Wenn Sie sich für einen Einkauf bei REISS entscheiden, dann setzen Sie selbstverständlich großes Vertrauen in uns. Wir hoffen, dass Sie durch die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten im Gegenzug von einem individuellen und komfortablen Einkaufserlebnis profitieren. Dieses Vertrauen bringt große Verantwortung mit sich, und wir nehmen diese sehr ernst.
Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und an wen wir sie weitergeben. Sie gilt, wenn Sie auf einer REISS-Website einkaufen, die REISS-App verwenden, in einem REISS-Geschäft einkaufen, unser Kundenkontaktzentrum kontaktieren oder wenn Sie angegeben haben, dass Sie Marketing- und andere Mitteilungen von uns erhalten möchten.
Die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie können sich von Zeit zu Zeit ändern. Daher sollten sie diese regelmäßig prüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang des Dokuments angegeben. Im Falle von grundlegenden Änderungen werden wir Sie darauf aufmerksam machen.
Next und REISS sind gemeinsame Datenverantwortliche für Ihre Daten, also gemeinsam für die Entscheidung verantwortlich, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden. Außerdem sind wir dafür verantwortlich, dass die Daten sicher aufbewahrt und rechtmäßig gehandhabt werden. Wir erfüllen die höchsten Anforderungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren.
Wenn wir in dieser Richtlinie „wir“, „unser“ oder „uns“ sagen, beziehen wir uns auf die Unternehmen, die die NEXT Group bilden.
Im Zusammenhang mit einigen der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Verarbeitungsaktivitäten arbeiten wir manchmal mit anderen Unternehmen wie Social-Media-Plattformen zusammen. Wenn diese Daten gesammelt und zur Verarbeitung für einen gemeinsamen Zweck an andere Unternehmen gesendet werden, treffen wir gemeinsam Entscheidungen in Bezug auf die jeweilige Verarbeitung und sind „Gemeinsam Datenverantwortliche“ mit den beteiligten Unternehmen. Als gemeinsame Datenverantwortliche sind wir und die anderen an der Entscheidungsfindung beteiligten Unternehmen Ihnen gegenüber gemäß den Datenschutzgesetzen für diese Verarbeitung gemeinsam verantwortlich.
Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu deren Verwendung durch uns haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dataprotection@next.co.uk oder per Post an unseren Firmensitz unter der folgenden Adresse kontaktieren:
UK eingetragener Sitz: Data Protection Officer, NEXT Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
EU eingetragener Sitz: Data Protection Officer, NEXT Retail (Irland) Ltd, 13–18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irland.
Sie haben verschiedene „Rechte der betroffenen Person“, die wir im Folgenden beschreiben und erläutern, wie Sie diese ausüben können. Weitere Informationen zu diesen Rechten finden Sie auf der Website des Information Commissioner's Office unter ico.org.uk/for-the-public oder auf der Website Ihrer lokalen Datenschutzbehörde.
Recht auf Zugriff - Zugriffsrecht – Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung – Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, können Sie eine Aktualisierung dieser Daten beantragen. Wir können Sie um Nachweise für die Unrichtigkeit der Angaben bitten.
Recht auf Löschung (auch bekannt als das Recht, vergessen zu werden) – Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einschränken oder löschen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Umständen elektronisch an ein anderes Unternehmen zu übertragen.
Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profilerstellung – Manchmal verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Entscheidungen auf automatisierte Weise zu treffen. Dies umfasst eine Analyse Ihrer Kontoaktivität, einschließlich Anträge, Bestellungen, Zahlungen usw. In diesem Zusammenhang bestätigen wir Ihre Identität, erkennen und verhindern Straftaten und vergeben Kredite auf verantwortungsbewusste Weise. Diese automatisierte Entscheidungsfindung ist notwendig, wenn Sie weiterhin online bei uns einkaufen möchten. Sie haben das Recht, automatisierte Entscheidungen abzulehnen, was jedoch dazu führen kann, dass Sie nur in unseren Shops einkaufen können.
Recht auf Widerruf der Zustimmung – Wenn unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen oder ändern.
Die oben genannten Rechte können unter bestimmten Umständen eingeschränkt sein, z. B. wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage persönliche Daten über eine andere Person offenbaren würde, wenn Sie uns bitten, Daten zu löschen, die wir gesetzlich haben müssen, oder wenn wir zwingende legitime Interessen haben, sie zu behalten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, und Ihre Daten dann nur für diese Zwecke verwenden. Es kann auch sein, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen können, wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.
Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Kontakt“ in dieser Datenschutzerklärung. Um die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu gewährleisten, müssen wir unter Umständen einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir Ihnen auf eine Anfrage hin persönliche Daten offenlegen.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Bedenken haben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln oder verwenden. Sie haben das Recht, eine Beschwerde direkt bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Die Datenschutzbehörde in Großbritannien, wo wir ansässig sind, ist das Information Commissioner's Office (ICO). Sie können das ICO hier kontaktieren: ico.org.uk/make-a-complaint. Unsere oberste Aufsichtsbehörde in der EU ist die Data Protection Commission (DPC) mit Sitz in der Republik Irland. Sie können die DPC hier kontaktieren: forms.dataprotection.ie/contact.
Wir werden Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Wir stützen uns auf diese Rechtsgrundlagen;
Vertrag – Hier verarbeiten wir Ihre Daten, um eine vertragliche Vereinbarung zu erfüllen, die wir mit Ihnen getroffen haben.
Zustimmung – In diesem Fall haben wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck gebeten.
Berechtigte Interessen – Dies ist der Fall, wenn wir uns auf unsere Interessen als Grundlage für die Verarbeitung stützen. In der Regel geschieht dies, um Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen auf die sicherste und angemessenste Art und Weise zur Verfügung zu stellen, jedoch nicht in Fällen, in denen Ihre Interessen unsere Interessen überwiegen.
Rechtliche Verpflichtung –Dies ist der Fall, wenn wir gesetzlich oder anderweitig zu der Verarbeitung von Daten verpflichtet sind, z. B. bei der Untersuchung von Straftaten oder zur Erfüllung der Kriterien für eine verantwortungsvolle Kreditvergabe.
Wichtige Interessen – Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um das Leben einer Person zu schützen.
Wir sammeln und verwenden die von Ihnen direkt zur Verfügung gestellten Daten beispielsweise, wenn Sie sich für ein Konto anmelden. Wir verwenden auch Cookies und andere ähnliche Technologien, um Daten von Ihren Geräten zu sammeln, wenn Sie mit unserer Werbung interagieren oder diese nutzen (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie weiter unten); wir zeichnen Gespräche mit unseren Kundendienstteams auf; und wir verarbeiten persönliche Daten von einer Reihe von Dritten, die uns dabei helfen, Ihr Konto zu verwalten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Zur Bearbeitung von Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, und zur Ermöglichung von Rücksendungen (Rechtsgrundlage: Vertrag)
Wir nehmen die Zahlungsdaten auf, um die Bezahlungen für alle Bestellungen mit Kredit- und Debitkarten zu verarbeiten. Wir teilen diese Daten mit den von uns ausgewählten Zahlungsdienstleistern.
Wir verwenden Ihre Kontodaten und die Angaben zu Ihrer Lieferadresse, um Ihre Einkäufe zu liefern und Sie über deren Status auf dem Laufenden zu halten sowie um Rücksendungen zu bearbeiten und (gegebenenfalls) den Artikel bei Ihnen abzuholen.
Wenn Sie zustimmen, können unsere ausgewählten Zahlungsabwickler auf Ihren Wunsch hin Ihre Kreditkartendaten speichern, um Ihre Kaufabwicklung in Zukunft zu beschleunigen.
Um Ihnen den Zugang zu einem Konto zu ermöglichen (Rechtsgrundlage: Vertrag)
Um ein Konto bei uns zu registrieren, erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Kontakt- und Lieferinformationen sowie ein Passwort zum Schutz Ihres Kontos (Kontodaten). Wir verwenden dieselben Daten fortlaufend, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen einen sicheren Zugriff darauf zu ermöglichen und Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienste zur Verfügung zu stellen.
Um Ihnen einen Kundenservice zu bieten (Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Kundensupport/Vertrag)
Wir zeichnen Anrufe und Korrespondenz auf (Kundendienstaufzeichnungen), wenn Sie unsere Kundendienstteams kontaktieren oder mit uns über soziale Medien interagieren. Die Verwendung dieser Kundendienstaufzeichnungen ist notwendig, um Ihre Anfragen oder Beschwerden effektiv zu bearbeiten, die Qualität zu überwachen, eventuelle Ansprüche abzuwehren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir können automatische maschinelle Lernsysteme verwenden, um Antworten zu generieren, wenn Sie mit unseren Kundenkontaktzentren kommunizieren. Dies hilft uns, häufige Anfragen schnell zu beantworten, Ihnen einen effizienteren Service zu bieten und die durchschnittliche Antwortzeit für unsere Kunden zu verkürzen.
Wenn Sie in einem Geschäft einen Termin für ein persönliches Styling oder eine Maßanfertigung buchen, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen Mitteilungen oder Bestätigungen im Zusammenhang mit dieser Buchung zu senden.
Wir verwenden Technologien der künstlichen Intelligenz, einschließlich automatisierter Systeme, Chatbots und anderer Modelle des maschinellen Lernens, um die Effizienz der Interaktionen unseres Kundenservices zu verbessern und zu steigern.
Zum Anbieten und Verwalten von Krediten, die wir Ihnen gewähren ( Rechtsgrundlage: Vertrag/Legitimes Interesse an der Sicherstellung der Produkteignung und der Verwaltung von Schulden)
Wenn Sie bei uns einen Kredit beantragen und in Anspruch nehmen, verwenden wir Ihre Kontodaten, um bei Dritten zu recherchieren, die uns Daten über Sie geben, wie z. B. Ihre Finanzgeschichte. Wir tun dies, weil es notwendig ist, um Ihre Kreditwürdigkeit und Produkteignung zu beurteilen.
Wir verwenden das Kauf- und Zahlungsverhalten sowie Ihre Kontodaten auf zyklischer Basis, da dies für die Verwaltung Ihres Kredits bei uns erforderlich ist.
Wir verwenden Ihre Kontodaten, die Kaufhistorie, das Zahlungsverhalten und die Daten Dritter, wenn dies erforderlich ist, um Geld, das Sie uns schulden, einzutreiben (Inkasso), falls Ihr Konto in Verzug geraten sollte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Dritte, mit denen wir Daten austauschen und von denen wir Daten erhalten“ weiter unten.
Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern (Rechtsgrundlage: Einwilligung/rechtmäßiges Interesse an der Bereitstellung relevanter und personalisierter Erlebnisse, wenn Sie bei uns einkaufen)
Wir zeichnen auf, wie Sie mit unserer Website interagieren und welche Marketingmitteilungen Sie erhalten. Wir verwenden diese Daten zusammen mit der Kaufhistorie innerhalb der NEXT Group, demografischen Daten, Kontodaten und Daten von Dritten. Wir machen dies, um ein Profil von Ihnen zu erstellen, das uns hilft, Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten, Ihnen Produkte und Angebote unserer Marken zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie Sie am meisten interessieren, und Wege zu finden, unsere Geschäfte, Apps und Websites zu verbessern.
Wir verwenden Ihre Kontodaten, Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Websites zugreifen, und Ihre Interaktionen mit uns, um personalisierte Funktionen auf unseren Websites, in unseren Apps und in unserer Kommunikation zu nutzen.
Wir erfassen Ihre Einkäufe, die Sie in einem unserer Geschäfte getätigt haben, mit Hilfe der Token-Daten Ihrer Zahlungskarte. Ihre Zahlungskarte(n) haben eine eindeutige Token-Referenznummer, die verwendet wird, um sie mit Ihrem Profil abzugleichen.
Wir senden Ihnen eine Quittung per E-Mail, wenn Sie dies bei Ihrem Einkauf in einer unserer Filialen angefordert haben. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Einkäufe mit Ihrem Profil zu verknüpfen.
Um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten (Rechtsgrundlage: Einwilligung)
Wir verwenden Technologien wie Cookies in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen und anderen Kunden aussagekräftige Marketingbotschaften präsentieren zu können. Wir geben aggregierte und anonymisierte Daten über die Kundensegmente, die wir erreichen möchten, an Werbepartner weiter, damit diese sich darauf konzentrieren können, denjenigen Werbung zu zeigen, die am ehesten an unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten interessiert sind, und um zu verhindern, dass Ihnen irrelevante oder sich wiederholende Werbung gezeigt wird.
Wir geben begrenzte Daten an ausgewählte Lieferanten weiter, damit diese in unserem Auftrag neue potenzielle Kunden identifizieren können und um zu verhindern, dass wir wiederholt Werbung für Produkte oder Dienstleistungen machen, die Sie bereits gekauft haben.
Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse an der Beurteilung, wie und wo Werbung platziert werden soll
Wir erhalten Daten darüber, wie Sie mit unseren Anzeigen und Inhalten auf den Websites Dritter und auf Plattformen sozialer Medien (wie Google oder Facebook) interagieren. Diese Daten sind notwendig, um die Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen angezeigt werden, individuell zu gestalten und zu personalisieren.
Um Sie in den sozialen Medien zu personalisieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten (Rechtsgrundlage: Einwilligung/rechtmäßiges Interesse, um das Marketing und die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu personalisieren)
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mit Ihnen über soziale Medien in Kontakt zu treten.
Wir schalten gezielte Werbung in sozialen Medien. Sie können Werbung erhalten, die auf Daten über Sie basiert, die wir einer Plattform für soziale Medien zur Verfügung gestellt haben oder denen wir erlaubt haben, sie mithilfe von Cookies auf unserer Website oder Code in unseren Anwendungen (oder einer Kombination aus beidem) zu sammeln. Für einige unserer Marketingkampagnen können wir diese Daten verwenden, um Sie von der Werbung auszuschließen, wenn wir glauben, dass diese für Sie nicht relevant ist.
Sie können auch Werbung erhalten, weil die Plattform Sie auf unseren Wunsch hin als Mitglied einer Gruppe identifiziert hat, deren Attribute wir ausgewählt haben, oder einer Gruppe, die ähnliche Attribute wie die Personen aufweist, deren Daten sie von uns erhalten hat (oder eine Kombination aus beidem).
Wir sehen uns statistische Daten und Berichte über Ihre Interaktionen mit den von uns verwalteten Seiten und Konten auf sozialen Medienplattformen an.
Weitere Informationen dazu finden Sie auf den Hilfeseiten der Plattformen, auf denen Sie Werbung von uns erhalten. Weitere Informationen zu unserer Nutzung sozialer Medien, einschließlich spezifischer Plattformen und der Vereinbarungen, die wir mit ihnen getroffen haben, finden Sie auch im folgenden Abschnitt.
Um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben (Rechtsgrundlage: Einwilligung/Vertrag)
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmaterial zustimmen, halten wir Sie über Neuigkeiten zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden, einschließlich Veranstaltungen, Angebote, Aktionen und Verkaufsdaten. Wir können Ihnen je nach Ihren Präferenzen Marketing per E-Mail, SMS, Post oder Push-Benachrichtigung zusenden. Sie können das Marketing jederzeit über „Mein Konto“ oder über den Link in jeder E-Mail, die wir Ihnen schicken, abbestellen.
Wenn Sie an einer Verlosung oder einem Gewinnspiel teilnehmen oder sich dafür bewerben, erfassen wir Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn Sie ein Gewinner sind.
Wenn es uns erlaubt ist, Sie ohne Ihre Zustimmung zu bewerben, werden wir Sie über die neuesten ähnlichen Produkte und Dienstleistungen informieren, die auf unseren Websites oder in unseren Geschäften verkauft werden und von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.
Wenn wir Ihnen Mitteilungen senden, verwenden wir Aufzeichnungen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, sowie über andere Werbemaßnahmen, die wir Ihnen geschickt haben, und über Ihre Kaufhistorie, um die Werbemaßnahmen, die wir Ihnen senden, zu personalisieren, damit sie relevant und interessant sind.
Wenn wir auf Mitteilungen und Anfragen von Ihnen antworten, wenn Sie uns über einen unserer Kundenkontaktkanäle kontaktieren, einschließlich der Interaktion mit Ihnen über die Chat-Funktion auf unseren Websites, Apps oder WhatsApp.
Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Sie über wichtige Servicemeldungen zu informieren, z. B. über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie, Produktrückrufe oder Informationen über Ihr Konto.
Wenn wir Ihnen gezielte und spezifische Mitteilungen über Neuerungen im Einzelhandel schicken, die Sie interessieren könnten, wie z. B. Produkteinführungen im Geschäft, Termine für Preisnachlässe und Ausverkäufe, neue Kollektionen und Veranstaltungen im Geschäft.
Um sicherzustellen, dass die Website und die Dienste, die wir Ihnen anbieten, ordnungsgemäß funktionieren (Rechtsgrundlage: Einwilligung)
Wir verwenden Cookies und andere verwandte Technologien, um Ihre Präferenzen bei der Nutzung unserer Website nachzuverfolgen.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um zu verstehen, wie Sie die Website nutzen. So können wir Ihr Einkaufserlebnis optimieren und unsere Website kontinuierlich verbessern.
Wir verwenden die Daten für die Logistikplanung, Nachfrageprognosen, Managementinformationen, die Behebung von Fehlern auf unserer Website sowie für die allgemeine Forschung und Entwicklung, da sie für einen effizienten Geschäftsbetrieb erforderlich sind.
Zur Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, unseres Angebots und unserer Dienstleistungen (Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse, die Bedürfnisse und das Verhalten unserer Kunden zu verstehen, um ein besseres Erlebnis zu bieten)
Wir geben Erkenntnisse über unsere Kunden (in anonymisierter und aggregierter Form) an die Unternehmen weiter, deren Produkte wir verkaufen. Dies ist notwendig, damit sie die verschiedenen Profile unserer Kunden besser verstehen und sich auf diejenigen konzentrieren können, die ihre Produkte kaufen oder sich für sie interessieren.
Wir können Sie für Umfragen zur Kundenzufriedenheit kontaktieren, und wenn Sie diese beantworten, sammeln wir Ihr Feedback und Ihre Beiträge (Kundenfeedback). Wir verwenden diese Informationen, um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
Wir arbeiten mit Informationsanbietern wie Experian und Merkle zusammen, die auf die Erstellung von Verbraucherprofilen spezialisiert sind. Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen, üblicherweise auch im Zusammenhang mit den Wohngebieten der Menschen. Damit können wir unsere Kunden besser verstehen und gezielt Produkte und Dienstleistungen anbieten, die sie kaufen möchten.
Hier können Sie die Datenschutzrichtlinie von Experian und Merkle über die Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einsehen:
experian.co.uk/privacy/privacy-policiesWenn wir Ihnen elektronische Mitteilungen wie etwa E-Mails senden, erfassen wir, ob die Nachricht geöffnet wurde, ob Sie auf darin enthaltene Links geklickt haben und welches Gerät Sie verwendet haben. Wir tun dies, weil wir sicherstellen möchten, dass unsere Mitteilungen für Sie nützlich sind. Wenn Sie sie also nicht öffnen oder auf keine Links darin klicken, wissen wir, dass wir unsere Dienste verbessern müssen.
Wir verwenden Daten darüber, wie Sie auf unserer Website oder App navigieren und sich mit ihr beschäftigen, um unsere Websites und App zu verbessern.
Wir verwenden alle Daten, einschließlich der Daten von Dritten, bei der Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Systeme, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren und für unsere Kunden nützlich sind.
Zur Verhinderung und Aufdeckung von Verbrechen und anderen Vorfällen ( Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse an der Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter, der Reduzierung von Diebstahl und Betrug)
Wenn Sie in einem REISS-Geschäft einkaufen, verwenden wir Videoüberwachung zur Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten, für betriebliche Effizienz und Analysezwecke oder zum Schutz unserer Mitarbeiter, Kunden und Produkte. Dies gilt auch für die Untersuchung von Unfällen, Vorfällen, kriminellen Aktivitäten und Verstößen gegen unsere Richtlinien.
Wenn Sie ein Konto registrieren, einen Kredit beantragen oder unsere Kundenkontaktzentren kontaktieren, verwenden wir Ihre Konto-, Antrags- und Kaufhistoriendaten, da diese zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind.
Wir verwenden Gerätekennungen, IP-Adressen und Kontonummern zur Betrugsprävention und für Ermittlungen, da sie zur Aufrechterhaltung der Netzwerk- und Datensicherheit erforderlich sind.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung)
Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung aller Anforderungen, die uns durch Gesetze oder einen Gerichtsbeschluss auferlegt werden. Dies umfasst die Offenlegung von Informationen gegenüber Strafverfolgungsbehörden und Steuerbehörden oder im Rahmen von Gerichtsverfahren.
Wir verwenden Ihre Kontodaten, Ihre Bestellhistorie und Ihr Zahlungsverhalten, um Sie bei der Überwachung von betrügerischen Transaktionen oder vermuteter Geldwäsche zu unterstützen.
Wir führen Aufzeichnungen über alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle, die sich in unseren Geschäften oder auf unserem Gelände ereignen. Wir geben Daten an Aufsichtsbehörden und andere offizielle Stellen weiter, wenn diese entsprechende formelle Anträge stellen.
Wir fühlen Aufzeichnungen zur Erfüllung aller gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen.
Wir verwenden Ihre Kontodaten, um Sie im Zusammenhang mit Produktrückrufen oder anderen ähnlichen Problemen mit der Produktqualität zu kontaktieren und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten mit Altersbeschränkung nachzukommen.
Wir nutzen eine Reihe verschiedener sozialer Medienplattformen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten über diese Plattformen auf verschiedene Weise, wie folgt:
Seiten/Konten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Inhalte posten oder anderweitig mit uns auf unseren offiziellen Seiten und Konten auf Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X (ehemals Twitter) und anderen Plattformen für soziale Medien interagieren. Wir nutzen auch den Dienst Page Insights für Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Snapchat und X, um statistische Daten und Berichte über Ihre Interaktionen mit den von uns verwalteten Seiten und Konten auf diesen Plattformen und deren Inhalten einzusehen. Wenn diese Interaktionen aufgezeichnet werden und Teil der Daten sind, auf die wir über diese Page Insights-Dienste zugreifen, sind wir und die entsprechende Plattform gemeinsam für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die für die Bereitstellung dieses Dienstes für uns erforderlich sind.
Cookies. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Daten über Ihre Aktionen auf unserer Website und in unseren Anwendungen zu sammeln und an Social Media-Plattformen zu senden. Im Besonderen:
Meta (der Betreiber der Plattformen Facebook und Instagram) verwendet diese Daten, um uns Dienstleistungen zu erbringen und um sie für eigene Geschäftszwecke weiterzuverarbeiten. Wir und Meta sind gemeinsam für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die bei der Erfassung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Meta unter Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien anfallen, da jeder von uns ein geschäftliches Interesse daran hat, dass Meta diese Daten erhält. Die Dienste, die wir von Meta erhalten und die diese Daten verwenden, werden uns über Meta Business Tools zur Verfügung gestellt. Dazu gehören Meta Pixel, Social Plugins, Code in unseren Anwendungen und benutzerdefinierte Zielgruppen auf der Website. Diese Tools ermöglichen es uns, auf den Social-Media-Plattformen von Meta gezielt Werbung für Sie zu schalten, indem wir Zielgruppen auf der Grundlage Ihrer Aktionen auf unserer Website und in unseren Anwendungen erstellen, und ermöglichen es Meta, die Ausrichtung und Auslieferung unserer Werbekampagnen für uns zu verbessern und zu optimieren.
Unsere Beziehung zu Meta und LinkedIn. Da wir für bestimmte Verarbeitungen gemeinsam mit diesen Plattformen für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, haben wir und jede Plattform:
eine Vereinbarung getroffen, in der wir alle unsere Datenschutzverantwortlichkeiten für die oben beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vereinbart haben;
zugestimmt, dass wir dafür verantwortlich sind, Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung über unsere Beziehung zu jeder Plattform zur Verfügung zu stellen; und
Wir haben vereinbart, dass jede Plattform dafür verantwortlich ist, Ihnen zu antworten, wenn Sie Ihre Rechte nach dem Datenschutzgesetz in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Plattform als gemeinsamer Datenverantwortlicher ausüben.
Meta verarbeitet als unser Auftragsverarbeiter auch Kontaktinformationen, die wir zum Zweck des Abgleichs, des Online-Targetings, der Messung, der Berichterstattung und der Analyse übermitteln. Zu diesen Diensten gehört die Verarbeitung, die Meta durchführt, wenn sie Ihnen auf unseren Wunsch hin unsere Werbung in Ihrem Newsfeed anzeigt, nachdem sie Ihre Kontaktdaten, die wir auf die von ihnen betriebenen Social Media-Plattformen hochgeladen haben, abgeglichen hat.
Weitere Informationen. Das Meta-Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mitverantwortlich ist, ist Meta Platforms, Inc. mit Sitz in 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (wenn Sie ein in Großbritannien registrierter Nutzer sind) oder Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irland (wenn Sie ein im EWR registrierter Nutzer sind). Das LinkedIn-Unternehmen, das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mitverantwortlich ist, ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen zu diesen Plattformen und deren Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie unter:
Metas Controller Addendum für Page Insights und UK Controller Addendum für Business Tools (für Benutzer mit Sitz im Vereinigten Königreich) und Controller Addendum (für Benutzer mit Sitz im EWR) sowie LinkedIns Page Insights Joint Controller Addendum, die Informationen darüber enthalten, wie unsere und die Verantwortlichkeiten dieser Plattformen Ihnen gegenüber als Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten verteilt sind;
Metas Datenschutzzentrum einschließlich seiner Datenschutzbestimmungen unter www.facebook.com/privacy und die Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter www.linkedin.com/legal/privacy-policy Dazu gehören Einzelheiten zu den rechtlichen Gründen (den sogenannten „Rechtsgrundlagen“), auf die sich jede Plattform bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt, zusammen mit Einzelheiten zu Ihren Datenschutzrechten.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen webfähigen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Websites oder Apps besuchen. Cookies ermöglichen uns, uns an Ihre Handlungen oder Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu „erinnern“. Sie können darüber hinaus Daten in Bezug auf die Funktion oder die Bereitstellung unserer Websites enthalten. Wir verwenden den Begriff „Cookie“ auch zur Beschreibung ähnlicher Technologien wie Pixel oder Tags.
Wofür verwenden wir Cookies?
Einige Cookies werden von unserer Website benötigt, damit Sie Transaktionen durchführen können, während andere Cookies es uns ermöglichen, Ihnen ein verbessertes, personalisiertes Web-Erlebnis zu bieten. Wir nutzen Cookies für die folgenden Zwecke:
Um Ihnen zu ermöglichen, sich sicher bei Ihrem Konto anzumelden, damit Sie die Funktionen von "Mein Konto" nutzen können, wie z. B. Bestellinformationen, Zahlungen und Kontoauszüge.
Um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, während Sie auf der Website surfen und eine Bestellung abzuschließen.
Zur Erfassung der von Ihnen auf unserer Website besuchten Bereiche, der von Ihnen angesehenen Produkte, der Zeit, die Sie auf unserer Website verbracht haben und der von Ihnen gekauften Produkte. Wir verwenden diese Daten, um die Websites benutzerfreundlicher zu gestalten, das Design unserer Website weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Um die Besucher unserer Websites gleichmäßig auf die verschiedenen Plattformen zu verteilen und sicherzustellen, dass die Inhalte mit der schnellstmöglichen Geschwindigkeit bereitgestellt werden.
Um Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, wenn Sie die Websites besuchen, und um sicherzustellen, dass Ihnen relevantes Marketingmaterial zur Verfügung gestellt wird.
Um Betrug und andere Straftaten aufzudecken und zu verhindern.
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Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, solange Sie Kunde bei uns sind und in der Regel bis zu 7 Jahre danach, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Während dieser Zeit ergreifen wir Maßnahmen zur Löschung personenbezogener Daten, sobald wir diese nicht mehr benötigen.
Wir achten Sie als unseren Kunden
solange Sie ein offenes Kreditkonto haben,
für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Ihrem letzten Einkauf auf unserer Website über ein nicht kreditfähiges Konto oder
jederzeit, wenn wir eine Kundendienstanfrage von Ihnen bearbeiten.
Wir speichern CCTV-Aufnahmen bis zu 35 Tage lang auf unseren Systemen, danach werden sie gelöscht. Wenn Unfälle, Vorfälle, kriminelle Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Richtlinien aufgezeichnet werden, werden die Videoaufzeichnungen länger aufbewahrt, jedoch nur so lange wie nötig.
Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Ihnen qualitativ hochwertige Artikel und Dienstleistungen anzubieten. Jeder, mit dem wir zusammenarbeiten, wird vor der Geschäftsaufnahme und laufend strengen Sicherheits- und Datenschutzprüfungen unterzogen.
Wir bemühen uns stets um die Anonymisierung von Daten und geben nur solche personenbezogenen Daten weiter, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unbedingt erforderlich sind. Wir achten stets auf die Sicherheit.
Wir haben mit allen Lieferanten Verträge abgeschlossen, die uns helfen, die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Verträge werden regelmäßig überprüft und aktualisiert und stehen immer im Einklang mit den Datenschutzgesetzen.
Unternehmen der NEXT Group – Wir geben Ihre persönlichen Daten unter bestimmten Umständen an die anderen Unternehmen innerhalb der NEXT Group weiter, um innerhalb unserer Konzerngesellschaften personalisierte Dienstleistungen anbieten zu können.
Next und REISS – Als gemeinsame Datenverantwortliche tauschen Next und REISS personenbezogene Daten aus, um die Arbeitsbeziehung aufrechtzuerhalten, die Kontinuität des Geschäfts mit Ihnen als Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind.
Lieferpartner – Diese helfen uns, die von Ihnen bestellten Artikel an Sie zu liefern und umfassen auch unsere Markenpartner, die Waren direkt an Sie versenden und liefern.
IT-Unternehmen – unterstützen uns bei der Verwaltung unserer Website und anderer Geschäftssysteme, einschließlich der Bereitstellung von Telefonleitungen, Datenspeichern und der Einrichtung und Unterstützung der Cloud-basierten Infrastruktur, die für das Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen verwendet wird.
Marketingunternehmen und Online-Werbung – Unternehmen, die uns bei der Verwaltung unserer elektronischen Kommunikation mit Ihnen unterstützen und dabei, Ihnen die Werbung zu zeigen, die Sie wahrscheinlich am meisten interessiert; Unternehmen, die uns bei Marketing und Werbung unterstützen (einschließlich der Durchführung von E-Mail-Marketing, mobilen Nachrichtendiensten wie SMS und Diensten, die Werbung im Internet und in sozialen Medien wie Facebook und Google schalten) sowie Analysen der Wirksamkeit unserer Werbe- und Kommunikationskampagnen.
Wir verwenden Technologien wie Cookies, Pixel und Geräte-IDs in digitalen Marketing-Netzwerken, Werbebörsen und sozialen Netzwerken wie Facebooks Custom Audience, um Ihnen relevante Marketing-Mitteilungen zukommen zu lassen.
Organisationen zur Erstellung von Verbraucherprofilen – Diese Organisationen stellen demografische oder andere Daten zur Verfügung, um besser die Demografie, den Lebensstil und das Einkaufsverhalten von Kunden zu verstehen.
Zahlungsdienstleister - Zahlungskartenabwickler zur Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen und Speicherung von Zahlungsdaten.
Kreditauskunfteien (CRA) - Wir geben Ihre personenbezogenen Daten laufend an Kreditauskunfteien weiter, einschließlich Angaben zu beglichenen Rechnungen und zu Schulden, die nicht rechtzeitig und vollständig zurückgezahlt wurden. CRAs geben Ihre Daten an andere Organisationen weiter.
Die Identität der Kreditauskunfteien und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, werden ausführlicher erläutert unter:
Wir nehmen auch Daten von Kreditauskunfteien entgegen, um Entscheidungen über Ihr Kreditkonto und Ihren Kreditrahmen treffen zu können.
Betrugspräventionsdienste - Bevor wir Ihnen Artikel und Dienstleistungen liefern, beauftragen wir Dritte mit der Durchführung von Betrugs- und Geldwäscheprüfungen und der Überprüfung Ihrer Identität. Diese Unternehmen berichten uns über Betrugsindikatoren der Branche und wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass eine Identität betrügerisch ist. Wenn wir Grund haben, Betrug oder andere Straftaten zu vermuten, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Betrugsbekämpfungsstellen oder Strafverfolgungsbehörden zur Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Straftaten weiter. Wenn wir ein Betrugsrisiko vermuten, können wir die Aktivitäten auf Ihrem Konto aussetzen oder den Zugang zu Ihrem Konto verweigern und/oder eine Bestellung stornieren. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail oder SMS informieren und Sie bitten, uns zu kontaktieren.
Schadensregulierungsunternehmen - wenn wir eine entsprechende Anweisung erhalten haben, werden wir Ihre Daten an diese Unternehmen weitergeben, wenn dies für die Verwaltung Ihres Schadens erforderlich ist.
Die Identität der Schadensregulierungsunternehmen und die Art und Weise, wie sie personenbezogene Daten verwenden und weitergeben, wird unter folgender Adresse näher erläutert: tdxgroup.com/privacy
Schuldenankaufsgesellschaften –Gegebenenfalls werden bestimmte Daten über in Verzug geratene Konten im Rahmen der Verhandlungen über den Verkauf der Schulden an potenzielle Schuldenankäufer weitergegeben.
Schuldenverwaltungsunternehmen – wenn wir eine entsprechende Anweisung erhalten haben, werden wir Daten über Ihr Kreditkonto an Schuldenverwaltungsunternehmen weitergeben, damit diese Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Schulden helfen können.
Forschungs- und Analyseunternehmen - Wir können personenbezogene Daten weitergeben, damit Forschungsunternehmen und Feedback-Anbieter Sie in unserem Namen direkt kontaktieren und Ihre Meinung zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Websites und Apps erfassen können. Wir bitten diese Forschungsunternehmen mitunter darum, die Ergebnisse zu analysieren, um Ihre Online-Erfahrungen besser verstehen und so unsere Dienstleistungen verbessern zu können. Wir stellen ihnen nur die Daten zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen. Dies kann in Form einer Umfrage erfolgen, in der Sie um die Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung gebeten werden, die Sie gekauft haben, oder um allgemeines Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können sich natürlich jederzeit dazu entscheiden, nicht an Marktforschung oder Umfragen teilzunehmen. Wir können Daten an spezialisierte Unternehmen weitergeben, um Kundendaten zu analysieren, damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um Produkte, Dienste und Angebote, die für Sie relevant sein könnten, anzupassen.
Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, Ihre Art der Navigation auf unserer Website zu verfolgen und aufzuzeichnen, damit wir Ihre Online-Erlebnisse besser verstehen und nutzen können, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten.
Produkttechniker – Wir setzen professionelle Drittunternehmen ein, die uns bei der unabhängigen Überprüfung von Problemen und Beschwerden im Zusammenhang mit unseren Produkten unterstützen. Wir geben Daten an diese Techniker weiter, damit sie das Produkt prüfen und an Sie zurücksenden oder das Produkt bei Ihnen zu Hause prüfen können.
Allgemeine Dienstleistungsunternehmen – wie z. B. Versicherungsgesellschaften, Druckereien und Postversandunternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.
Regulierungsbehörden und Strafverfolgung – Wir werden Daten an Aufsichtsbehörden und andere offizielle Stellen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) weitergeben, wenn diese formelle Anfragen stellen oder dies im Rahmen von Gerichtsverfahren erforderlich ist.
Unsere Hauptgeschäftsstelle befindet sich im Vereinigten Königreich und Ihre persönlichen Daten werden im Allgemeinen im Vereinigten Königreich verarbeitet, gespeichert und verwendet. In einigen Fällen können Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden. Beispielsweise betreiben wir ein Kundenkontaktcenter im indischen Pune. Die Mitarbeiter an diesem Standort haben Zugriff auf Ihre Kontodaten, um Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen zu können. Weiters arbeiten wir mit Lieferanten und Partnern zusammen, die Cloud- und/oder gehostete Technologien über mehrere Länder hinweg nutzen können.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, werden wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in das Vereinigte Königreich übermitteln, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, die sich in Ihrem Wohnsitzland befinden, damit wir die von Ihnen bestellten Produkte liefern können. Wenn dies der Fall ist, ergreifen wir Maßnahmen, um für ein angemessenes Sicherheitsniveau zu sorgen, sodass Ihre persönlichen Daten auf die gleiche Weise geschützt sind, wie wenn sie im Vereinigten Königreich verwendet würden.
Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermitteln müssen und das Empfängerland kein gleichwertiges, angemessenes Schutzniveau wie das Vereinigte Königreich bietet, werden wir eine der folgenden Schutzmaßnahmen anwenden:
Die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, in Verträgen über die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer; und/oder
Das internationale Datenübermittlungsabkommen oder das Zusatzabkommen für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer.
Wir sorgen stets für die Sicherheit personenbezogener Daten, indem wir unsere Sicherheitssysteme ständig weiterentwickeln und unsere Mitarbeiter darin ausbilden. Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe, unbefugtem Zugriff und anderen unrechtmäßigen oder unbefugten Formen der Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu schützen.
Wenn Sie Anwendungen, Websites oder Dienste von Drittanbietern für den Zugriff auf unsere Dienste nutzen, unterliegt Ihre Nutzung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Drittanbieters. Wenn Sie beispielsweise über soziale Netzwerke mit uns interagieren, unterliegt Ihre Nutzung den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattform (Facebook, X usw.). Dies gilt auch dann, wenn Sie Dienste von Drittanbietern wie z. B. Alexa von Amazon nutzen. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Transaktionen und der Nutzung der Dienste an den jeweiligen Dritten weitergeben.
In bestimmten US-Bundesstaaten haben Verbraucher bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Unternehmen über sie haben, wie z. B. der California Consumer Privacy Act („CCPA“). Dazu gehören das Recht, Zugang zu oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie das Recht, ein Unternehmen anzuweisen, den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen.
Kategorien personenbezogener Daten und Zwecke
Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben können (oder in den vorangegangenen 12 Monaten erhoben haben), gehören:
Persönliche Daten wie Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, die Nummer Ihres Benutzerkontos, Ihre Konten bei sozialen Medien und andere.
Geschäftsinformationen wie Ihre Einkaufshistorie, Lieferinformationen und Mitteilungen in Bezug auf Ihre Bestellung(en) oder Käufe.
Informationen, die durch automatisierte Technologien wie Cookies gesammelt werden, wie Browserdaten, IP-Adresse und Geolokalisierung, Gerätetyp, Browsertyp, besuchte Seiten, Browserzeit usw.
Zahlungsdaten wie Name, Kartenaussteller und Kartentyp, Kredit- oder Debitkartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code und Rechnungsadresse.
Sensible Informationen gemäß kalifornischem oder Bundesrecht, wie etwa Alter und Geschlecht.
Schlussfolgerungen, die aus Informationen gezogen werden, die in CCPA-Abschnitt 1798.140 Buchstabe o genannt sind; und wird verwendet, um Verbraucherprofile zu erstellen oder Verbraucherpräferenzen, -merkmale oder -verhaltensweisen vorherzusagen.
Weitere Informationen zu den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, finden Sie im Abschnitt „Welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden“ weiter oben.
Offenlegung Ihrer persönlichen Daten
Der Abschnitt über „Dritte, an die wir Daten weitergeben und von denen wir Daten erhalten“ beinhaltet eine Beschreibung der Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können (oder Ihre personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten weitergegeben haben).
Ihre Rechte
Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf:
Wir verkaufen zwar keine persönlichen Daten im Austausch für eine finanzielle Gegenleistung, aber wir geben persönliche Daten für andere Nutzen weiter, die als „Verkauf“ im Sinne des CCPA (Kalifornien) angesehen werden könnten. Civ. Code 1798.140(t)(1)). Wir unterstützen das CCPA und möchten Ihnen die Kontrolle darüber ermöglichen, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt und geteilt werden. Wenn Sie einen Antrag auf Verzicht auf den Verkauf stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte gemäß dem Abschnitt 'Kontaktaufnahme' weiter unten und fügen Sie in der Betreffzeile "Do Not Sell" ein.
Recht, eine Offenlegung zu verlangen:
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Kategorien von personenbezogenen Daten wir zu Geschäftszwecken über Sie verkauft oder weitergegeben haben, und über die Kategorien von Dritten, an die die personenbezogenen Daten verkauft oder weitergegeben wurden. Sie haben das Recht, die Offenlegung bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der persönlichen Daten, die Sie in Ihrer Anfrage angeben können.
Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erhoben haben.
Die Kategorien der Quellen, aus denen wir die personenbezogenen Daten gesammelt haben.
Die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, zu denen personenbezogene Daten gesammelt oder verkauft wurden.
Die Kategorien von Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten teilen.
Die konkreten personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir zu geschäftlichen Zwecken über Sie offengelegt haben.
Die Kategorien personenbezogener Daten über Sie, die wir verkauft haben, sowie die Kategorien der Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten verkauft haben.
Recht auf Löschung:
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten über Sie, die von Ihnen erfasst wurden, löschen. Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen gibt, in denen wir einer Aufforderung zur Löschung personenbezogener Daten nicht nachkommen müssen, etwa wenn die Löschung von Daten Probleme bei der Durchführung einer Transaktion oder der Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung verursachen würde.
Recht auf Nichtdiskriminierung:
Wir werden Sie nicht diskriminieren (z. B. durch die Verweigerung von Waren oder Dienstleistungen oder die Bereitstellung eines anderen Niveaus oder einer anderen Qualität von Waren oder Dienstleistungen), wenn Sie eines der Ihnen gewährten Rechte wahrnehmen.
Recht auf Berichtigung:
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren, um sicherzustellen, dass sie vollständig und so genau wie möglich sind.
Shine the Light-Gesetz in Kalifornien:
Gemäß dem kalifornischen „Shine the Light“-Gesetz können Einwohner Kaliforniens, die unsere Website nutzen und uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, bestimmte Informationen über unsere Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte für deren eigenen Direktmarketingzwecke anfordern. Dazu gehören die Kategorien personenbezogener Daten sowie die Namen und Adressen derjenigen Unternehmen, an die wir Ihre personenbezogenen Daten im vorangegangenen Kalenderjahr weitergegeben haben. Sie können diese Daten einmal pro Kalenderjahr anfordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotection@next.co.uk.
Limit der Verwendung meiner personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. Wir erheben nur sensible personenbezogene Daten, wie sie durch das geltende kalifornische oder andere lokale Recht definiert sind, für die gesetzlich zulässigen Zwecke oder mit Ihrer Zustimmung.
Wir sind darum bemüht, auf überprüfbare Verbraucheranfragen innerhalb der vorgeschriebenen Fristen zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie schriftlich über Grund und Nachfrist. Alle von uns gemachten Angaben beziehen sich nur auf die 12Monate vor Erhalt der überprüfbaren Verbraucheranfrage. Unsere Antwort wird gegebenenfalls außerdem eine Begründung enthalten, warum wir einer Anfrage nicht entsprechen können. Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung überprüfbarer Verbraucheranfragen, außer diese sind übertrieben, wiederkehrend oder offensichtlich unbegründet. Sollten wir feststellen, dass die Anfrage eine Gebühr rechtfertigt, werden wir diese Entscheidung Ihnen gegenüber begründen und Ihnen einen Kostenvoranschlag zukommen lassen, bevor wir Ihre Anfrage abschließend bearbeiten.
Wir erfassen oder erfragen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Sollten Sie jünger als 13 Jahre sein, versuchen Sie bitte nicht, sich für Dienstleistungen zu registrieren, und senden Sie uns keine personenbezogenen Daten zu Ihrer Person. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren erfasst haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind unter 13 Jahren uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie eines der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Rechte ausüben möchten, können Sie dies über unser Datenschutzportal anmelden.
Wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotection@next.co.uk oder schreiben Sie an:
UK eingetragener Sitz:
Data Protection Officer
Next Retail Limited
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT
EU eingetragener Sitz:
Data Protection Officer
NEXT Retail (Irland) Ltd
13–18 City Quay
Dublin 2
D02 ED70
Irland
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