy van je persoonlijke gegevens te waarborgen. Deze worden regelmatig herzien en bijgewerkt en zijn altijd in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Next groepsmaatschappijen - We zullen uw persoonsgegevens delen, in bepaalde omstandigheden met de andere bedrijven van de Next Groep. Dit is zodat we gepersonaliseerde diensten kunnen aanbieden binnen onze groep.

• NEXT and REISS - as joint data controllers NEXT and REISS will share personal information in order to maintain the working relationship, provide continuity of business to you as a customer and to ensure that personal information remains accurate and up to date.

• Bezorgpartners - Zij helpen ons om de goederen die je bestelt bij jou af te leveren, inclusief onze merkpartners die goederen rechtstreeks naar jou verzenden en leveren.

• IT-bedrijven - Zij ondersteunen ons bij het onderhouden van onze website en andere bedrijfssystemen, waaronder het leveren van telefoonlijnen, gegevensopslagfaciliteiten en het leveren en ondersteunen van een cloudgebaseerde infrastructuur die wordt gebruikt bij het leveren van onze producten en diensten.

• Reclamebureaus en online reclame - Zij helpen ons met het beheren van onze elektronische communicatie met jou en helpen ons jou de advertenties te tonen waarin je het meest waarschijnlijk geïnteresseerd bent. Dit zijn bedrijven die marketing- en advertentieondersteuning bieden (inclusief beheer van e-mailmarketingactiviteiten, mobiele berichtendiensten zoals sms en diensten die advertenties op internet of socialemediaplatforms plaatsen, zoals Facebook en Google), evenals analyse van de effectiviteit van onze advertentie- en communicatiecampagnes.

• We gebruiken technologieën zoals cookies, pixels en apparaat-ID's binnen digitale marketingnetwerken, advertentie-uitwisselingen en socialemedianetwerken zoals Custom Audience van Facebook om jou relevante reclameberichten te sturen.

• Consumentenprofilerende organisaties - Deze organisaties verstrekken demografische of andere gegevens om een beter inzicht te krijgen in de demografie, levensstijl of het winkelgedrag van klanten.

• Betalingsverwerkende systemen - Betalingskaartverwerkende systemen voor het verwerken van creditcard- en debetkaart betalingen en het opslaan van betalingsinformatie.

• Credit Reference Agencies (CRAs) - We share your personal information with CRAs on an ongoing basis, including details of settled accounts and any debts not fully repaid on time. Kredietreferentiebureaus delen uw informatie met andere organisaties.

De identiteit van de kredietreferentiebureaus en de wijze waarop zij persoonlijke informatie gebruiken en delen, worden nader toegelicht op:

Experian: Kennisgeving kredietreferentiebureau

Kennisgeving kredietreferentiebureau TransUnion

Equifax: Kennisgeving kredietreferentiebureau

We vragen ook informatie op bij kredietinformatiebureaus om te kunnen beslissen over jouw kredietrekening en kredietfaciliteit.

• Fraudepreventiediensten - - Voordat we jou goederen en services leveren, maken we gebruik van derden om fraude- en witwascontroles uit te voeren en jouw identiteit te controleren. Deze instanties melden ons fraude-indicatoren in de branche en als ze reden hebben om aan te nemen dat een identiteit frauduleus is. Als we reden hebben om fraude of andere strafbare feiten te vermoeden, zullen we jouw persoonlijke gegevens doorgeven aan fraudepreventie-instanties (zoals CIFAS) of wetshandhavingsinstanties voor het opsporen, onderzoeken en voorkomen van criminaliteit. Als we denken dat er een risico op fraude bestaat, kunnen we activiteiten op je account opschorten of de toegang tot je account weigeren en/of een bestelling annuleren. Als we dit doen, zullen we jou per e-mail of sms informeren en je vragen contact met ons op te nemen.

• Incassobureaus - Als je in gebreke blijft met terugbetalingen op jouw kredietrekening, kunnen we jouw gegevens delen met incassobureaus zodat zij de openstaande bedragen bij jou kunnen innen.

• Schuldopkoopbedrijven - Indien van toepassing delen wij bepaalde informatie over in gebreke blijvende rekeningen met potentiële schuldkopers als onderdeel van de onderhandelingen over de verkoop van de schuld.

• Debt management companies – where we have received appropriate instruction we will share information about your credit account with debt management companies to allow them to assist you with managing your debts.

• Onderzoeks- en analysebedrijven - We kunnen persoonlijke gegevens delen met onderzoeksbedrijven en feedbackverstrekkers om hen namens ons rechtstreeks contact met jou te kunnen laten opnemen om je mening over onze producten, services, websites en apps te verkrijgen. We kunnen deze onderzoeksbedrijven vragen om de resultaten te analyseren, zodat we jouw online-ervaring beter kunnen begrijpen. Dit zal ons helpen onze diensten te verbeteren. We geven ze alleen de informatie die ze nodig hebben om hun functie uit te voeren. Dit kan in de vorm zijn van een enquête, waarbij jou mogelijk wordt gevraagd om een product of dienst die je hebt gekocht te beoordelen of om algemene feedback over onze producten en services te geven. Je hebt altijd de keuze om wel of niet deel te nemen aan onze marktonderzoeken of enquêtes. We kunnen informatie delen met gespecialiseerde bedrijven om klantinformatie te analyseren om ons te helpen beter te begrijpen hoe je onze services gebruikt en om producten, services en aanbiedingen te personaliserem als zij mogelijk relevant zijn voor jou. We maken gebruik van bedrijven die ons helpen de manier waarop je door onze website navigeert bij te houden en vast te leggen, zodat we je online ervaring kunnen begrijpen en deze kunnen gebruiken om onze services te verbeteren en jou een persoonlijkere ervaring te bieden.

• Productdeskundigen - We maken gebruik van professionele externe bedrijven om ons te helpen bij het onafhankelijk beoordelen van problemen en klachten met onze producten. We zullen informatie met deze deskundigen delen zodat ze het product kunnen beoordelen en naar jou kunnen terugsturen of om het product bij jou thuis te beoordelen.

• Algemene servicemaatschappijen - Zoals verzekeringsmaatschappijen, drukkers en mailinghuizen die ons helpen bij het leveren van onze producten en diensten.

• Regelgevende en rechtshandhaving - We deelden gegevens met regelgevende en andere officiële instanties (inclusief wetshandhaving) als zij daar formeel om vragen of ingevolge een gerechtelijke procedure.

Onze hoofdactiviteiten worden uitgevoerd in het VK en jouw persoonlijke gegevens worden over het algemeen verwerkt, opgeslagen en gebruikt in het VK en in andere landen in de Europese Economische Ruimte (EER). In some instances your personal information may be processed outside the European Economic Area. We work with suppliers and partners who may make use of Cloud and /or hosted technologies across multiple geographies.

Wanneer we uw gegevens naar buiten het VK of de EEA moeten verzenden, passen we een van de volgende veiligheidsmaatregelen toe:

• De door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen in contracten voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen.

• De International Data Transfer Agreement en Addendum voor de overdracht van persoonlijke gegevens naar derde landen.

• Andere door de EU goedgekeurde manieren, zoals vereist door gegevensbeschermingswetgeving. Meer informatie over deze maatregelen is te vinden op https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/rules-international-transfers-personal-data_en

Voor klanten van buiten het VK zullen we persoonlijke gegevens vanuit uw land verzenden naar het VK en mogelijk ook naar derden binnen het VK om u producten te kunnen leveren die u bij ons heeft besteld.

Als u een bestelling bij ons plaatst, een account aanmaakt, onze website bekijkt of aanmeldt voor het ontvangen van marketingberichten, gaat u ermee akkoord dat we uw persoonlijke gegevens verwerken zoals uiteengezet in dit gegevensbeschermingsbeleid.

We zorgen er altijd voor dat persoonlijke gegevens veilig blijven door onze beveiligingssystemen te blijven ontwikkelen en trainingen te bieden aan onze medewerkers. We hebben geschikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking, ongeoorloofde toegang, en andere onwettige of ongeoorloofde vormen van verwerking, overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

Als u apps, websites of diensten van derden gebruikt voor toegang tot onze diensten, is uw gebruik onderhevig aan de relevante voorwaarden, cookiebeleid en gegevensbeschermingsbeleid van derden. Bijvoorbeeld, als u contact met ons heeft via social media, is uw gebruik onderhevig aan de voorwaarden en het privacybeleid van het relevante social media-platform (Facebook, Twitter, enz.). Dit is ook van toepassing als u gebruikmaakt van diensten van derden, zoals Alexa van Amazon. In bepaalde gevallen zijn we verplicht uw persoonlijke gegevens te delen, in het geval van transacties en het gebruik van de diensten, met de relevante derde partij.

Under the California Consumer Privacy Act (the 'CCPA'), California residents have certain rights regarding the personal information that businesses have about them. This includes the rights to request access or deletion of your personal information, as well as the right to direct a business to stop selling your personal information.

The CCPA rights

Right to opt-out of sale:

While NEXT does not sell personal information in exchange for any monetary consideration, we do share personal information for other benefits that could be deemed a "sale," as defined by the CCPA (Cal. Civ. Code 1798.140(t)(1)). We support the CCPA and wish to provide you with control over how your personal information is collected and shared.

Right to request disclosure:

You have the right to request disclosure about what categories of Personal Information NEXT has sold or disclosed for a business purpose about you and the categories of third parties to whom the personal information was sold or disclosed. You have a right to request disclosure of specific pieces of personal information. Below is a complete list of the personal information that you can include in your request.

• The categories of personal information that NEXT has collected about you.
• The categories of sources from which NEXT collected the personal information.
• The business or commercial purpose for collecting or selling personal information.
• The categories of third parties with whom NEXT shares personal information.
• The specific pieces of personal information NEXT has collected about you.
• The categories of personal information that NEXT disclosed about you for business purposes.
• The categories of personal information that NEXT has sold about you, as well as the categories of third parties to whom NEXT sold your personal information.

Right to request deletion:

You have the right to request that NEXT delete any personal information about you that was collected from you. Please note that there are exceptions where NEXT does not have to fulfil a request to delete personal information, such as when the deletion of information would create problems with completing a transaction or compliance with a legal obligation.

Right to non-discrimination:

Next zal u niet discrimineren (bijvoorbeeld door goederen of diensten te weigeren of een ander niveau of kwaliteit van goederen of diensten aan te bieden) voor het uitoefenen van een van de aan u verleende rechten.

How do we handle your requests?

We endeavour to respond to a verifiable consumer request within the required timeframes. If we need more time, we will inform you of the reason and extension period in writing. Any disclosures we provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable consumer request's receipt. The response we provide will also explain why we cannot comply with a request, if applicable. We do not charge a fee to process or respond to your verifiable consumer request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.

California and Delaware law require NEXT to indicate whether it honours your browser's "Do Not Track" settings concerning targeted advertising. NEXT adheres to the standards set out in this Notice and does not monitor or respond to Do Not Track browser requests.

Kinderen

We do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 13. If you are under 13, please do not attempt to register for NEXT services or send any personal information about yourself to us. If we learn that we have collected personal information from a child under age 13, we will delete that information as quickly as possible. If you believe that a child under 13 may have provided us their personal information, please contact us.

When you shop in a REISS store REISS are the data controller of that data. REISS uses CCTV for security monitoring, and to protect customers, staff and products. CCTV is processed under legitimate interests. REISS ordinarily keep the footage for twenty-eight days after the date of capture, following which it is overwritten, although it may be processed for longer, for example if it is relevant to an investigation. REISS do not share this data, other than as required with authorities such as the police and the emergency services. Je rechten ten aanzien van deze opname zijn uiteengezet in het gedeelte 'Je rechten' hierboven.

Als je contact met ons wil opnemen, kun je schrijven naar:

VK-geregistreerd adres:

Functionaris voor gegevensbescherming