Cookies a zásady ochrany osobních údajů

Pokud se rozhodnete nakupovat u REISS, znamená to, že jste nám projevili velkou důvěru. Doufáme, že sdílením vašich osobních údajů vám na oplátku poskytneme benefit z nákupního zážitku na míru. S důvěrou přichází i zodpovědnost a my ji bereme velmi vážně.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vám pomohou pochopit, jak používáme vaše osobní údaje a s kým je sdílíme. Platí to, pokud nakupujete na webových stránkách REISS, používáte aplikaci REISS, nakupujete v prodejně REISS, kontaktujete naše Zákaznické centrum nebo pokud jste vyjádřili souhlas s přijímáním marketingových a dalších sdělení od nás.

Tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času měníme a vy byste je měli pravidelně kontrolovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu. Pokud provedeme nějaké podstatné změny, upozorníme vás na ně.

Společnosti NEXT a REISS jsou společnými správci vašich údajů, což znamená, že jsme společně odpovědní za rozhodování o tom, jak a proč jsou vaše osobní údaje používány. Oba jsme také zodpovědní za to, aby byly údaje při jejich zpracování bezpečně uchovávány a aby s nimi bylo nakládáno v souladu se zákonem. Při ochraně vašich osobních údajů a respektování vašeho soukromí pracujeme v souladu s nejvyššími standardy.

Kdykoli v těchto zásadách používáme označení „my“, „naše“ nebo „nás“, myslíme tím společnosti skupiny NEXT.

V souvislosti s některými činnostmi zpracování popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů někdy spolupracujeme s jinými organizacemi, jako jsou platformy sociálních médií. Pokud jsou tyto údaje shromažďovány a odesílány jiným organizacím ke zpracování pro společný účel, budeme o daném zpracování rozhodovat společně a budeme s dotčenými organizacemi „společnými správci údajů“. Jakožto společní správci údajů budeme my a další organizace zapojené do přijímání těchto rozhodnutí společně odpovědní vůči vám podle zákonů na ochranu osobních údajů za toto zpracování.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů nebo toho, jak je používáme, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů E-mail na adrese dataprotection@next.co.uk nebo písemně na adresu našich sídel uvedených níže:

UK registrovaná adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, NEXT Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

EU registrovaná adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irsko.

Máte řadu „práv subjektu údajů“. Níže jsme vysvětlili, jaká jsou a jak je můžete uplatnit. Více informací o těchto právech si můžete přečíst na webových stránkách Úřadu komisaře pro informace na adrese ico.org.uk/for-the-public nebo na webových stránkách vašeho místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

• Právo na přístup - Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme

• Právo na opravu – Pokud se domníváte, že některé z vašich osobních údajů, které uchováváme, jsou nepřesné, máte právo požádat o jejich aktualizaci. Můžeme vás požádat o důkazy, které prokáží, že jsou nepřesné.

• Právo na výmaz (známé také jako právo být zapomenut) – Máte právo požádat nás o výmaz vašich osobních údajů, které uchováváme.

• Právo na omezení zpracování – Máte právo požádat nás o omezení nebo odstranění osobních údajů, které o vás uchováváme.

• Právo na přenositelnost údajů – Za určitých okolností máte právo nás požádat o elektronický přenos vašich osobních údajů jiné organizaci.

• Práva týkající se automatizovaného rozhodování, včetně profilování – Vaše osobní údaje někdy používáme k automatizovanému rozhodování. To zahrnuje analýzu aktivit na vašem Účtu, včetně žádostí, Objednávek, Plateb atd. Děláme to proto, abychom ověřili vaši totožnost, zabránili trestné činnosti a odhalili ji a mohli zodpovědně poskytovat úvěry. Toto automatizované rozhodování je nezbytné, pokud chcete u nás i nadále nakupovat online. Máte právo odmítnout automatizovaná rozhodnutí, ale může to znamenat, že u nás můžete nakupovat only v našich obchodech.

• Právo na odvolání souhlasu – Pokud se pro zpracování údajů spoléháme na váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat nebo změnit.

Výše uvedená práva mohou být za určitých okolností omezena, například: pokud by vyřízení vaší žádosti odhalilo osobní údaje jiné osoby; pokud nás požádáte o smazání údajů, které jsme ze zákona povinni mít; nebo pokud máme závažné oprávněné zájmy na jejich uchování. V takovém případě vás o tom budeme informovat a vaše údaje budeme používat pouze pro tyto účely. Také je možné, že nebudete moci nadále používat naše služby, pokud si budete přát, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje.

Pokud máte jakékoli obecné dotazy nebo chcete uplatnit některá ze svých práv, přečtěte si prosím část „Jak nás můžete kontaktovat“ těchto zásad ochrany osobních údajů. Abychom zachovali bezpečnost osobních údajů našich Zákazníků, můžeme si před poskytnutím osobních údajů v reakci na jakoukoli žádost vyžádat doklad totožnosti.

Pokud máte jakékoli obavy ohledně toho, jak shromažďujeme nebo používáme vaše osobní údaje, doporučujeme vám nás kontaktovat. Máte právo podat stížnost přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Úřadem pro ochranu osobních údajů ve Spojeném království, kde sídlíme, je Úřad komisaře pro informace (ICO). ICO můžete kontaktovat zde: ico.org.uk/make-a-complaint. Naším hlavním dozorovým orgánem v EU je Komise pro ochranu osobních údajů (DPC) se sídlem v Irsku. DPC můžete kontaktovat zde: forms.dataprotection.ie/contact.

Vaše údaje budeme vždy zpracovávat pouze v případě, že k tomu budeme mít zákonný důvod. Zákonné důvody, o které se opíráme, jsou;

• Smlouva – V tomto případě zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smluvního ujednání, které jsme s vámi uzavřeli.

• Souhlas – V tomto případě jsme vás požádali o výslovný souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účel.

• Oprávněné zájmy - Zde jsou základem pro zrpacování naše zájmy. Obecně je to proto, abychom vám poskytli nejlepší produkty a služby tím nejbezpečnějším a nejvhodnějším způsobem, ale ne v případech, kdy jsou naše zájmy nadřazeny vašim zájmům.

• Právní povinnost –V tomto případě máme zákonnou nebo jinou právní povinnost zpracovávat údaje, například za účelem vyšetřování trestné činnosti nebo pro splnění kritérií odpovědného poskytování úvěrů.

• Životně důležité zájmy – v těchto případech je zpracování osobních údajů nezbytné k ochraně něčího života.

Shromažďujeme a používáme údaje, které nám přímo poskytnete, například: když se zaregistrujete k Účtu; používáme Soubory cookie a další podobné technologie ke shromažďování dat z vašich zařízení, když interagujete s naší reklamou nebo používáte naše webové stránky (více informací naleznete v části „Zásady používání Souborů cookie“ níže); uchováváme záznamy o tom, když komunikujete s našimi týmy Zákazník podpory; a shromažďujeme osobní údaje od řady třetích stran, které nám Nápověda spravovat váš Účet a zlepšovat váš zážitek z nakupování.

Pro zpracování všech objednávek, které u nás zadáte, a pro usnadnění vrácení zboží (právní základ: smlouva)

• Přijímáme platební údaje pro zpracování plateb kreditní nebo debetní kartou za jakékoli objednávky, které u nás zadáte. Tyto údaje sdílíme s našimi vybranými zpracovateli plateb.

• Údaje o vašem Účtu a vámi zvolenou adresu Dodání používáme k doručení vašich nákupů, informování o jejich stavu a ke zpracování případných Vrácených zboží, včetně (pokud je to vhodné) vyzvednutí Produktů od vás.

• Kromě toho, pokud s tím souhlasíte, mohou naši vybraní zpracovatelé plateb na vaši žádost uložit údaje o vaší platební kartě, aby se v budoucnu urychlilo provedení platby.

Abychom vám poskytli přístup k účtu (právní základ: smlouva)

• Při registraci účtu u nás získáváme údaje, jako je vaše jméno, kontaktní a doručovací údaje a heslo pro ochranu vašeho účtu (údaje o účtu). Stejné údaje průběžně používáme ke správě a zajištění bezpečného přístupu k vašemu účtu a k poskytování vámi požadovaných služeb.

Abychom vám mohli poskytovat Zákaznický servis (právní základ: oprávněný zájem na poskytování Zákaznické podpory/smlouva)

• Nahráváme hovory a uchováváme korespondenci (záznamy o službách zákazníkům), když kontaktujete naše týmy služeb zákazníkům nebo s námi komunikujete na sociálních sítích. Používání těchto záznamů o službách zákazníkům je nezbytné k efektivní správě vašich dotazů nebo stížností, ke sledování kvality, k obhajobě případných nároků a k neustálému zlepšování našich služeb.

• Při komunikaci s našimi zákaznickými kontaktními centry můžeme používat automatizované systémy strojového učení ke generování odpovědí. To nám pomáhá rychleji řešit běžné dotazy, poskytovat vám efektivnější služby a zkrátit průměrnou dobu odezvy pro naše zákazníky.

• Když si v obchodě rezervujete schůzku na osobní styling nebo krejčovské střihání, použijeme vámi poskytnuté údaje k zasílání jakékoli komunikace nebo potvrzení týkajících se této rezervace.

• Využíváme technologie umělé inteligence, včetně automatizovaných systémů, chatbotů a dalších modelů strojového učení, ke zlepšení a zefektivnění interakcí v oblasti Zákaznických služeb.

Abychom vám mohli nabídnout a spravovat jakékoli úvěry, které vám poskytneme ( právní základ: smlouva/oprávněný zájem na zajištění vhodnosti produktu a správě dluhů)

• Když u nás požádáte o úvěr a budete jej využívat, použijeme údaje o vašem účtu k vyhledávání u třetích stran, které nám o vás poskytnou údaje, jako je vaše finanční historie. Děláme to proto, že je to nezbytné k posouzení vaší úvěruschopnosti a vhodnosti produktu.

• Historii nákupů a plateb spolu s údaji o vašem účtu používáme cyklicky, protože je to nezbytné pro správu vašeho úvěrového rámce u nás.

• Údaje o vašem Účtu, historii nákupů, historii Plateb a údaje třetích stran používáme, protože je to nezbytné k vymáhání a vymáhání dlužných částek (vymáhání pohledávek), pokud se váš Účet dostane do prodlení. Více informací naleznete níže v části „třetí strany, se kterými sdílíme data a od kterých data přijímáme“.

Pro personalizaci a zlepšení vašeho zážitku při nakupování (právní základ: souhlas/oprávněný zájem na poskytování relevantních a personalizovaných zážitků při nakupování u nás)

• Ukládáme data o tom, jak pracujete s naší webovou stránkou nebo aplikací, a všech reklamách, které se vám ukazují. Tyto údaje používáme spolu s historií nákupů v rámci skupiny NEXT, demografickými údaji, údaji o účtu a údaji třetích stran. Děláme to proto, abychom si o vás mohli vytvořit profil, který nám pomůže přizpůsobit váš nákupní zážitek, zobrazit vám produkty a nabídky našich značek, o kterých si myslíme, že vás budou nejvíce zajímat, a najít způsoby, jak vylepšit naše obchody, aplikace a webové stránky.

• Údaje o vašem účtu, informace o zařízeních, která používáte k přístupu na naše stránky, a vaše interakce s námi používáme k provozování personalizovaných funkcí na našich webových stránkách, v aplikacích a při komunikaci.

• Vaše nákupy uskutečněné v některém z našich obchodů zaznamenáváme pomocí tokenizovaných údajů z vaší platební karty. Vaše platební karta (karty) má jedinečné tokenizované referenční číslo, které se používá k přiřazení k vašemu profilu.

• Pokud jste si o to při nákupu v některé z našich prodejen požádali, zašleme vám účtenku E-mailem. Vaši e-mailovou adresu používáme k propojení vašich nákupů s vaším profilem.

Abychom vás informovali o produktech a službách, které by vás mohly zajímat (právní základ: souhlas)

• Používáme technologie, jako jsou soubory cookie v rámci digitálních marketingových sítí, reklamních burz a sítí sociálních médií, například Facebook Custom Audience, abychom vám a dalším zákazníkům předávali relevantní marketingová sdělení. Souhrnné a anonymizované údaje o segmentech zákazníků, které máme zájem oslovit, sdílíme s reklamními partnery, aby se mohli zaměřit na zobrazování reklam těm, kteří mají o naše produkty, služby a nabídky největší zájem, a aby vám nezobrazovali irelevantní nebo opakující se reklamy.

• Omezené údaje sdílíme s vybranými dodavateli, abychom jim umožnili identifikovat nové potenciální zákazníky naším jménem a zabránili opakovanému inzerování již zakoupených produktů nebo služeb.




(Právní základ: Oprávněný zájem na posouzení, jak a kde umístit reklamu )

• Získáváme údaje o tom, jak komunikujete s našimi reklamami a obsahem na webových stránkách třetích stran a na platformách sociálních médií (např. Google nebo Facebook), které jsou nezbytné pro přizpůsobení a personalizaci produktů a služeb, které se vám zobrazují.

Pro personalizaci a interakci s vámi na sociálních sítích (právní základ: souhlas/oprávněný zájem na personalizaci marketingu a služeb, které vám poskytujeme)

• Vaše osobní údaje používáme ke komunikaci s vámi na sociálních sítích.

• Umísťujeme cílenou reklamu do sociálních médií. Můžete dostávat reklamu založenou na údajích o vás, které jsme poskytli platformě sociálních médií nebo které jsme jí umožnili shromažďovat pomocí souborů cookie na našich webových stránkách nebo kódu v našich aplikacích (nebo kombinací obojího). U některých našich marketingových kampaní můžeme tyto údaje použít k tomu, abychom vás vyloučili ze zasílání reklamy, pokud se domníváme, že pro vás nebude relevantní.

• Reklamu můžete dostávat také proto, že vás platforma na naši žádost identifikovala jako osobu patřící do skupiny, jejíž atributy jsme vybrali, nebo do skupiny, která má podobné atributy jako osoby, jejichž údaje od nás obdržela (nebo kombinace obou).

• Prohlížíme si statistické údaje a zprávy týkající se vašich interakcí se stránkami a účty, které spravujeme na platformách sociálních médií.

• Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si prosím informace uvedené na stránkách nápovědy platforem, na kterých od nás dostáváte reklamu. Další informace týkající se našeho používání sociálních médií, včetně konkrétních platforem a ujednání, která s nimi máme uzavřená, naleznete také v níže uvedené části.

Abychom s vámi mohli zůstat v kontaktu (právní základ: souhlas/smlouva)

• Pokud souhlasíte se zasíláním marketingových informací, budeme vás průběžně informovat o novinkách v produktech a službách, včetně akcí v obchodě, nabídek, propagačních akcí a údajů o výprodeji. V závislosti na vašich preferencích vám můžeme zasílat marketingové informace E-mailem, SMS zprávou, poštou nebo push notifikací. Z odběru marketingových materiálů se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím sekce „Můj účet“ nebo pomocí odkazu v každém E-mailu, který vám zašleme.

• Pokud se zúčastníte losování o ceny nebo soutěže nebo se do ní přihlásíte, budeme shromažďovat vaše kontaktní údaje, abychom vás mohli informovat, zda jste se stali výhercem.


(Právní základ: Oprávněný zájem na marketingu pro vás a informování Zákazníků )

• V případech, kdy jsme oprávněni nabízet vám produkty bez vašeho souhlasu, vás budeme informovat o nejnovějších podobných produktech a službách prodávaných na našich webových stránkách nebo v našich obchodech, o kterých se domníváme, že vás budou zajímat.

• Když vám posíláme sdělení, používáme záznamy o tom, jak komunikujete s našimi webovými stránkami a jakýmkoli jiným marketingem, který jsme vám poslali, spolu s historií nákupů, abychom přizpůsobili marketing, který vám posíláme, aby byl relevantní a zajímavý.

• Když reagujeme na jakoukoli vaši komunikaci a dotazy, pokud nás Kontaktujte nás prostřednictvím kteréhokoli z našich kanálů pro kontakt se Zákazník, včetně případů, kdy s vámi komunikujeme prostřednictvím funkce chatu na našich webových stránkách nebo v aplikacích nebo přes WhatsApp.

• Údaje o vašem účtu používáme k tomu, abychom vás informovali o důležitých zprávách o službách, jako jsou podstatné změny těchto zásad, stahování výrobků z trhu nebo informace o vašem účtu.

• Když vám zasíláme cílenou a specifickou komunikaci s novinkami z maloobchodu, které by vás mohly zajímat, jako například uvedení produktů na trh v obchodě, data slev a výprodejů, nové kolekce a akce v obchodě.

Abychom zajistili řádné fungování webových stránek a služeb, které vám nabízíme (právní základ: souhlas)

• Soubory cookie a další podobné technologie používáme ke sledování vašich preferencí při používání našich stránek.

• Používáme Soubory cookie a podobné technologie, které nám Nápověda pochopit, jak web používáte. To nám umožňuje optimalizovat váš zážitek z nakupování a neustále vylepšovat naše stránky.


(Právní základ: Oprávněný zájem na plánování a provádění efektivních operací a na prevenci a odhalování trestné činnosti nebo podvodné činnosti )

• Údaje používáme pro plánování logistiky, předvídání poptávky, informace pro management, řešení chyb na našich stránkách a obecný výzkum a vývoj, protože jsou nezbytné pro efektivní fungování podniku.

• Shromažďujeme údaje o zařízeních, která používáte k přístupu na naše stránky (počítače a mobilní zařízení), například vaši IP adresu a typ zařízení, abychom zajistili bezpečnost stránek a jejich fungování na různých platformách.

Pro vývoj a vylepšování našich produktů, sortimentu a služeb (právní základ: oprávněný zájem na pochopení potřeb a chování našich Zákazníků za účelem poskytování lepších zkušeností)

• Informace o našich zákaznících (v anonymizované a agregované podobě) sdílíme se společnostmi, jejichž produkty prodáváme. To je nezbytné, aby lépe porozuměli různým profilům našich zákazníků a zaměřili se na ty, kteří kupují jejich produkty nebo se o ně zajímají.

• Můžeme vás kontaktovat za účelem účasti v průzkumech spokojenosti Zákazníků. Pokud odpovíte, shromažďujeme vaši zpětnou vazbu a příspěvky (zpětná vazba od Zákazníků). Tyto informace používáme k vývoji produktů a služeb, které nabízíme.

• Spolupracujeme s poskytovateli informací, kteří se specializují na profilování spotřebitelů, například se společnostmi Experian a Merkle. Tyto organizace poskytují demografické nebo jiné údaje, které jsou nezbytné k tomu, aby nám pomohly lépe porozumět demografickým údajům, životnímu stylu nebo nákupnímu chování zákazníků, obvykle v souvislosti s oblastí, kde lidé žijí. To nám pomáhá lépe porozumět našim zákazníkům a poskytovat jim produkty a služby, které si budou chtít koupit.

  Zásady ochrany osobních údajů společností Experian a Merkle včetně způsobů, jakými používají a sdílejí osobní údaje, si můžete prohlédnout zde:

  experian.co.uk/privacy/privacy-policies
  merkle.com/privacy

• Když vám zasíláme elektronickou komunikaci, například E-maily, zaznamenáváme, zda byla zpráva otevřena, zda jste klikli na nějaké odkazy v dané zprávě a jaké zařízení jste použili. Děláme to proto, že chceme zajistit, aby naše komunikace byla pro vás užitečná. Pokud tedy komunikaci neotevřete nebo neklikáte na žádné odkazy v ní, know, že musíme zlepšit naše služby.

• Údaje o tom, jak prohlížíte a jak s našimi webovými stránkami nebo aplikací pracujete, používáme ke zlepšení našich webových stránek a aplikace.

• Veškerá data, včetně dat třetích stran, používáme při vývoji nových produktů, služeb a systémů, abychom zajistili, že fungují podle očekávání a budou užitečné pro naše Zákazníky.

Pro prevenci a odhalování trestné činnosti a dalších incidentů ( právní základ: oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich Zákazníků a zaměstnanců, snížení krádeží a podvodů )

• Když nakupujete v prodejně REISS, používáme kamerový systém CCTV k prevenci a odhalování trestné činnosti, pro účely provozní efektivity a analýzy nebo k ochraně našich zaměstnanců, Zákazníků a produktů. To zahrnuje i vyšetřování nehod, incidentů, trestné činnosti a porušení našich zásad.

• Když si zaregistrujete účet, požádáte o úvěr nebo kontaktujete naše zákaznická kontaktní centra, použijeme údaje o vašem účtu, žádosti a historii nákupů, protože jsou nezbytné k potvrzení vaší totožnosti.

• Identifikátory zařízení, IP adresy a čísla účtů používáme při prevenci a vyšetřování podvodů, protože jsou nezbytné pro zachování bezpečnosti sítě a dat.

Pro splnění našich zákonných povinností (Právní základ: Právní povinnost)

• Vaše údaje používáme, abychom zajistili splnění všech požadavků, které nám ukládá zákon nebo soudní příkaz, včetně poskytnutí údajů orgánům činným v trestním řízení nebo daňovým orgánům a úřadům nebo na základě soudního řízení.

• Údaje o vašem účtu, historii objednávek a plateb používáme k monitorování podvodných transakcí nebo podezření na praní špinavých peněz.

• Vedeme záznamy o všech zdravotních a bezpečnostních incidentech, ke kterým došlo v našich prodejnách nebo v našich prostorách. Údaje budeme sdílet s regulačními a jinými úředními orgány, pokud o to oficiálně požádají.

• Budeme vést záznamy tak, aby splňovaly zákonné a daňové požadavky.

• Údaje o vašem účtu použijeme k tomu, abychom vás kontaktovali v souvislosti se stahováním výrobků z trhu nebo jinými podobnými problémy s kvalitou výrobků a abychom splnili naše zákonné povinnosti v souvislosti s prodejem výrobků s věkovým omezením.

Ke komunikaci s vámi a k propagaci produktů a služeb používáme řadu různých sociálních médií. Vaše osobní údaje zpracováváme pomocí těchto platforem různými způsoby:

Stránky/účty. Vaše osobní údaje používáme, když zveřejňujete obsah nebo s námi jinak komunikujete na našich oficiálních stránkách a účtech na Facebooku, Instagramu, Pinterestu, Snapchatu, TikToku, LinkedInu, X (dříve Twitteru) a dalších platformách sociálních médií. Také používáme službu Page Insights pro Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat a X k zobrazení statistických údajů a zpráv týkajících se vašich interakcí se stránkami a účty, které na těchto platformách spravujeme, a jejich obsahu. Pokud jsou tyto interakce zaznamenávány a tvoří součást dat, ke kterým přistupujeme prostřednictvím těchto služeb Page Insights, jsme my a příslušná platforma společnými správci údajů, kteří provádějí zpracování nezbytné k poskytování dané služby.

Soubory cookie. Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování a odesílání dat o akcích, které na našich webových stránkách a v našich aplikacích provádíte. Zejména:

• Společnost Meta (která provozuje platformy Facebook a Instagram) používá tato data k poskytování služeb nám a také k dalšímu zpracování pro vlastní obchodní účely. My a Meta jsme společnými správci údajů, kteří shromažďují a odesílají vaše osobní údaje společnosti Meta pomocí souborů cookie a podobných technologií, jelikož každý z nás má obchodní zájem na tom, aby společnost Meta tyto údaje obdržela. Služby, které od společnosti Meta získáváme a které využívají tato data, nám poskytují prostřednictvím nástrojů Meta Business Tools, mezi které patří Meta pixel, pluginy pro sociální sítě, kód v našich aplikacích a webové stránky s vlastním publikem. Tyto nástroje nám umožňují cílit na vás reklamu v rámci platforem sociálních médií společnosti Meta vytvářením publika na základě vašich akcí na našich webových stránkách a v aplikacích a umožňují společnosti Meta vylepšovat a optimalizovat cílení a Dodání našich reklamních kampaní pro nás.
  
  Náš vztah s Metou a LinkedIn. Jelikož jsme s těmito platformami společnými správci údajů pro určité zpracování, my a každá platforma máme:
  
  

• uzavřeli smlouvy, ve kterých jsme se dohodli na všech našich povinnostech v oblasti ochrany údajů při zpracování vašich osobních údajů popsaných výše;

• souhlasili s tím, že jsme odpovědní za to, že vám poskytneme informace o našem vztahu s každou platformou uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů; a

• se dohodli, že každá platforma je odpovědná za to, že vám odpoví, když uplatníte svá práva podle zákona o ochraně osobních údajů v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů touto platformou jako společným správcem údajů.
  
  

Společnost Meta jakožto náš zpracovatel také zpracovává kontaktní údaje, které nám poskytneme, za účelem porovnávání, online cílení, měření, reportingu a analytických účelů. Tyto služby zahrnují zpracování, které Meta provádí, když vám na naši žádost zobrazuje naše reklamy ve vašem kanálu novinek po porovnání vašich kontaktních údajů, které jsme nahráli na platformy sociálních médií, které provozují.

Další informace. Společností Meta, která je společným správcem vašich osobních údajů, je Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (pokud jste uživatel registrovaný v UK) nebo Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko (pokud jste uživatel registrovaný v EHP). Společnost LinkedIn, která je společným správcem vašich osobních údajů, je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Další informace o těchto platformách a jejich používání vašich osobních údajů naleznete na adrese:



• Dodatek pro správce údajů společnosti Meta pro Page Insights a dodatek pro správce údajů v UK pro Business Tools (pro uživatele nacházející se v UK) a dodatek pro správce údajů (pro uživatele nacházející se v EHP) a dodatek pro společné správce údajů společnosti LinkedIn pro Page Insights, které obsahují informace o tom, jak jsou naše a těchto platforem vůči vám přiděleny povinnosti jako správcům vašich osobních údajů;
  
  

• Centrum ochrany osobních údajů společnosti Meta, včetně zásad ochrany osobních údajů, naleznete na adrese www.facebook.com/privacy a zásady ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn na adrese www.linkedin.com/legal/privacy-policy které zahrnují podrobnosti o právních důvodech (známých jako „právní Base“), na nichž se každá platforma opírá při zpracování vašich osobních údajů, spolu s podrobnostmi o vašich právech na ochranu údajů.
  
  

Co jsou cookies?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, mobilního zařízení nebo jiného zařízení s podporou webu, když navštívíte některou z našich webových stránek nebo aplikací. Soubory cookie nám umožňují „zapamatovat si“ vaše akce nebo preference po určitou dobu, nebo mohou obsahovat data související s funkcí nebo poskytováním našich webových stránek. Pojem „cookie“ také používáme k popisu podobných technologií, jako jsou pixely nebo tagy.

K čemu používáme cookies?

Některé cookies naše stránky vyžadují proto, aby vám umožnily uzavírat transakce, zatímco jiné nám umožňují vám poskytovat vylepšenou personalizovanou webovou službu. Cookies používáme k následujícím účelům:

• Umožnit vám bezpečné přihlášení k vašemu účtu, abyste mohli používat funkce "Můj účet", jako jsou informace o objednávkách, provádění plateb a prohlížení výpisů.

• K uložení obsahu vaší online nákupní tašky při současném prohlížení si stránek a k dokončení objednávky.

• K záznamu oblastí webových stránek, které jste navštívili, produktů, které jste si prohlédli a času, který jste strávili prohlížením, jakož i výrobků, které jste zakoupili. Tyto údaje používáme k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, abychom mohli rozvíjet jejich design a neustále zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb.

• Rovnoměrné rozdělení návštěvníků našich webových stránek mezi jednotlivé platformy, aby bylo zajištěno co nejrychlejší zobrazování obsahu.

• Poskytovat vám relevantní produkty a služby, když přijdete na webové stránky, a zajistit, aby vám byly poskytnuty relevantní marketingové materiály.

• Odhalovat podvody a jiné zločiny a předcházet jim.

Nabízíme vám také možnost sdílet vaše zkušenosti z naší webové stránky prostřednictvím sociálních sítí, jako je Facebook a Twitter. Další informace o tom, jak tyto stránky používají soubory cookie, najdete na jejich webových stránkách.

Jaké cookies používáme?

• Nezbytně nutné soubory cookie. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout. Používají se například k zajištění bezpečnosti vaší transakce, k umožnění přihlášení do zabezpečených oblastí vašeho Účtu, jako je historie Objednávek, a k přidávání Produktů do košíku. Zablokování těchto souborů cookie ve vašem prohlížeči bude znamenat, že některé části našich webových stránek nebudou fungovat.

• Výkonnostní soubory cookie nebo analytické soubory cookie.Tyto soubory cookie nám umožňují sledovat návštěvníky našich webových stránek a zajistit jejich správné fungování. Tato data používáme k měření celkového výkonu, ke zlepšení vašeho zážitku z webu a ke zlepšení designu našich webových stránek.

• Funkční soubory cookie. Tyto Soubory cookie umožňují vylepšené funkce na našich webových stránkách, například vám umožňují přidávat položky do Oblíbených nebo si pamatovat vaše jazykové preference.

• Cílení na webu: Marketingové a personalizační soubory cookie. Tyto Soubory cookie umisťujeme my a používají se k tomu, abychom lépe porozuměli vašim zájmům (například pochopením toho, jaké produkty jste si na našich webových stránkách prohlíželi) a zobrazovali vám produkty, služby a reklamy, které jsou pro vás relevantní, když jste na webových stránkách. Tyto Soubory cookie nám umožňují personalizovat váš zážitek na webových stránkách a (pokud jste přihlášeni k odběru) i v našem E-mail marketingu.

• Cílení mimo web: Marketingové a personalizační soubory cookie. Tyto soubory cookie umisťují naši reklamní a marketingoví partneři (včetně sociálních sítí). Tyto informace nám Nápověda lépe porozumět vašim zájmům (například tím, že pochopíme, jaké produkty jste si prohlíželi na našich webových stránkách) a zobrazovat vám produkty, služby a reklamy, které jsou pro vás relevantní. Tyto soubory cookie nám umožňují zajistit, abyste od nás v krátkém časovém období neviděli irelevantní, duplicitní nebo vícenásobné reklamy. Chceme zabránit tomu, aby se reklamy neustále znovu zobrazovaly a obtěžovaly vás.

Mohu soubory cookie vypnout nebo zablokovat?

Abychom našim online Zákazníkům zajistili co nejlepší standard služeb, používáme Soubory cookie. Předvolby souborů cookie můžete kdykoli změnit kliknutím na tlačítko „Ručně spravovat soubory cookie“ v dolní části stránky. Poté můžete dostupné Posuvníky zapnout nebo vypnout a kliknout na tlačítko „Potvrdit mé volby“. Pokud se rozhodnete nesouhlasit s používáním Souborů cookie, může to narušit vaši zkušenost s naším webem a mnoho nedílných aspektů webu, včetně (mimo jiné) přidávání Produktů do Nákupní tašky a přístupu k vašemu Účtu, nebude fungovat.

Alternativně většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Chcete-li se dozvědět více o správě Souborů cookie, včetně jejich mazání, navštivte stránky www.allaboutcookies.org

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy jste naším Zákazníkem, a obvykle po dobu 7 let poté, abychom splnili zákonné požadavky. Během této doby podnikáme kroky k odstranění veškerých osobních údajů, jakmile je již nebudeme potřebovat.

Považujeme vás za zákazníka

• dokud máte otevřený úvěrový účet,

• po dobu 2 let od okamžiku, kdy jste naposledy provedli nákup z našich webových stránek pomocí debetního účtu nebo

• po celou dobu vyřizování vašeho požadavku na zákaznický servis.

  
  

Záznamy z kamerových systémů uchováváme v našich systémech po dobu až 35 dnů, poté jsou smazány. Pokud jsou zaznamenány nehody, incidenty, trestná činnost nebo porušení našich zásad, budou záznamy z kamerového systému uchovávány déle, avšak pouze po nezbytně nutnou dobu.

Spolupracujeme s řadou důvěryhodných třetích stran, které vám poskytují vysoce kvalitní zboží a služby. Všichni, se kterými spolupracujeme, podléhají přísnému posouzení bezpečnosti a ochrany údajů předtím, než s nimi začneme spolupracovat, a průběžně.

Vždy se snažíme údaje anonymizovat a předáváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro účely jejich zpracování. Vždy tak činíme bezpečně.

Se všemi dodavateli máme uzavřeny smlouvy, které nám pomáhají zajistit bezpečnost a soukromí vašich osobních údajů; tyto smlouvy jsou pravidelně revidovány a aktualizovány a jsou vždy v souladu se zákony na ochranu osobních údajů.

• Společnosti NEXT Group – Vaše osobní údaje budeme za určitých okolností sdílet s ostatními společnostmi v rámci NEXT Group. Je to proto, abychom mohli poskytovat personalizované služby napříč společnostmi naší skupiny.

• NEXT a REISS – jakožto společní správci údajů budou společnosti NEXT a REISS sdílet osobní údaje za účelem udržení pracovního vztahu, zajištění kontinuity podnikání pro vás jako Zákazníka a zajištění toho, aby osobní údaje zůstaly přesné a aktuální.

• Dodání partneři – Pomáhají nám doručit vámi Objednávka zboží, včetně našich Značkové partnerů, kteří vám zboží přímo odesílají a doručují.

• IT společnosti – Podpora při údržbě našich webových stránek a dalších obchodních systémů, včetně: poskytování telefonních linek, úložišť dat a poskytování a podpory Cloud Base infrastruktury používané k poskytování našich produktů a služeb.

• Marketingové společnosti a online reklama - Pomáhají nám spravovat naši elektronickou komunikaci s vámi a pomáhají nám zobrazovat reklamu, která vás pravděpodobně zajímá, Společnosti, které poskytují marketingovou a reklamní pomoc (včetně správy marketingových operací e-mailu, služeb mobilních zpráv, jako jsou SMS, a služeb, které nasazují reklamu na internetu nebo na platformách sociálních médií, jako jsou Facebook a Google), a také analýzu účinnosti našich reklamních a komunikačních kampaní.

• V rámci digitálních marketingových sítí, reklamních burz a sociálních sítí, jako je například Facebook Custom Audience , používáme technologie, jako jsou soubory cookie, pixely a ID zařízení,abychom vám zasílali relevantní marketingové zprávy.

• Organizace pro profilování spotřebitelů Tyto organizace poskytují demografické nebo jiné údaje, které pomáhají lépe porozumět demografickým údajům, životnímu stylu nebo nákupnímu chování zákazníků.

• Zpracovatelé plateb - Zpracovatelé platebních karet pro zpracování Plateb kreditními a debetními kartami a ukládání platebních údajů.

• Úvěrové referenční agentury (CRA) - Vaše osobní údaje s ratingovými agenturami průběžně sdílíme, včetně podrobností o vyrovnaných Účtech a veškerých dluzích, které nebyly včas splaceny. Úvěrové agentury budou sdílet vaše údaje s dalšími organizacemi.

Totožnost ratingových agentur a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na:

Experian Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře

Informační oznámení úvěrové referenční agentury TransUnion

Equifax Zpráva o poskytování informací úvěrové referenční agentuře

Údaje získáváme také od ratingových agentur, abychom mohli rozhodovat o vašem úvěrovém účtu a úvěru.

• Služby prevence podvodů - Než vám poskytneme zboží a služby, využíváme třetí strany k provedení Kostkovaný vzor proti podvodům a praní špinavých money a k ověření vaší totožnosti. Tyto organizace nám budou podávat zprávy o ukazatelích podvodů v oboru a o tom, zda mají důvod se domnívat, že identita je podvodná. Pokud budeme mít důvodné podezření na podvod nebo jiný trestný čin, předáme vaše osobní údaje orgánům pro prevenci podvodů nebo orgánům činným v trestním řízení za účelem odhalování, vyšetřování a prevence trestné činnosti. Pokud se domníváme, že existuje riziko podvodu, můžeme pozastavit aktivitu na vašem Účtu nebo vám odepřít přístup k vašemu Účtu a/nebo zrušit Objednávku. Pokud tak učiníme, budeme vás o tom informovat E-mailem nebo SMS zprávou a požádáme vás, abyste nás Kontaktujte nás.

• Společnosti zabývající se správou pojistných událostí - Pokud jsme k tomu obdrželi příslušné pokyny, sdílíme s nimi vaše údaje, pokud o to budou požádáni, abychom mohli vyřídit vaši reklamaci.

• Agentury pro vymáhání pohledávek (DCA) - Pokud nesplácíte splátky na svůj úvěrový účet, můžeme vaše údaje sdílet s agenturami pro vymáhání pohledávek, aby od vás mohly vymáhat dluhy.

• Identity DCA a způsoby, jakými používají a sdílejí osobní údaje, jsou podrobněji vysvětleny na adrese: tdxgroup.com/privacy

  Společnosti zabývající se nákupem dluhů –V případě potřeby budou v rámci jednání o výprodeji dluhu sdílet určité údaje o Účtech v selhání s potenciálními kupci dluhů.

• Společnosti zabývající se správou dluhů – pokud k tomu obdržíme příslušné pokyny, budeme sdílet údaje o vašem úvěrovém účtu se společnostmi zabývajícími se správou dluhů, aby vám mohly pomoci se správou vašich dluhů.

• Výzkumné a analytické společnosti - Můžeme sdílet osobní údaje, abychom umožnili výzkumným společnostem a poskytovatelům zpětné vazby kontaktovat vás přímo naším jménem a získat tak vaše názory na naše produkty, služby, webové stránky a aplikace. Tyto výzkumné společnosti můžeme požádat o analýzu výsledků, abychom lépe porozuměli vaší online zkušenosti, což nám Nápověda zlepšit naše služby. Poskytujeme jim only data, která potřebují k výkonu své funkce. Může to mít formu průzkumu, kde můžete být požádáni o recenzi produktu nebo služby, kterou jste si zakoupili, nebo o poskytnutí obecné zpětné vazby k našim produktům a službám. Vždy budete mít na výběr, zda se zúčastníte našeho průzkumu trhu nebo anket. Data můžeme sdílet se specializovanými společnostmi za účelem analýzy dat Zákazník, což nám Nápověda lépe pochopit, jak používáte naše služby, a přizpůsobit produkty, služby a nabídky, které by pro vás mohly být relevantní.
  
  Využíváme společnosti, které nám Nápověda sledovat a zaznamenávat způsob, jakým se navigate na našich webových stránkách, abychom lépe porozuměli vašemu online zážitku a mohli ho využít ke zlepšení našich služeb a nabídnutí personalizovanějšího zážitku.

• Produktoví technici – Využíváme profesionální externí společnosti, které nám pomáhají s nezávislým posuzováním problémů a stížností týkajících se našich produktů. S těmito techniky budeme sdílet data, aby mohli produkt zkontrolovat a vrátit vám jej, nebo aby jej mohli zkontrolovat u vás Domů.

• Společnosti poskytující všeobecné služby - Jako jsou pojišťovny, tiskárny a zásilkové služby, které nám pomáhají při poskytování našich produktů a služeb.

• Regulátoři a orgány činné v trestním řízení - Údaje budeme sdílet s regulačními a jinými úředními orgány (včetně orgánů činných v trestním řízení), pokud podají oficiální žádost nebo na základě soudního řízení.

Naše hlavní provozní činnost probíhá ve Spojeném království a vaše osobní údaje jsou obecně zpracovávány, ukládány a používány ve Spojeném království. V některých případech mohou být vaše osobní údaje zpracovávány mimo UK. Například provozujeme Zákaznické kontaktní centrum v Puné v Indii. Pracovníci v této lokalitě budou mít přístup k údajům o vašem Účtu, aby vám mohli pomoci s vaším dotazem. Spolupracujeme také s dodavateli a partnery, kteří mohou využívat cloudové a/nebo hostované technologie v různých geografických oblastech.

Pokud u nás zadáte Objednávku a nacházíte se mimo UK, převedeme vaše osobní údaje, které o vás uchováváme, do UK za účelem usnadnění vaší Objednávky, a můžeme vaše osobní údaje předat také třetím stranám se sídlem ve vaší zemi bydliště, abychom vám mohli dodat produkty, které si u nás objednáte. Pokud k tomu dojde, podnikneme kroky k zajištění odpovídající úrovně zabezpečení, aby vaše osobní údaje byly chráněny stejným způsobem, jako by byly používány v UK.

Pokud potřebujeme předat vaše osobní údaje mimo Spojené království a pokud bylo zjištěno, že přijímající země neposkytuje odpovídající úroveň ochrany jako Spojené království, použijeme jedno z následujících ochranných opatření:

• Používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí ve smlouvách o předávání osobních údajů do třetích zemí; a/nebo

• Mezinárodní dohoda o předávání údajů nebo dodatek pro předávání osobních údajů do třetích zemí.

Zajišťujeme bezpečnost osobních údajů neustálým vývojem našich bezpečnostních systémů a školením našich zaměstnanců. V souladu s platnými právními předpisy jsme zavedli vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, neoprávněným přístupem a jinými nezákonnými nebo neoprávněnými formami zpracování.

Pokud k našim službám přistupujete pomocí aplikace, webové stránky nebo služby třetích stran, řídí se vaše používání podmínkami, zásadami používání souborů cookie a zásadami ochrany osobních údajů příslušné třetí strany. Pokud s námi například spolupracujete na sociálních sítích, na vaše používání se vztahují smluvní podmínky a zásady ochrany osobních údajů příslušné platformy sociálních sítí (Facebook, X atd.). Totéž platí, pokud používáte služby třetích stran, jako je Amazon Alexa. V určitých případech můžeme být požádáni, abychom vaše osobní údaje v souvislosti s transakcemi a používáním služeb sdíleli s příslušnou třetí stranou.

V některých státech USA mají spotřebitelé určitá práva týkající se osobních údajů, které o nich firmy uchovávají, například podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů („CCPA“). To zahrnuje právo požádat o přístup k vašim osobním údajům nebo jejich vymazání, jakož i právo nařídit firmě, aby přestala vaše osobní údaje prodávat.

Kategorie osobních údajů a účely

Kategorie osobních údajů, které o vás můžeme shromažďovat (nebo jsme shromažďovali v předchozích 12 měsících), zahrnují:

• Osobní identifikační údaje, jako je vaše celé jméno, e-mailová adresa, datum narození, poštovní adresa, telefonní číslo, číslo uživatelského účtu, účty na sociálních sítích a další.

• Obchodní informace, jako je historie vašich nákupů, informace o Dodání a komunikace týkající se vašich Objednávek nebo nákupů.

• Informace shromažďované prostřednictvím automatizovaných technologií, jako jsou soubory cookie, jako jsou data prohlížeče, IP adresa a geolokace, typ zařízení, typ prohlížeče, navštívené stránky, doba prohlížení atd.

• Platební údaje, jako je jméno, vydavatel karty a typ karty, číslo kreditní nebo debetní karty, datum platnosti, kód CVV a fakturační adresa.

• Citlivé informace podle kalifornských nebo federálních zákonů, jako je věk a pohlaví.

• Závěry vyvozené z informací uvedených v § 1798.140(o) zákona CCPA; a používané k vytváření profilů spotřebitelů nebo k předpovídání preferencí, charakteristik či chování spotřebitelů.




Více informací o účelech, pro které shromažďujeme vaše osobní údaje, naleznete výše v části „Údaje, které shromažďujeme, a jak je používáme“.

Zveřejnění vašich osobních údajů

Popis třetích stran, se kterými můžeme sdílet vaše osobní údaje (nebo jsme vaše osobní údaje sdíleli v posledních 12 měsících), naleznete v části „Třetí strany, se kterými sdílíme data a od kterých data přijímáme“.

Vaše práva
Právo na odmítnutí prodeje:
I když neprodáváme osobní údaje výměnou za žádnou peněžní protihodnotu, sdílíme je za účelem získání dalších Benefit, které by mohly být považovány za „výprodej“ ve smyslu definice CCPA (Cal. Občanství Kód 1798.140(t)(1)). Podporujeme zákon CCPA a chceme vám poskytnout kontrolu nad tím, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány a sdíleny. Chcete-li odhlásit z výprodeje, Kontaktujte nás podle pokynů v části „Jak nás kontaktovat“ níže a do předmětu uveďte „Neprodávat“.

Právo požadovat zveřejnění:
Máte právo požadovat zveřejnění informací o tom, jaké kategorie osobních údajů jsme vám prodali nebo zveřejnili pro obchodní účely a jakým kategoriím třetích stran byly vaše osobní údaje prodány nebo zpřístupněny. Máte právo požádat o zveřejnění konkrétních kusů osobních údajů. Níže je uveden kompletní seznam osobních údajů, které můžete ve své žádosti uvést.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili.

• Kategorie zdrojů, ze kterých jsme osobní údaje shromáždili.

• Obchodní nebo komerční účel shromažďování nebo prodeje osobních údajů.

• Kategorie třetích stran, se kterými sdílíme osobní údaje.

• Konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás zveřejnili pro obchodní účely.

• Kategorie osobních údajů, které jsme o vás prodali, a také kategorie třetích stran, kterým jsme vaše osobní údaje prodali.

Právo požádat o vymazání:
Máte právo požádat o vymazání veškerých osobních údajů, které o vás byly shromážděny. Vezměte prosím na vědomí, že existují výjimky, kdy nemusíme vyhovět žádosti o smazání osobních údajů, například pokud by smazání údajů způsobilo problémy s dokončením transakce nebo splněním zákonné povinnosti.

Právo na nediskriminaci:
Nebudeme vás diskriminovat (např. odmítnutím zboží nebo služeb nebo poskytováním jiné úrovně či kvality zboží/nebo služeb) za uplatnění jakýchkoli práv, která vám byla přiznána.

Právo na opravu:
Máte právo požádat nás o opravu jakýchkoli nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme, abychom zajistili, že budou úplné a co nejpřesnější.

Kalifornie, záři světla:
Podle kalifornského zákona „Zář světla“ si mohou obyvatelé Kalifornie, kteří používají naše webové stránky a poskytují nám osobní údaje za účelem objednání našich produktů a služeb, vyžádat určité informace týkající se našeho sdělování osobních údajů třetím stranám pro účely jejich vlastního přímého marketingu. To zahrnuje kategorie osobních údajů a názvy a adresy firem, se kterými jsme vaše osobní údaje sdíleli v předchozím kalendářním roce. Tyto údaje si můžete vyžádat jednou za kalendářní rok. Chcete-li podat takovou žádost, zašlete prosím e-mail na adresu dataprotection@next.co.uk.

Limit použití mých osobních údajů:
Máte právo omezit použití vašich citlivých osobních údajů za určitých okolností. Citlivé osobní údaje, jak je definováno platnými kalifornskými nebo jinými místními zákony, budeme shromažďovat pouze pro účely povolené zákonem nebo s vaším souhlasem.

Snažíme se reagovat na ověřitelné požadavky spotřebitelů v požadovaných lhůtách. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás písemně informovat o důvodu a prodloužení lhůty. Veškeré námi poskytnuté informace se budou vztahovat pouze na období 12měsíců předcházejících obdržení ověřitelné žádosti spotřebitele. V naší odpovědi bude také vysvětleno, proč případně nemůžeme žádosti vyhovět. Za zpracování ani vyřízení vaší ověřitelné žádosti spotřebitele neúčtujeme žádný poplatek, s výjimkou případů, kdy je žádost nepřiměřená, opakující se nebo zjevně neopodstatněná. Pokud zjistíme, že žádost vyžaduje poplatek, sdělíme vám důvod našeho rozhodnutí a před dokončením vaší žádosti vám poskytneme odhad nákladů.

Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme osobní údaje od osob mladších 13 let. Pokud je vám méně než 13 let, nepokoušejte se prosím registrovat k odběru služeb ani nám neposílat žádné osobní údaje o sobě. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 13 let, co nejdříve tyto údaje smažeme. Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 13 let poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás.

Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, můžete je uplatnit prostřednictvím našeho portálu pro ochranu osobních údajů.

Pokud se potřebujete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, napište nám prosím e-mail: dataprotection@next.co.uk nebo můžete napsat na adresu:

Sídlo v UK:

Data Protection Officer
Next Retail Limited
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT

Sídlo v EU:

Data Protection Officer
NEXT Retail (Ireland) Ltd
13–18 City Quay
Dublin 2
D02 ED70

Irsko

Klikněte zde pro zobrazení našich Zásad ochrany osobních údajů v sekci Kariéra.