Conditions générales

Le site Internet de Reiss est exploité par Next Retail Limited sous le nom de Reiss, en vertu d'une licence exclusive accordée par Reiss. Les références à « nous » ou « nous » dans ces conditions sont une référence à Next Retail Limited opérant sous le nom de Reiss.

Ces termes et conditions définissent l'ensemble sur lequel vous pouvez utiliser notre site Web et passer des Commandes d'Articles chez nous. Pour vous inscrire sur le site et passer commande chez nous, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. En commandant des marchandises chez nous, vous êtes réputé avoir compris et accepté ces conditions.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre ordinateur, et vous acceptez d'être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser www.reiss.com/eu/en only avec la participation d'un parent ou d'un tuteur. Nous nous réservons le droit de refuser de fournir à toute personne ou entreprise, de refuser un service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu ou d'annuler des commandes à notre seule discrétion.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Une copie de notre politique de confidentialité peut être trouvée ici. Une copie électronique de chaque commande est détenue par nous mais ne vous sera pas accessible. Toutes les commandes seront conclues en langue anglaise. Nous pouvons également vous contacter à des fins d’études de marché. Vous acceptez que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies en Commande de procéder à des Carreaux anti-fraude appropriés.

La date de livraison et la méthode seront confirmées au moment du paiement.

Bonne nouvelle, la livraison est actuellement gratuite pour toute commande supérieure à 250€. Les Commandes inférieures à 250 € seront facturées 10 € de Livraison par Commande. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la Livraison pendant les jours fériés locaux, les jours fériés nationaux au UK, les week-ends et les périodes de Soldes. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer l'offre de livraison gratuite à tout moment, mais nous nous engageons à informer les clients au moins 14 jours à l'avance. Les modifications apportées aux frais de livraison n'affecteront pas les commandes déjà passées.

La livraison gratuite et les autres codes relatifs aux commandes restent notre propriété, ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être reproduits sous quelque forme que ce soit. De plus, ils ne sont pas cumulables avec d'autres offres.

Certaines promotions ne sont pas disponibles lors du Payer avec Apple Pay Express Payer.

Vous pouvez retourner tout Article non utilisé dans les 28 jours suivant sa réception pour un remboursement complet (à condition que les Articles soient dans un état neuf et non utilisé) par courrier. Les frais de port ou de messagerie doivent être payés par vous et ne seront pas remboursés par nous (cela n'affecte pas vos droits statutaires). Veuillez envoyer les articles à l'adresse ci-dessous en utilisant votre méthode préférée :

REISS

Chemin du Stade

Dale Lane

South Elmsall

Pontefract

WF9 2XR

Certains bijoux ne peuvent être retournés que s'ils s'avèrent défectueux. Les produits scellés ne pourront être ni remboursés ni échangés si le scellé est ouvert, à moins qu'ils ne s'avèrent défectueux.

Maillots de bain et sous-vêtements - Veuillez noter que, par souci d'hygiène, nous n'offrons pas de remboursement sur les maillots de bain/sous-vêtements si le sceau d'hygiène a été enlevé ou si des étiquettes ont été brisées.

Parfum - Veuillez noter que, dans un souci d'hygiène et de sécurité des consommateurs, nous ne pouvons pas accepter les retours lorsque l'emballage du parfum a été ouvert ou endommagé.

Boucles d'oreilles - Dans un souci d'hygiène et de sécurité du consommateur, nous ne pouvons pas accepter les retours de boucles d'oreilles pour oreilles percées.

Remboursements

Les articles sont remboursés sur votre mode de paiement d'origine lorsqu'ils atteignent notre entrepôt Reiss, ce qui peut prendre jusqu'à 28 jours à compter du jour où les articles ont été envoyés. Veuillez prévoir le délai indiqué ci-dessous pour que votre retour soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Nos conditions de soldes à nos Clients sont DDP - Livraison en droits acquittés. En d'autres termes, le montant que vous payez comprend entièrement la livraison à l'adresse de livraison spécifiée ainsi que tous les droits, taxes et frais de dédouanement.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez une question concernant votre commande en ligne, veuillez appeler le : 08000203610. (Les lignes sont ouvertes : lundi - vendredi 8 heures - 6pm GMT et samedi et dimanche 8am - 4pm GMT) ou en utilisant ce formulaire. Les appels téléphoniques vers et depuis nous peuvent être enregistrés ou surveillés dans le cadre de nos efforts pour améliorer encore le service à nos clients.

Les prix indiqués sont ceux en vigueur au moment de la production. En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, les prix peuvent être modifiés à la hausse ou à la baisse, y compris toute modification du taux de taxe sur la valeur ajoutée. Si pour cette raison ou pour toute autre raison, un article n'est pas acceptable, il peut être retourné à condition qu'il soit renvoyé dans les 28 jours et qu'il soit dans un état neuf et non utilisé. Certains produits ne peuvent pas faire l’objet de retours. Voir la section ci-dessus pour plus de détails. Tous les prix indiqués sont des prix au comptant en euros (€). Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter des commandes, de refuser des demandes ou, avec un préavis écrit, de fermer un compte. Les prix des marchandises affichées et commandées en ligne peuvent différer des prix en magasin. Nous vous demanderons le paiement du montant total lors de la confirmation de votre commande.

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité. En cas de difficultés d'approvisionnement, nous nous réservons le droit de substituer des articles de qualité et de valeur équivalentes. Vous serez averti desdites modifications lorsque vous placerez votre commande.

Nos designers apportent le plus grand soin aux couleurs utilisées dans les collections. Les limites de reproduction des couleurs et les paramètres de couleur individuels de votre écran peuvent entraîner une légère variation. Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir que les descriptions sont exactes. Toutefois, les spécifications peuvent changer pour garantir l'exactitude des descriptions. Toutefois, les spécifications peuvent changer.

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les cartes de crédit qui doivent expirer dans les CINQ jours suivant votre commande. Les détails de la carte sont vérifiés par un tiers et les marchandises sont expédiées une fois l'autorisation obtenue.

• L'offre est valide pour les commandes supérieures au montant minimal indiqué sur votre page.
• L'offre est valide jusqu'à la date d'expiration indiquée sur l'offre.
• L'offre peut only être activée qu'une fois le code PIN du bon enregistré sur www.reiss.com/eu/en . Un code PIN de bon ne peut être enregistré qu'une seule fois.
• L'offre only être utilisée pour les achats effectués en ligne sur www.reiss.com/eu/en . Elle n'est pas valable pour les transactions téléphoniques ni pour les achats en magasin. L'utilisation de l'offre implique une inscription sur www.reiss.com/eu/fr.
• Si la commande est retournée, la valeur de l'offre ne peut pas être remboursée.
• Le code de réduction ne peut pas être échangé contre de l'argent. Aucun échange ou remboursement ne sera effectué.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'un code de réduction. Si cela se produit, il ne sera pas remplacé et sa valeur ne sera pas remboursée.
• L'offre est réservée aux résidents de certains pays âgés de plus de 18 ans.
• Nous nous réservons le droit de modifier ces modalités et/ou de mettre fin à l'offre à tout moment.
• Vos droits statutaires ne sont pas remis en cause.

Réduction de bienvenue

• En vous inscrivant aux e-mails marketing via la page d’accueil, un code de réduction vous sera fourni sur le site et par e-mail.
• Le code vous permet de bénéficier de 15 % de réduction sur votre première commande.
• Saisissez le code de réduction dans le champ « code promo » du panier pour bénéficier de la remise.
• Vous devez être connecté(e) à votre compte client. Le code de réduction peut seulement être utilisé par le titulaire du compte. L'offre n'est pas transférable.
• Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois par client.
• La réduction s’applique uniquement aux achats en ligne. 
• La réduction ne peut pas être utilisée sur les achats du personnel, les frais de livraison, les articles en solde ou les chèques-cadeaux.
• La remise promotionnelle appliquée sera répartie entre tous les articles éligibles (ceux qui ne sont pas exclus ci-dessus).
• Si vous avez plus d’une promotion inutilisée sur votre compte, veuillez noter Only celle qui permet de réaliser les meilleures économies d’argent s’appliquera à votre commande. Votre remise restante sera appliquée aux commandes ultérieures.
• La réduction ne peut pas être échangée contre de l’argent et aucun remboursement ou changement ne sera accordé.
• Les délais, méthodes et frais de livraison habituels et la politique de retour s’appliquent.
• Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions et / ou d’interrompre la promotion à tout moment sans responsabilité.
• L’organisateur est Reiss Ltd, 12 Picton Place, Londres, W1U 1BW.
• Cette promotion est régie par le droit anglais et tout litige relève de la compétence des tribunaux anglais.
• Notre politique de confidentialité peut être consultée ici.

Les problèmes de livraison causés par des événements imprévisibles, inévitables et échappant à notre contrôle, et pour lesquels nous ne sommes pas responsables : cas de force majeure, guerre, désastre ou pandémie. Dans ces cas-là, nous déclinons la responsabilité de performance pendant la durée de ce dérangement ou de ses conséquences. Les périodes de livraison acceptée seront prolongées durant cette perturbation. En cas de problème, nous devons être informés immédiatement et de manière adéquate. Si la fin de la perturbation n'est pas prévisible ou si la perturbation dure plus de deux mois, les entités ont le droit de se retirer du contrat concerné (ou des services non complétés) et/ou pour mettre fin au contrat sans préavis.

Nous nous réservons le droit de refuser de passer un contrat avec tout individu ou toute entreprise. Tous les contrats avec Next et le contenu de ce site sont affichés en anglais.

Le fournisseur des produits présentés est Next Retail Limited, opérant sous le nom de Reiss. Next Retail Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles 4521150, siège Office Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT, UK. Autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority pour l'activité de crédit à la consommation au UK.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais. Les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux anglais. Tous les contrats seront conclus en langue anglaise.