Conditions générales

Le site Internet de Reiss est exploité par Next Retail Limited sous le nom de Reiss, en vertu d'une licence exclusive accordée par Reiss. Les références à « nous » ou « nous » dans ces conditions sont une référence à Next Retail Limited opérant sous le nom de Reiss.

Les présentes conditions générales définissent les modalités d'utilisation de notre site web et de passation de commandes d'articles auprès de nous. Pour vous inscrire sur le site et passer des commandes, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. En commandant des produits chez nous, vous êtes réputé avoir compris et accepté ces conditions.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre ordinateur, et vous acceptez d'être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Si vous avez moins de 18, vous pouvez utiliser www.reiss.com/wo/en only avec la participation d'un parent ou d'un tuteur. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir à toute personne ou entreprise, de refuser un service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu ou d'annuler des commandes à notre seule discrétion.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Une copie de notre politique de confidentialité peut être trouvée ici. Une copie électronique de chaque commande est détenue par nous, mais ne vous sera pas accessible. Toutes les commandes seront conclues en langue anglaise. Nous pouvons également vous contacter pour des études de marché. Vous convenez que nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous nous avez fournis en commande de procéder à des Carreaux antifraude appropriés.

Nous pouvons combiner vos renseignements avec les renseignements que nous recueillons d'autres entreprises et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, notre contenu et notre publicité. Ça peut aussi se faire sur une base réciproque. De temps en temps, nous mettons à disposition des parties de notre liste de courriels des entreprises soigneusement sélectionnées. Si vous ne souhaitez pas que votre nom et votre liste de diffusion soient disponibles ou si vous souhaitez nous signaler des envois en double, veuillez appeler gratuitement le 00441163199244 ou utiliser ce formulaire.

La date de livraison et la méthode seront confirmées au moment du paiement.

La livraison est actuellement gratuite pour toutes les commandes de plus de 250 CA$. Les Commandes de moins de 250 CA$ seront facturées à 15 CA$ de Livraison par Commande. Votre Commande sera expédiée dans les 6 jours ouvrables depuis notre entrepôt au UK, sous réserve de la disponibilité des produits que vous avez commandés. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la Livraison pendant les jours fériés locaux, les jours fériés nationaux au UK, les fins de semaine et les périodes de Soldes. Nous nous réservons le droit de modifier ou de modifier l'offre de livraison gratuite en tout temps, mais nous nous engageons à informer les clients au moins 14 jours à l'avance. Les modifications apportées aux frais de livraison n'affecteront pas les commandes déjà passées.

**Les offres et promotions sont offertes sur certains styles only. Tous les articles en solde/marqués sont soumis à disponibilité. Pendant les périodes de pointe, nous pouvons limiter le nombre d'articles que vous pouvez ajouter à votre panier. Lorsque cela se produit, vous aurez la possibilité de supprimer des articles et de terminer votre commande. Consultez la Foire aux questions pour obtenir de l’aide et des renseignements supplémentaires. Pendant les périodes de soldes, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour votre livraison.

La livraison gratuite et les autres codes relatifs aux commandes restent notre propriété, ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être reproduits sous quelque forme que ce soit. De plus, ils ne sont pas cumulables avec d'autres offres.

Certaines promotions ne sont pas disponibles lors du Payer avec Apple Pay Express Payer.

Vous pouvez retourner tous les Articles non utilisés dans les 28 jours suivant leur réception pour un remboursement complet (à condition que les Articles soient dans un état neuf et non utilisé) par la poste en utilisant l'étiquette de Retours au dos de votre bon de Livraison. Les frais d'expédition doivent être payés par l'expéditeur et ne seront pas remboursés par nous (cela n'affecte pas vos droits statutaires). Les articles sont remboursés sur votre carte à leur arrivée à notre entrepôt.

Les retours doivent être envoyés à :

REISS

Chemin du Stade

Dale Lane

South Elmsall

Pontefract

WF9 2XR

Certains bijoux ne peuvent être retournés que s'ils s'avèrent défectueux. Les produits scellés ne pourront être ni remboursés ni échangés si le scellé est ouvert, à moins qu'ils ne s'avèrent défectueux.

Maillots de bain et sous-vêtements - Veuillez noter que, par souci d'hygiène, nous n'offrons pas de remboursement sur les maillots de bain/sous-vêtements si le sceau d'hygiène a été enlevé ou si des étiquettes ont été brisées.

Parfum - Veuillez noter que, dans un souci d'hygiène et de sécurité des consommateurs, nous ne pouvons pas accepter les retours lorsque l'emballage du parfum a été ouvert ou endommagé.

Boucles d'oreilles - Dans un souci d'hygiène et de sécurité du consommateur, nous ne pouvons pas accepter les retours de boucles d'oreilles pour oreilles percées.

Remboursements

Les articles sont remboursés sur votre mode de paiement d'origine lorsqu'ils atteignent notre entrepôt Reiss, ce qui peut prendre jusqu'à 28 jours à compter du jour où les articles ont été envoyés. Veuillez prévoir le délai indiqué ci-dessous pour que votre retour soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Il vous incombe de vous assurer que les produits que vous commandez sont conformes aux réglementations d'importation locales et nationales. Veuillez notamment remarquer que tous les envois vers des destinations en dehors du R.-U. peuvent être soumis à des frais et taxes de douane qui sont perçus par le pays importateur au moment où le colis arrive dans votre pays. En tant que client, tous les droits, frais et autres charges supplémentaires liés au dédouanement sont à votre charge.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez une question concernant votre livraison, veuillez appeler le « 00441163199244 (Les lignes sont ouvertes : du lundi au vendredi) - vendredi 8 heures - 6pm GMT et samedi et dimanche 8am - 4pm GMT) ou en utilisant ce formulaire. .

Les appels téléphoniques que nous effectuons ou que nous recevons sont susceptibles d'être enregistrés ou contrôlés dans le cadre de nos efforts pour améliorer notre service clients.

Tous les prix indiqués sont des prix au comptant en dollars américains ($). Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la production. En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, les prix peuvent être modifiés à la hausse ou à la baisse, y compris toute modification du taux de taxe sur la valeur ajoutée. Si pour cette raison ou pour toute autre raison, un article n'est pas acceptable, il peut être retourné à condition qu'il soit retourné dans les 28 jours et qu'il soit dans un état neuf et non utilisé. Certains produits ne peuvent pas faire l’objet de retours. Voir la section ci-haut pour plus de détails. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter des commandes, de refuser des demandes ou, avec un préavis écrit, de fermer un compte. Les prix des marchandises affichées et commandées sur le site Web peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins Reiss. Nous vous demanderons le paiement du montant total lors de la confirmation de votre commande.

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité. En cas de difficultés d'approvisionnement, nous nous réservons le droit de substituer des articles de qualité et de valeur équivalentes. Vous serez averti desdites modifications lorsque vous placerez votre commande.

Nos designers sont très attentifs aux couleurs utilisées dans les collections. Les limitations de reproduction de couleurs et les paramètres de couleurs propres à votre ordinateur peuvent entraîner une légère différence de couleurs. Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir l'exactitude des descriptions. Cependant, des détails peuvent varier.

• L'offre est valide pour les commandes supérieures au montant minimal indiqué sur votre page.
• L'offre est valide jusqu'à la date d'expiration indiquée sur l'offre.
• L'offre peut only être activée qu'une fois le NIP du bon enregistré sur www.reiss.com/wo/en . Un NIP de bon ne peut être enregistré qu'une seule fois.
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• Si la commande est retournée, la valeur de l'offre ne peut pas être remboursée.
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Le vendeur des produits présentés est Next Retail Limited, qui est approvisionné par Reiss Ltd. Next Retail Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 4521150, siège social : Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT, Royaume-Uni. Autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority pour les activités de crédit à la consommation au Royaume-Uni. Numéro d'enregistrement de la TVA : IE 99735220.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux anglais. Tous les contrats seront conclus en langue anglaise.