Szukaj
Dokonując zakupów w REISS, obdarzyli nas Państwo ogromnym zaufaniem. Dzieląc się z nami swoimi danymi osobowymi, mamy nadzieję, że w zamian będziesz mógł benefit z wygodnego i Dopasowane doświadczenia zakupowego. Z zaufaniem wiąże się odpowiedzialność, a my traktujemy ją bardzo poważnie.
Niniejsza Polityka prywatności pomoże Ci zrozumieć, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe i z kim się nimi dzielimy. Dotyczy to sytuacji, gdy robisz zakupy na stronie internetowej REISS, korzystasz z aplikacji REISS, robisz zakupy w sklepie REISS, kontaktujesz się z naszym centrum obsługi Klienta lub gdy wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas materiałów marketingowych i innych komunikatów.
Od czasu do czasu zmieniamy warunki niniejszej polityki prywatności i dlatego należy ją regularnie sprawdzać. Datę ostatniej aktualizacji zamieszczono na początku dokumentu. Jeśli dokonamy istotnych zmian, postaramy się zwrócić na nie Twoją uwagę.
NEXT i REISS są współadministratorami Twoich danych, co oznacza, że wspólnie ponosimy odpowiedzialność za decydowanie o tym, w jaki sposób i dlaczego Twoje dane osobowe są wykorzystywane. Oboje jesteśmy odpowiedzialni za to, aby dane były przechowywane bezpiecznie i przetwarzane zgodnie z prawem. Działamy zgodnie z najwyższymi standardami, chroniąc Twoje dane osobowe i szanując Twoją prywatność.
Gdy w niniejszej polityce używane są zwrotu „my”, „nasz” lub „nas”, mamy na myśli spółki tworzące NEXT Group.
Czasami współpracujemy z innymi organizacjami w związku z niektórymi działaniami przetwarzania opisanymi w niniejszej polityce prywatności, takimi jak platformy mediów społecznościowych. W przypadku gromadzenia danych i przesyłania ich do innych organizacji w celu przetwarzania w ramach wspólnego celu, decyzje dotyczące takiego konkretnego przetwarzania będziemy podejmować wspólnie i będziemy „współadministratorami danych” wraz z zaangażowanymi organizacjami. Jako współadministratorzy danych, my i inne organizacje zaangażowane w podejmowanie tych decyzji będziemy ponosić wobec Ciebie wspólną odpowiedzialność zgodnie z przepisami o ochronie danych za to przetwarzanie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swoich danych osobowych lub sposobu, w jaki je wykorzystujemy, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, wysyłając wiadomość E-mail na adres dataprotection@next.co.uk lub pisząc na adres naszej siedziby:
UK adres rejestrowy: Inspektor Ochrony Danych, NEXT Retail Limited, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.
EU zarejestrowany adres: Inspektor Ochrony Danych, NEXT Retail (Ireland) Ltd, 13-18 City Quay, Dublin 2, D02 ED70, Irlandia.
Przysługuje Ci szereg „praw podmiotu danych”. Poniżej wyjaśniamy, na czym one polegają i jak możesz z nich skorzystać. Więcej informacji na temat tych praw można znaleźć na stronie internetowej Biura Komisarza ds. Informacji pod adresem ico.org.uk/for-the-public lub na stronie internetowej lokalnego organu ochrony danych.
Prawo dostępu - Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
Prawo do sprostowania – Jeżeli uważasz, że jakiekolwiek dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat, są nieprawidłowe, masz prawo zażądać ich aktualizacji. Możemy poprosić Cię o przedstawienie dowodów na to, że informacje te są niedokładne.
Prawo do usunięcia– (zwane również prawem do bycia zapomnianym) - Użytkownik ma prawo zażądać od nas usunięcia jego danych osobowych, które przechowujemy. Prawo to nie jest bezwzględne i ma zastosowanie jedynie w pewnych okolicznościach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – Masz prawo zażądać ograniczenia lub usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do przenoszenia danych – W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas elektronicznego przesłania Twoich danych osobowych do innej organizacji.
Prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania - Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli decyzja ta ma wpływ na Twoje prawa lub inne równie ważne kwestie, a także sprzeciwić się profilowaniu w określonych sytuacjach, w tym w przypadku marketingu bezpośredniego.
Prawo do sprzeciwu - W określonych sytuacjach masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Powyższe prawa mogą być ograniczone w niektórych okolicznościach, na przykład: jeśli spełnienie Twojego żądania wiązałoby się z ujawnieniem danych osobowych innej osoby; jeśli poprosisz nas o usunięcie danych, które jesteśmy zobowiązani posiadać na mocy prawa; lub jeśli mamy ważne prawnie uzasadnione interesy w ich przechowywaniu. Poinformujemy Cię, jeżeli tak się stanie, a Twoje dane wykorzystamy wyłącznie w tych celach. Dalsze korzystanie z naszych usług może również okazać się niemożliwe, jeśli zechcesz, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania natury ogólnej lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, zapoznaj się z sekcją „Jak się z nami skontaktować” w niniejszej polityce prywatności. Aby chronić bezpieczeństwo danych osobowych naszych klientów, możemy poprosić Cię o okazanie dowodu tożsamości, zanim udzielimy Ci danych osobowych w odpowiedzi na jakiekolwiek żądanie.
Zachęcamy do kontaktu, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące sposobu gromadzenia lub wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych. Masz prawo złożyć skargę bezpośrednio do organu ochrony danych. Organem ochrony danych w UK, gdzie mamy Base, jest Information Commissioner's Office (ICO). Z ICO można skontaktować się tutaj: ico.org.uk/make-a-complaint. Naszym głównym organem nadzorczym w UE jest Komisja Ochrony Danych Osobowych (DPC) z siedzibą w Republice Irlandia. Z DPC można skontaktować się tutaj: forms.dataprotection.ie/contact.
Będziemy przetwarzać dane użytkownika tylko wtedy, gdy będziemy mieć do tego podstawę prawną. Podstawy prawne, na których się opieramy:
Umowa - Przetwarzamy Twoje dane z dwóch głównych powodów: w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy zawartej z Tobą lub w celu wykonania usługi, o którą poprosiłeś przed formalnym zawarciem umowy.
Zgoda - Przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą nam udzielasz, gdy prosimy Cię o zgodę na realizację określonego celu.
Uzasadnione interesy - zazwyczaj przetwarzamy informacje na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, aby zapewniać możliwie najbezpieczniejsze i najlepiej dopasowane produkty oraz usługi. Robimy to jednak wyłącznie w sytuacjach, gdy te interesy nie stoją w sprzeczności z Twoimi interesami.
Uznany uzasadniony interes - Jest to określony cel przetwarzania danych osobowych leżący w interesie publicznym.
Obowiązek prawny - Dane przetwarzamy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo, na przykład w celu wypełnienia obowiązków regulacyjnych lub realizacji urzędowych żądań.
Żywotne interesy - Przetwarzanie danych osobowych na podstawie tej podstawy prawnej jest ograniczone do tego, co jest ściśle niezbędne do ochrony życia danej osoby.
Gromadzimy i wykorzystujemy dane, które przekazujesz nam bezpośrednio, na przykład: gdy zakładasz konto; używamy plików cookie i innych podobnych technologii do zbierania danych z Twoich urządzeń, gdy wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami lub korzystasz z naszej witryny internetowej (więcej informacji znajdziesz w sekcji „Polityka plików cookie” poniżej); przechowujemy zapisy Twoich rozmów z naszymi zespołami obsługi klienta; korzystamy z monitoringu CCTV w naszych sklepach w celu monitorowania bezpieczeństwa; pozyskujemy dane osobowe od wielu podmiotów zewnętrznych, które pomagają nam zarządzać Twoim kontem i ulepszać Twoje doświadczenia zakupowe.
Aby przetworzyć wszystkie zamówienia złożone u nas i ułatwić dokonywanie zwrotów (Podstawa prawna: Umowa)
Gromadzimy dane osobowe potrzebne do pobrania płatności z karty kredytowej lub debetowej za złożone zamówienie. Udostępniamy te dane wybranym przez nas podmiotom przetwarzającym płatności.
Dane Twojego Konta oraz wybrany przez Ciebie adres Dostawy wykorzystujemy w celu dostarczania zakupionych produktów, informowania Cię o ich statusie, a także w celu przetwarzania Zwrotów, w tym (jeśli ma to zastosowanie) odebrania od Ciebie Artykułu.
Ponadto, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, wybrane przez nas podmioty przetwarzające płatności mogą przechowywać dane karty płatniczej użytkownika na jego żądanie w celu przyspieszenia realizacji transakcji w przyszłości.
Aby umożliwić Ci dostęp do konta (Podstawa prawna: Umowa)
Podczas rejestracji konta gromadzimy dane takie jak: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy oraz hasło dostępu do konta (dane konta). Te same dane wykorzystujemy na bieżąco w celu zarządzania kontem użytkownika i zapewnienia do niego bezpiecznego dostępu oraz świadczenia żądanych usług.
Aby zapewnić Ci obsługę klienta (Podstawa prawna: Zgoda/Uzasadniony interes w świadczeniu obsługi klienta/Umowa)
Nagrywamy rozmowy telefoniczne i zachowujemy korespondencję (dane obsługi klienta) pochodzącą z kontaktu z naszym działem obsługi klienta lub interakcji z naszą firmą w mediach społecznościowych. Korzystanie z tych rejestrów obsługi klienta jest niezbędne do skutecznego zarządzania zapytaniami lub skargami, monitorowania jakości, obrony przed wszelkimi roszczeniami i ciągłego ulepszania naszych usług.
Możemy wykorzystywać zautomatyzowane systemy uczenia maszynowego do generowania odpowiedzi, gdy użytkownik komunikuje się z naszymi centrami obsługi klienta. Pomaga nam to szybko odpowiadać na typowe pytania, zapewniać sprawniejszą obsługę i skrócić średni czas udzielania odpowiedzi klientom.
Wykorzystujemy technologie sztucznej inteligencji, w tym zautomatyzowane systemy, chatboty i inne modele uczenia maszynowego, aby poprawić wydajność i jakość naszych interakcji z klientami.
Możemy rejestrować i przetwarzać informacje dotyczące osobistych okoliczności, w szczególności gdy może być potrzebne dodatkowe wsparcie lub szczególna troska (na przykład w związku ze zdrowiem lub wydarzeniami życiowymi). Wykorzystujemy te informacje, aby zidentyfikować potencjalne potrzeby oraz wprowadzić uzasadnione zmiany w naszych usługach. Używamy zautomatyzowanych narzędzi, aby pomóc naszym doradcom w identyfikowaniu potencjalnych potrzeb podczas rozmów oraz w przeglądzie interakcji po ich zakończeniu. Możemy skontaktować się z Tobą, jeśli zidentyfikujemy, że nie zaoferowano odpowiedniego wsparcia.
Informacje, które podasz podczas umawiania wizyty w salonie na osobistą stylizację, szycie na miarę lub przeróbki, zostaną przez nas wykorzystane do wysłania Ci potwierdzeń i komunikatów dotyczących rezerwacji.
Aby oferować i zarządzać wszelkimi kredytami, które Ci udostępniamy (Podstawa prawna: Umowa/Obowiązek prawny/Uzasadniony interes w zapewnieniu odpowiedniości produktu i zarządzaniu długami)
Gdy ubiegasz się o kredyt i korzystasz z niego, zbieramy oraz wykorzystujemy informacje o koncie, dane kontaktowe, imię i nazwisko, datę urodzenia oraz, w stosownych przypadkach, dane dotyczące gospodarstwa domowego i dochodów. Wykorzystujemy część tych informacji wewnętrznie oraz udostępniamy wybrane dane stronom trzecim, które przekazują nam dodatkowe informacje, takie jak historia finansowa. Jest to niezbędne do oceny Twojej zdolności kredytowej.
Cyklicznie korzystamy z historii zakupów i płatności, wraz z danymi konta, ponieważ jest to niezbędne do zarządzania kredytem klienta.
Wykorzystujemy dane Twojego konta, historię zakupów, historię płatności i dane stron trzecich w zakresie niezbędnym do windykacji należności (windykacja długów) w przypadku zaległości na Twoim koncie. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Strony trzecie, z którymi udostępniamy dane i od których otrzymujemy dane” poniżej.
Kiedy ubiegasz się o kredyt, wykorzystujemy zautomatyzowany proces decyzyjny do oceny Twojego wniosku. Obejmuje to ustalenie, czy go zaakceptować, czy odrzucić, oraz ustawienie limitu kredytowego.
Korzystamy z automatycznego podejmowania decyzji w celu ustalenia limitu kredytowego, który może zostać odpowiednio zwiększony lub zmniejszony, jeśli masz u nas kredyt. Nasz arkusz oceny ryzyka kredytowego, który uwzględnia zarówno wewnętrzne dane dotyczące historii rachunku, jak i dane z agencji informacji kredytowej Experian lub Transunion, pomaga nam podejmować te decyzje.
Aby spersonalizować i ulepszyć Twoje doświadczenia podczas zakupów (Podstawa prawna: Zgoda/Uzasadniony interes w zapewnianiu Ci odpowiednich i spersonalizowanych doświadczeń podczas zakupów u nas)
Prowadzimy rejestr interakcji użytkownika z naszą witryną internetową i aplikacją, a także wszelkich działań marketingowych, na które jest wystawiony użytkownik. Wykorzystujemy te dane, wraz z danymi dotyczącymi historii zakupów w całej grupie NEXT Group, danymi demograficznymi, danymi kont i danymi osób trzecich. Robimy to, aby stworzyć profil użytkownika, który pomoże nam dostosować jego doświadczenia zakupowe, pokazywać produkty i oferty z naszej gamy marek, które mogą go zainteresować najbardziej, a także znajdować sposoby na ulepszanie naszych sklepów, aplikacji i stron internetowych.
Używamy danych konta użytkownika, informacji o urządzeniach, z których korzysta on w celu uzyskania dostępu do naszych witryn oraz interakcji z nami w celu obsługi spersonalizowanych funkcji w naszych witrynach, aplikacjach i kanałach komunikacji.
Rejestrujemy zakupy dokonane w jednym z naszych sklepów przy użyciu tokenizowanych danych z karty płatniczej. Karty płatnicze mają unikalny tokenizowany numer referencyjny, który jest wykorzystywany do ich dopasowania do profilu użytkownika.
Jeśli poprosisz o to podczas zakupów w jednym z naszych sklepów, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem. Używamy Twój adres e-mail, aby połączyć Twoje zakupy z Twoim profilem.
Aby informować Cię o produktach i usługach, które mogą Cię zainteresować (Podstawa prawna: Zgoda)
Wykorzystujemy technologie takie jak pliki cookie w ramach sieci marketingu cyfrowego, giełd reklam i sieci mediów społecznościowych, takich jak Facebook Custom Audience, aby przekazywać Tobie i innym klientom trafne komunikaty marketingowe. Dzielimy się z naszymi partnerami reklamowymi zagregowanymi i zanonimizowanymi danymi na temat segmentów klientów, do których chcemy dotrzeć, aby mogli oni skupić się na wyświetlaniu reklam osobom, które najprawdopodobniej będą zainteresowane naszymi produktami, usługami i ofertami, a także aby zapobiegać wyświetlaniu Ci reklam nieistotnych lub powtarzających się.
Udostępniamy ograniczone dane wybranym dostawcom, aby umożliwić im identyfikację nowych potencjalnych klientów w naszym imieniu i zapobiec wielokrotnemu reklamowaniu produktów lub usług już zakupionych przez użytkownika.
(Podstawa prawna: Uzasadniony interes w ocenie sposobu i miejsca umieszczania reklam )
Otrzymujemy dane dotyczące sposobu interakcji użytkownika z naszymi reklamami i treściami na stronach internetowych podmiotów trzecich i platformach mediów społecznościowych (takich jak Google lub Facebook), które są niezbędne do dostosowania i spersonalizowania produktów i usług wyświetlanych użytkownikowi.
Aby personalizować i angażować Cię w mediach społecznościowych (Podstawa prawna: Zgoda/Uzasadniony interes w personalizowaniu marketingu i usług, które Ci świadczymy)
Używamy danych osobowych użytkownika, aby zachęcić go do aktywności w mediach społecznościowych.
Umieszczamy ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych. Użytkownik może otrzymywać reklamy oparte na jego danych, które przekazaliśmy platformie mediów społecznościowych lub której zezwoliliśmy na ich gromadzenie za pomocą plików cookie na naszej stronie internetowej albo kodu w naszych aplikacjach (bądź kombinacji tych dwóch). W przypadku niektórych naszych kampanii marketingowych możemy wykorzystać te dane, aby wykluczyć użytkownika z otrzymywania reklam, jeśli uważamy, że nie będą one dla niego odpowiednie.
Ponadto klient może otrzymywać reklamy, ponieważ na naszą prośbę platforma zidentyfikowała go jako należącego do grupy, której atrybuty wybraliśmy, lub do grupy, która ma podobne atrybuty do osób, których dane otrzymała od nas (albo kombinacji tych dwóch).
Przeglądamy dane statystyczne i raporty dotyczące interakcji użytkownika ze stronami i kontami, którymi administrujemy na platformach mediów społecznościowych.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami podanymi na stronach pomocy platform, na których otrzymujesz od nas reklamy. Więcej informacji na temat korzystania przez nas z mediów społecznościowych, w tym konkretnych platform i ustaleń, jakich z nimi dokonaliśmy, można znaleźć w poniższej sekcji.
Aby pozostać z Tobą w kontakcie (Podstawa prawna: Zgoda/Umowa)
Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, będziemy Cię informować na bieżąco o nowościach w ofercie sklepu, promocjach i sprzedaży. Możemy wysyłać Ci materiały marketingowe za pośrednictwem E-mail, SMS-ów, WhatsApp, poczty tradycyjnej lub powiadomień push, zależnie od Twoich preferencji. Możesz zrezygnować z subskrypcji materiałów marketingowych w dowolnym momencie w zakładce „Moje konto” lub korzystając z łącza znajdującego się w każdej wiadomości e-mail, którą do Ciebie wysyłamy.
Jeśli użytkownik weźmie udział w losowaniu nagród lub konkursie, zbierzemy jego dane kontaktowe, abyśmy mogli poinformować go o wygranej.
W przypadkach, w których możemy prowadzić działania marketingowe bez zgody użytkownika, będziemy informować użytkownika o najnowszych podobnych produktach i usługach sprzedawanych na naszych stronach internetowych lub w naszych sklepach, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika.
Gdy wysyłamy użytkownikowi wiadomości, korzystamy z zapisów dotyczących interakcji użytkownika z naszą witryną internetową i wszelkimi innymi materiałami marketingowymi, które wysłaliśmy do użytkownika, wraz z historią zakupów, w celu spersonalizowania wysyłanych materiałów marketingowych, tak aby były odpowiednie i interesujące.
Gdy odpowiadamy na wszelkie komunikaty i zapytania od użytkownika, jeśli kontaktuje się on z nami za pośrednictwem dowolnego z naszych kanałów kontaktu z klientem, w tym gdy kontaktujemy się z użytkownikiem za pośrednictwem funkcji czatu w naszych witrynach internetowych i aplikacjach lub za pośrednictwem WhatsApp.
Używamy danych konta użytkownika do powiadamiania go o ważnych sprawach dotyczących usług, takich jak istotne zmiany w niniejszych zasadach, wycofanie produktów lub informacje o koncie użytkownika.
Gdy wysyłamy Ci ukierunkowane i szczegółowe informacje dotyczące aktualności ze sprzedaży detalicznej, które mogą Cię zainteresować, na przykład o premierach produktów w sklepach, datach obniżek i Promocja, nowych kolekcjach i wydarzeniach w sklepie.
Aby zapewnić prawidłowe działanie Witryny i oferowanych przez nas usług (Podstawa prawna: Zgoda)
Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, aby śledzić preferencje użytkownika podczas korzystania z naszej witryny.
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny, co pozwala nam zoptymalizować zakupy i stale ulepszać naszą witrynę.
Używamy danych do planowania logistycznego, prognozowania popytu, zarządzania informacjami, obsługi błędów na naszej stronie oraz ogólnych badań i rozwoju, ponieważ jest to niezbędne do sprawnego prowadzenia działalności.
W celu rozwoju i udoskonalenia naszych produktów, asortymentu i usług (Podstawa prawna: Uzasadniony interes w zrozumieniu potrzeb i zachowań naszych klientów, aby zapewnić im lepsze doświadczenia)
Przekazujemy informacje o naszych klientach (zanonimizowane i w postaci zbiorczej) do firm, których produkty sprzedajemy. Jest to konieczne, aby pomóc im lepiej zrozumieć różne profile naszych klientów oraz skoncentrować się na tych osobach, które kupują ich produkty lub są nimi zainteresowane.
Możemy się z Tobą skontaktować, aby wziąć udział w ankietach satysfakcji klienta. Jeśli odpowiesz, zbierzemy Twoje opinie i uwagi (opinie klientów). Wykorzystujemy te dane w celu rozwijania oferowanych przez nas produktów i usług.
Współpracujemy z dostawcami informacji specjalizującymi się w profilowaniu konsumentów, takimi jak Experian i Merkle. Organizacje te udostępniają dane demograficzne i inne dane, które są nam niezbędne do lepszego zrozumienia demografii Klientów, ich stylu życia i zachowań zakupowych, zazwyczaj w kontekście obszarów, w których mieszkają ludzie. Pomoc nam to lepiej zrozumieć naszych Klientów i oferować produkty i usługi, które ludzie będą chcieli kupić.
Politykę prywatności Experian i Merkle, w tym sposoby, w jakie te firmy wykorzystują i udostępniają dane osobowe, można poznać tutaj:
experian.co.uk/privacy/privacy-policiesGdy wysyłamy Ci wiadomości elektroniczne, np. wiadomości e-mail, rejestrujemy, czy wiadomość została otwarta, czy kliknąłeś na jakiekolwiek linki zawarte w wiadomości, a także z jakiego urządzenia korzystałeś. Robimy to, ponieważ chcemy mieć pewność, że nasze komunikaty są dla Ciebie przydatne. Jeśli więc ich nie otwierasz lub nie klikasz na żadne zawarte w nich linki, wiemy, że musimy ulepszyć nasze usługi.
Wykorzystujemy dane dotyczące sposobu przeglądania i korzystania z naszej witryny internetowej lub aplikacji w celu udoskonalania naszych witryn internetowych i aplikacji.
Wykorzystujemy wszystkie dane, w tym dane stron trzecich, podczas opracowywania nowych produktów, usług i systemów, aby mieć pewność, że działają one zgodnie z oczekiwaniami i będą przydatne dla naszych klientów
Aby udoskonalić nasze usługi i poprawić doświadczenia klientów w sklepach, korzystamy w nich z urządzeń monitorujących ruch pieszy. Dane zebrane z tych urządzeń dostarczają informacji o ruchu w sklepie, które wykorzystujemy do planowania poziomu zatrudnienia.
Aby zapobiegać przestępstwom i innym zdarzeniom oraz je wykrywać ( Podstawa prawna: Uznany uzasadniony interes / Uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszym klientom i pracownikom, ograniczeniu kradzieży i oszustw )
Kiedy robisz zakupy w sklepie REISS, korzystamy z monitoringu CCTV w celu zapobiegania i wykrywania przestępstw, w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i celów analitycznych lub w celu ochrony naszego personelu, klientów i produktów. Dotyczy to badania wypadków, incydentów, działań przestępczych i naruszeń naszych zasad. Nasz system monitoringu CCTV może wykorzystywać sztuczną inteligencję w celu ułatwienia identyfikacji osób na podstawie ich wyglądu fizycznego lub cech.
Nasi pracownicy mogą nosić urządzenia do noszenia na ciele w celu ochrony w pewnych okolicznościach. Urządzenia te rejestrują zarówno dźwięk, jak i wideo i są aktywowane wyłącznie w sytuacjach wysokiego ryzyka, gdy jest to konieczne, takich jak agresywne zachowanie i/lub gdy istnieje zagrożenie przemocą.
Gdy użytkownik rejestruje konto, składa wniosek o kredyt lub kontaktuje się z naszymi centrami obsługi klienta, wykorzystujemy dane dotyczące konta, wniosku i historii zakupów, ponieważ są one niezbędne do potwierdzenia tożsamości użytkownika.
Używamy identyfikatorów urządzeń, adresów IP i numerów kont w celu zapobiegania oszustwom i prowadzenia dochodzeń, ponieważ są one niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa sieci i danych.
Aby wypełnić nasze obowiązki prawne (Podstawa prawna: Obowiązek prawny)
Przetwarzamy Twoje dane, aby działać w zgodzie z wymogami nałożonymi na nas przez prawo lub nakazy sądowe. Dane możemy przekazywać organom podatkowym, organom ścigania oraz organom wymiaru sprawiedliwości lub w związku z postępowaniami prawnymi.
Używamy danych konta, historii zamówień i historii płatności klienta, aby pomóc w monitorowaniu nieuczciwych transakcji lub podejrzeń o pranie pieniędzy.
Prowadzimy rejestr wszelkich incydentów związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem, które mają miejsce w naszych sklepach lub w naszych obiektach. Przekazujemy również dane organom regulacyjnym i urzędom na ich oficjalny wniosek.
Przechowujemy dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i podatkowymi.
Będziemy wykorzystywać dane konta użytkownika w celu skontaktowania się z nim w związku z wycofaniem produktu lub innymi podobnymi kwestiami dotyczącymi jakości produktu oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych w związku ze sprzedażą produktów z ograniczeniami wiekowymi.
Korzystamy z wielu różnych platform mediów społecznościowych, aby komunikować się z użytkownikami oraz promować produkty i usługi. Przetwarzamy dane osobowe użytkownika za pomocą tych platform na różne sposoby, jak następuje:
Strony/konta. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, gdy publikuje on treści lub w inny sposób wchodzi z nami w interakcję na naszych oficjalnych stronach i kontach na Facebooku, Instagramie, Pintereście, Snapchacie, TikToku, LinkedIn, X (dawniej Twitterze) i innych platformach mediów społecznościowych. Korzystamy również z usługi Page Insights dla Facebooka, Instagrama, Pinteresta, TikTok, Snapchata i X, aby wyświetlać dane statystyczne i raporty dotyczące interakcji użytkownika ze stronami i kontami, którymi administrujemy na tych platformach, oraz ich treści. Gdy te interakcje są rejestrowane i stanowią część danych, do których uzyskujemy dostęp za pośrednictwem tych usług Page Insights, my i odpowiednia platforma jesteśmy współadministratorami danych w zakresie przetwarzania niezbędnego do świadczenia tej usługi na naszą korzyść.
Pliki cookie. Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w naszej witrynie internetowej w celu gromadzenia i wysyłania na platformy mediów społecznościowych danych dotyczących działań podejmowanych w naszej witrynie internetowej i w aplikacjach. W szczególności:
Meta (firma zarządzająca platformami Facebook i Instagram) wykorzystuje te dane w celu świadczenia nam usług, a także do dalszego przetwarzania na potrzeby własnych celów biznesowych. My i Meta jesteśmy wspólnymi administratorami danych w zakresie przetwarzania związanego ze zbieraniem i przesyłaniem Twoich danych osobowych do Meta za pomocą plików cookie i podobnych technologii, ponieważ każdy ze stron ma interes biznesowy w tym, aby Meta otrzymywała te dane. Usługi, które otrzymujemy od firmy Meta, wykorzystujące te dane, są dostarczane nam za pośrednictwem narzędzi Meta Business Tools, w tym Meta pixel, wtyczek społecznościowych, kodu w naszych aplikacjach i niestandardowych odbiorców witryn internetowych. Narzędzia te umożliwiają nam kierowanie do Ciebie reklam na platformach mediów społecznościowych Meta poprzez tworzenie grup odbiorców w oparciu o Twoje działania na naszej stronie internetowej i w aplikacjach. Umożliwiają one również Meta ulepszanie i optymalizowanie kierowania i dostarczania naszych kampanii reklamowych.
Nasza relacja z Meta i LinkedIn. Ponieważ jesteśmy współadministratorami danych z tymi platformami w zakresie określonego przetwarzania, my i każda platforma posiadamy:
Zawarliśmy umowy, w których uzgodniliśmy wszystkie nasze obowiązki w zakresie ochrony danych w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych użytkownika opisanych powyżej;
zgadza się, że jesteśmy odpowiedzialni za dostarczanie użytkownikowi informacji zawartych w niniejszej polityce prywatności na temat naszych relacji z każdą platformą; oraz
uzgodniono, że każda platforma jest odpowiedzialna za udzielenie Ci odpowiedzi, gdy korzystasz ze swoich praw na mocy przepisów o ochronie danych w związku z przetwarzaniem przez tę platformę Twoich danych osobowych jako współadministratora danych.
Meta, jako nasz podmiot przetwarzający, przetwarza również dane kontaktowe, które przesyłamy w celach dopasowywania, kierowania reklam online, pomiaru, raportowania i analiz. Usługi te obejmują przetwarzanie wykonywane przez Meta, gdy wyświetla Ci nasze reklamy w Twoim kanale informacyjnym na nasze żądanie po dopasowaniu Twoich danych kontaktowych, które przesłaliśmy na obsługiwane przez nią platformy mediów społecznościowych.
Więcej informacji. Spółką Meta, będącą współadministratorem Twoich danych osobowych, jest Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (jeśli jesteś użytkownikiem zarejestrowanym w UK) lub Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia (jeśli jesteś użytkownikiem zarejestrowanym w EOG). Spółką LinkedIn, która jest współadministratorem Twoich danych osobowych, jest LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych platform i sposobu, w jaki wykorzystują one Twoje dane osobowe, zapoznaj się z treścią:
Dodatek dla administratora Meta dla Page Insights i brytyjski Dodatek dla administratora narzędzi biznesowych (dla użytkowników z Wielkiej Brytanii) i Dodatek dla administratora (dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego) oraz Dodatek dla wspólnego administratora LinkedIn Page Insights, które zawierają informacje o tym, w jaki sposób nasze obowiązki i obowiązki tych platform wobec Ciebie są rozdzielane jako administratorów Twoich danych osobowych;
Centrum prywatności Meta, w tym polityka prywatności, dostępne na stronie www.facebook.com/privacy oraz politykę prywatności serwisu LinkedIn na stronie www.linkedin.com/legal/privacy-policy które zawierają szczegółowe informacje na temat podstaw prawnych (znanych jako „podstawy prawne”), na których każda platforma opiera przetwarzanie Twoich danych osobowych, wraz ze szczegółami dotyczącymi Twoich praw związanych z ochroną danych.
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim komputerze, urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu z dostępem do Internetu, gdy odwiedzasz jedną z naszych stron internetowych lub aplikacji. Pliki cookie pozwalają nam „zapamiętywać” Twoje działania lub preferencje na przestrzeni czasu lub mogą zawierać dane związane z funkcjonowaniem lub dostarczaniem naszych stron internetowych. Terminu „pliku cookie” używamy również w odniesieniu do podobnych technologii, takich jak piksele lub znaczniki.
Do czego używamy plików cookie?
Niektóre pliki cookie są wymagane przez naszą witrynę, aby umożliwić użytkownikowi dokonywanie transakcji, podczas gdy inne pliki cookie umożliwiają nam zapewnienie użytkownikowi ulepszonych, spersonalizowanych wrażeń z korzystania z witryny. Używamy plików cookie w następujących celach:
Umożliwienie użytkownikowi bezpiecznego zalogowania się na konto, aby mógł korzystać z funkcji dostępnych w sekcji „Moje konto”, takich jak informacje o zamówieniach, dokonywanie płatności i przeglądanie wyciągów.
W celu przechowywania zawartości torby na zakupy klienta w trakcie robienia zakupów i kompletowania zamówienia.
W celu rejestrowania odwiedzonych przez użytkownika obszarów witryny, wyświetlonych produktów, czasu spędzonego na przeglądaniu oraz zakupionych przez użytkownika produktów. Używamy tych danych, aby uczynić strony internetowe bardziej przyjaznymi dla użytkownika, rozwijać naszą witrynę internetową i stale poprawiać jakość świadczonych przez nas usług.
W celu równomiernego rozmieszczenia odwiedzających nasze strony internetowe na różnych platformach, aby zapewnić jak najszybsze wyświetlanie treści.
Dostarczanie użytkownikowi odpowiednich produktów i usług, gdy odwiedza strony internetowe, oraz zapewnianie dostarczania mu odpowiednich materiałów marketingowych.
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom i innym przestępstwom.
Oferujemy Państwu również możliwość dzielenia się swoimi wrażeniami z korzystania z naszej strony internetowej za pośrednictwem serwisów społecznościowych takich jak Facebook i Twitter. Więcej informacji o tym, jak te witryny wykorzystują pliki cookie, można znaleźć na ich stronach internetowych.
Jakich plików cookie używamy?
Na naszej stronie internetowej i w aplikacjach używamy następujących plików cookie:
Pliki cookie niezbędne do działania urządzenia. Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania witryny i nie można ich wyłączyć. Służą one na przykład temu, aby upewnić się, że Twoja transakcja jest bezpieczna, aby umożliwić Ci zalogowanie się do zabezpieczonych obszarów Twojego Konta, takich jak historia Zamówień, oraz aby dodać Artykuły do koszyka. Zablokowanie tych plików cookie w Twojej przeglądarce spowoduje, że niektóre części naszej witryny nie będą działać.
Pliki cookie wydajnościowe lub pliki cookie analityczne.Te pliki cookie pozwalają nam monitorować użytkowników odwiedzających nasze strony internetowe i zapewniać ich prawidłowe działanie. Używamy tych danych w celu pomiaru ogólnej wydajności, poprawy jakości korzystania z witryny internetowej i udoskonalenia wyglądu naszej witryny internetowej.
Pliki cookie funkcjonalne. Te pliki cookie umożliwiają rozszerzoną funkcjonalność naszej witryny internetowej, umożliwiając na przykład dodawanie elementów do ulubionych lub zapamiętując preferencje językowe.
Targetowanie w witrynie: marketingowe i personalizujące pliki cookie. Te pliki cookie są umieszczane i używane przez nas, by pomagać nam w zrozumieniu zainteresowań użytkownika (na przykład poprzez zrozumienie, jakie produkty użytkownik przeglądał w naszej witrynie internetowej) i prezentować mu produkty, usługi i reklamy odpowiednie dla niego podczas przebywania w witrynie internetowej. Te pliki cookie umożliwiają nam personalizowanie doświadczeń użytkownika w witrynach internetowych oraz (w przypadku subskrypcji) w naszym marketingu e-mail.
Targetowanie poza witryną: pliki cookie służące do marketingu i personalizacji. Te pliki cookie są umieszczane przez naszych partnerów reklamowych i marketingowych (w tym sieci społecznościowe). Pomagają nam zrozumieć Twoje zainteresowania (na przykład poprzez zrozumienie, jakie produkty przeglądałeś na naszej stronie internetowej) i wyświetlać Ci produkty, usługi i reklamy, które mogą Cię zainteresować. Dzięki tym plikom cookie możemy zagwarantować, że w krótkim czasie nie zobaczysz naszych reklam nieistotnych, zduplikowanych ani wielokrotnych. Chcemy zapobiec ciągłemu wyświetlaniu się reklam, które mogłyby Cię irytować.
Czy mogę wyłączyć lub zablokować pliki cookie?
Wykorzystujemy pliki cookie w celu zapewnienia naszym klientom korzystającym z Internetu jak najlepszego standardu usług. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, klikając opcję „Ręczne zarządzanie plikami cookie” u dołu strony. Następnie możesz włączyć lub wyłączyć dostępne suwaki, a następnie kliknąć „Potwierdź mój wybór”. Jeśli nie wyrazisz zgody na używanie Plików cookie, korzystanie z naszej witryny internetowej może być utrudnione, a wiele jej funkcji, w tym (ale nie tylko) dodawanie produktów do Torby na zakupy i dostęp do Konta, nie będzie działać.
Alternatywnie, większość przeglądarek internetowych pozwala na pewną kontrolę większości plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zarządzać plikami cookie, w tym jak je usuwać, odwiedź stronę www.allaboutcookies.org
Przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak długo jest on naszym klientem, a następnie przez okres do 7 lat w celu spełnienia wymogów prawnych. W tym czasie podejmiemy odpowiednie kroki, aby usunąć dane osobowe, gdy nie będą nam one już potrzebne.
Uważamy Cię za klienta:
Dopóki posiadasz otwarte konto kredytowe,
Przez 2 lat od momentu ostatniego zakupu dokonanego na naszej stronie internetowej przy użyciu konta innego niż kredytowe lub
W dowolnym momencie rozpatrujemy Twoją prośbę o obsługę klienta.
Zachowujemy nagrania CCTV w naszych systemach do 35 dni, a następnie je usuwany. W przypadku zarejestrowania wypadków, incydentów, działań przestępczych lub naruszeń naszych zasad nagrania z kamer CCTV będą przechowywane dłużej, jednak tylko tak długo, jak będzie to konieczne.
Współpracujemy z zaufanymi podmiotami trzecimi w celu zapewnienia wysokiej jakości naszych towarów i usług. Każdy, z kim współpracujemy, podlega rygorystycznym kontrolom bezpieczeństwa i ochrony danych przed rozpoczęciem współpracy i na bieżąco.
Zawsze staramy się anonimizować dane i przekazywać tylko te dane osobowe, które są absolutnie niezbędne do celów, w jakich są przetwarzane. Dane zawsze przekazujemy bezpiecznie.
Ze wszystkimi dostawcami zawarliśmy umowy, które pomagają nam zapewnić bezpieczeństwo i prywatność danych osobowych użytkowników. Umowy te są regularnie przeglądane i aktualizowane oraz zawsze zgodne z przepisami o ochronie danych.
Spółki Grupy NEXT W pewnych okolicznościach będziemy udostępniać Twoje dane osobowe innym spółkom Grupy NEXT. Dzięki temu możemy zapewnić spersonalizowane usługi wszystkim spółkom naszej grupy.
NEXT i REISS – jako współadministratorzy danych, NEXT i REISS będą udostępniać dane osobowe w celu utrzymania relacji roboczej, zapewnienia ciągłości działalności Tobie jako Klientowi oraz zagwarantowania, że dane osobowe pozostaną dokładne i aktualne.
Partnerzy dostawczy - Pomagamy w dostarczaniu zamówionych przez Ciebie towarów, a także naszym partnerom Marka, którzy wysyłają i dostarczają towary bezpośrednio do Ciebie.
Firmy informatyczne –wspierające nas w utrzymaniu naszej strony internetowej i innych systemów biznesowych, w tym: zapewniające linie telefoniczne, obiekty do przechowywania danych oraz dostarczające i utrzymujące infrastrukturę opartą na chmurze, wykorzystywaną do dostarczania naszych produktów i usług.
Firmy marketingowe i reklama internetowa –Pomagają nam zarządzać naszą komunikacją elektroniczną z Tobą i pokazywać Ci reklamy, które najprawdopodobniej Cię zainteresują, firmy świadczące pomoc w zakresie marketingu i reklamy (w tym zarządzanie operacjami marketingu E-mailowego, usługami przesyłania wiadomości mobilnych, takimi jak SMS lub WhatsApp, oraz usługami, które wyświetlają reklamy w Internecie lub na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Google), a także analizują skuteczność naszych kampanii reklamowych i komunikacyjnych.
Wykorzystujemy technologie takie jak pliki cookie, piksele i identyfikatory urządzeń w ramach sieci marketingu cyfrowego, giełd reklam i sieci mediów społecznościowych, takich jak Facebook Custom Audience, aby przekazywać Ci istotne komunikaty marketingowe.
Organizacje zajmujące się profilowaniem konsumentów –Organizacje te dostarczają dane demograficzne i inne dane, które Pomoc lepiej zrozumieć dane demograficzne, styl życia i zakupy Klientów.
Przetwarzacze płatności - Podmioty przetwarzające karty płatnicze przetwarzają Płatności kartami kredytowymi i debetowymi oraz przechowują dane dotyczące Płatności.
Agencje informacji kredytowej (CRA) - Na bieżąco udostępniamy Twoje dane osobowe agencjom kredytowym, w tym informacje o uregulowanych Kontach i długach, które nie zostały w pełni spłacone w terminie. Agencje ratingowe będą udostępniać Twoje dane innym organizacjom.
Tożsamość agencji ratingowych oraz sposoby, w jakie wykorzystują one i udostępniają dane osobowe, wyjaśniono bardziej szczegółowo na stronie:
Gromadzimy również dane od agencji windykacyjnych, aby umożliwić nam podejmowanie decyzji dotyczących rachunków kredytowych i kredytów użytkownika.
Usługi zapobiegania oszustwom - Zanim zaczniemy dostarczać Ci towary i usługi, korzystamy z usług stron trzecich, które sprawdzają, czy nie doszło do oszustwa lub prania pieniędzy, oraz weryfikują Twoją tożsamość. Organizacje te poinformują nas o wskaźnikach oszustw w branży i o tym, czy mają powody sądzić, że dana tożsamość jest fałszywa. Jeżeli będziemy mieli podstawy podejrzewać oszustwo lub inne przestępstwo, przekażemy Twoje dane osobowe agencjom zapobiegającym oszustwom lub organom ścigania w celu wykrycia, zbadania i zapobiegania przestępstwom. Jeśli stwierdzimy, że istnieje ryzyko oszustwa, możemy zawiesić działanie Twojego konta lub odmówić Ci dostępu do konta i/lub anulować zamówienie. Jeżeli tak się stanie, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem e-maila lub komunikatora mobilnego i poprosimy o kontakt z nami.
Firmy zarządzające roszczeniami - jeśli otrzymamy odpowiednie instrukcje, udostępnimy im Twoje dane, jeżeli będzie to konieczne do Zamówienie Twojego roszczenia.
Tożsamości DCA oraz sposoby, w jakie wykorzystują i udostępniają dane osobowe, wyjaśniono bardziej szczegółowo na stronie: tdxgroup.com/privacy
Firmy skupujące długi -W stosownych przypadkach będą udostępniać potencjalnym nabywcom długów określone dane dotyczące zaległych rachunków w ramach negocjacji dotyczących sprzedaży długu.
Firmy zarządzające długiem - jeśli otrzymamy odpowiednie instrukcje, udostępnimy dane o Twoim koncie kredytowym firmom zajmującym się zarządzaniem długiem, aby umożliwić im udzielenie Ci pomocy w zarządzaniu długami.
Firmy badawcze i analityczne - Współpracujemy z firmami badawczymi i dostawcami opinii, aby zebrać Twoje opinie na temat naszych produktów, usług, stron internetowych i aplikacji. Możemy udostępnić im Twoje dane osobowe, aby mogli się z Tobą bezpośrednio skontaktować i przeprowadzić w naszym imieniu badania rynku lub ankiety. Może to oznaczać wystawienie recenzji zakupionego produktu lub usługi lub przekazanie ogólnej opinii. Zawsze masz wybór, czy wziąć udział, czy nie. Prosimy te firmy o analizę wyników, co pomaga nam udoskonalać nasze produkty lub usługi. Udostępniamy im wyłącznie dane niezbędne do wykonywania ich funkcji. Ponadto współpracujemy ze specjalistycznymi firmami, które analizują dane klientów, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych produktów lub usług. Dzięki temu możemy dostosować produkty, usługi i oferty do Państwa potrzeb. Korzystamy również z usług firm, które śledzą i rejestrują Twoją nawigację w witrynie, co pozwala nam zrozumieć Twoje doświadczenia online, ulepszać nasze usługi i oferować bardziej spersonalizowane doświadczenia.
Technicy ds. produktów – korzystamy z pomocy profesjonalnych firm zewnętrznych, które pomagają nam w niezależnym przeglądaniu problemów i reklamacji dotyczących naszych produktów. Udostępnimy dane tym technikom, aby mogli oni ocenić produkt i zwrócić go Tobie lub sprawdzić produkt w Twoim domu.
Firmy świadczące usługi ogólne –takie jak firmy ubezpieczeniowe, drukarnie i firmy wysyłkowe, które pomagają nam w dostarczaniu naszych produktów i usług.
Organy regulacyjne i organy ścigania – Będziemy udostępniać dane organom regulacyjnym i innym organom urzędowym (w tym organom ścigania) na podstawie Wizytowy żądań lub w ramach prowadzonego przez nie postępowania prawnego.
Główna siedziba naszej firmy mieści się w Wielkiej Brytanii, a Twoje dane osobowe są zazwyczaj przetwarzane, przechowywane i wykorzystywane w Wielkiej Brytanii. W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane poza Wielką Brytanią. Na przykład prowadzimy centrum obsługi klienta w Pune w Indiach. Pracownicy w tym miejscu będą mieli dostęp do danych Twojego konta, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twojego zapytania. Współpracujemy również z dostawcami i partnerami, którzy mogą wykorzystywać technologie chmurowe i/lub hostowane w wielu lokalizacjach geograficznych.
Jeśli złożysz u nas zamówienie spoza UK, przekażemy Twoje dane osobowe, które przechowujemy, do UK w celu realizacji Twojego zamówienia. Możemy również przekazać Twoje dane osobowe osobom trzecim w Twoim kraju zamieszkania, aby umożliwić nam dostawę zamówionych u nas produktów. Jeżeli zajdzie taka potrzeba, podejmiemy kroki w celu zagwarantowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, tak aby Twoje dane osobowe były chronione w podobny sposób, jak gdyby były wykorzystywane na terenie Wielkiej Brytanii.
W przypadku gdy konieczne będzie przekazanie Twoich danych osobowych poza terytorium Wielkiej Brytanii, a państwo odbiorcy nie zostało uznane za zapewniające poziom ochrony równoważny z poziomem obowiązującym w Wielkiej Brytanii i UE, zastosujemy jedno z następujących zabezpieczeń:
Stosowanie zatwierdzonych przez Komisję Europejską standardowych klauzul umownych w umowach o przekazywanie danych osobowych do państw trzecich.
Międzynarodowa umowa o transferze danych lub uzupełnienie dotyczące przekazywania danych osobowych do państw trzecich.
W przypadku przekazywania danych do certyfikowanych organizacji w Stanach Zjednoczonych opieramy się na Ramach Ochrony Danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) w odniesieniu do danych z EOG oraz na ich rozszerzeniu dla Wielkiej Brytanii w odniesieniu do danych z Wielkiej Brytanii.
W razie potrzeby zabezpieczenia te są uzupełniane o ocenę skutków transferu danych (Transfer Risk Assessment), aby potwierdzić ochronę Twoich danych osobowych w kraju docelowym.
Zawsze dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych, stale rozwijając nasze systemy bezpieczeństwa i organizując szkolenia dla naszych pracowników. Wdrożyliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, mające na celu ochronę danych osobowych użytkownika przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem oraz innymi niezgodnymi z prawem lub nieuprawnionymi formami przetwarzania, zgodnie z obowiązującym prawem.
Jeśli użytkownik korzysta z aplikacji, witryn internetowych lub usług stron trzecich w celu uzyskania dostępu do naszych usług, korzystanie z nich podlega odpowiednim regulaminom stron trzecich, polityce plików cookie i polityce prywatności. Jeśli na przykład użytkownik wchodzi z nami w interakcje w mediach społecznościowych, korzystanie z nich podlega regulaminowi i polityce prywatności danej platformy mediów społecznościowych (Facebook, X itp.). To samo dotyczy korzystania z usług innych firm, takich jak Alexa Amazon. W niektórych przypadkach możemy być zobowiązani do przekazania danych osobowych użytkownika odpowiedniej stronie trzeciej, w związku z transakcjami i korzystaniem z usług.
W niektórych stanach USA konsumenci mają określone prawa dotyczące danych osobowych, jakie mają na ich temat przedsiębiorstwa, na przykład wynikające z Ustawy o ochronie prywatności konsumentów w Kalifornii („CCPA”). Obejmuje to prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych lub ich usunięcia, a także prawo do nakazania przedsiębiorstwu zaprzestania sprzedaży Twoich danych osobowych.
Kategorie danych osobowych i cele
Kategorie danych osobowych, które możemy gromadzić na Twój temat (lub gromadziliśmy w ciągu poprzednich 12 miesięcy), obejmują:
Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, adres pocztowy, numer telefonu, numer konta użytkownika, konta w mediach społecznościowych i inne.
Informacje handlowe, takie jak historia zakupów, informacje o dostawie i komunikacja związana z zamówieniem(-ami) lub zakupem(-ami).
Informacje zbierane za pomocą zautomatyzowanych technologii, takich jak pliki cookie, obejmują dane przeglądarki, adres IP i geolokalizację, typ urządzenia, typ przeglądarki, odwiedzane strony, czas przeglądania itp.
Dane dotyczące płatności, takie jak imię i nazwisko, wystawca karty i rodzaj karty, numer karty kredytowej lub debetowej, data ważności, kod CVV i adres rozliczeniowy.
Informacje wrażliwe zgodnie z prawem kalifornijskim lub federalnym, takie jak wiek i płeć.
Wnioski wyciągnięte z informacji określonych w sekcji 1798.140(o) ustawy CCPA, służące do tworzenia profili konsumentów lub przewidywania preferencji, cech lub zachowań konsumentów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat celów, w jakich gromadzimy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z sekcją „Jakie dane gromadzimy i jak je wykorzystujemy” powyżej.
Ujawnianie Twoich danych osobowych
Opis podmiotów trzecich, z którymi możemy udostępniać Twoje dane osobowe (lub udostępnialiśmy Twoje dane osobowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy) można znaleźć w sekcji „Strony trzecie, z którymi udostępniamy dane i od których otrzymujemy dane”.
Twoje prawa
Prawo do rezygnacji z Promocji:
Chociaż nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za żadne korzyści finansowe, udostępniamy dane osobowe w zamian za inne korzyści, które można uznać za „sprzedaż” zgodnie z definicją CCPA (Cal. Cywilizacja Kod 1798.140(t)(1)). Wspieramy CCPA i chcemy zapewnić Ci kontrolę nad tym, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone i udostępniane. Aby złożyć wniosek o rezygnację ze sprzedaży, skontaktuj się z nami zgodnie z informacjami podanymi w sekcji „Jak się z nami skontaktować” poniżej i wpisz „Nie sprzedawaj” w temacie wiadomości.
Prawo do żądania ujawnienia:
Masz prawo zażądać ujawnienia, jakie kategorie danych osobowych sprzedaliśmy lub ujawniliśmy w celach biznesowych na Twój temat, a także jakie kategorie podmiotów trzecich zostały sprzedane lub ujawnione w związku z Twoimi danymi osobowymi. Masz prawo żądać ujawnienia określonych danych osobowych. Poniżej znajdziesz pełną listę danych osobowych, które możesz uwzględnić w swoim żądaniu.
Kategorie danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy.
Kategorie źródeł, z których zebraliśmy dane osobowe.
Cel biznesowy lub komercyjny gromadzenia lub sprzedaży danych osobowych.
Kategorie podmiotów trzecich, z którymi dzielimy się danymi osobowymi.
Konkretne dane osobowe, które zebraliśmy na Twój temat.
Kategorie danych osobowych, które ujawniliśmy na Twój temat w celach biznesowych.
Kategorie danych osobowych, które sprzedaliśmy na Twój temat, a także kategorie stron trzecich, którym sprzedaliśmy Twoje dane osobowe.
Prawo do żądania usunięcia:
Masz prawo zażądać usunięcia wszelkich danych osobowych, które od Ciebie zebraliśmy. Należy pamiętać, że istnieją wyjątki, w których nie musimy spełniać żądania usunięcia danych osobowych, na przykład gdy usunięcie danych utrudniałoby realizację transakcji lub wypełnienie obowiązku prawnego.
Prawo do niedyskryminacji:
Nie będziemy Cię dyskryminować (np. poprzez odmowę dostarczenia towarów lub usług albo dostarczenie towarów/usług innego poziomu lub jakości) z powodu korzystania z któregokolwiek z przysługujących Ci praw.
Prawo do sprostowania:
Masz prawo zażądać od nas poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie posiadamy, tak aby były one kompletne i jak najdokładniejsze.
California Shine the Light:
Zgodnie z kalifornijską ustawą „Shine the Light” mieszkańcy Kalifornii, którzy korzystają z naszej witryny internetowej i przekazują nam swoje dane osobowe w celu uzyskania naszych produktów i usług, mogą poprosić o pewne informacje dotyczące udostępniania przez nas danych osobowych stronom trzecim do celów ich własnego marketingu bezpośredniego. Obejmuje to kategorie danych osobowych oraz nazwy i adresy przedsiębiorstw, z którymi udostępniliśmy Twoje dane osobowe w poprzednim roku kalendarzowym. Możesz zażądać tych danych raz w roku kalendarzowym. Aby złożyć taką prośbę, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres dataprotection@next.co.uk.
Ograniczenie wykorzystania moich danych osobowych:
Masz prawo ograniczyć wykorzystanie swoich wrażliwych danych osobowych w pewnych okolicznościach. Będziemy zbierać wyłącznie wrażliwe dane osobowe, zgodnie z definicją zawartą w obowiązującym prawie kalifornijskim lub innym prawie lokalnym, w celach dozwolonych przez prawo lub za Twoją zgodą.
Staramy się odpowiadać na weryfikowalne prośby konsumentów w wymaganych ramach czasowych. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym na piśmie podając przyczynę i okres przedłużenia. Wszelkie informacje, które udostępniamy, będą dotyczyć only okresu 12miesięcy poprzedzających otrzymanie weryfikowalnego żądania konsumenta. W odpowiedzi, jeśli ma to zastosowanie, wyjaśnimy również, dlaczego nie możemy spełnić żądania. Nie pobieramy opłat za przetwarzanie ani odpowiadanie na Państwa weryfikowalne żądania konsumenckie, chyba że są one nadmierne, powtarzalne lub ewidentnie bezpodstawne. Jeśli stwierdzimy, że wniosek uzasadnia pobranie opłaty, poinformujemy Cię, dlaczego podjęliśmy taką decyzję i przedstawimy Ci kosztorys przed realizacją Twojego wniosku.
Nie zbieramy ani nie żądamy świadomie danych osobowych od osób poniżej 13 roku życia. Jeżeli masz mniej niż 13 lat, nie podejmuj prób rejestrowania się w celu korzystania z usług ani przesyłania nam żadnych danych osobowych. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 13 roku życia, usuniemy te dane tak szybko, jak to możliwe. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 13 roku życia mogło przekazać nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw wymienionych w niniejszej polityce prywatności, możesz to zrobić za pośrednictwem naszego portalu prywatności.
Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą ochrony danych, możesz napisać do nas na adres e-mail lub adres podany poniżej, możesz też wypełnić formularz skargi online. Po przesłaniu nam skargi odpowiemy na nią w ciągu 30 dnia i przekażemy Ci wynik rozpatrzenia Twojej skargi.
Alternatywnie, jeśli chcesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, wyślij wiadomość E-mail na adres: dataprotection@next.co.uk lub napisz na adres:
Adres siedziby w Wielkiej Brytanii (UK):
Data Protection Officer
NEXT Retail Limited
Desford Road
Enderby
Leicester
LE19 4AT
Adres siedziby w Wielkiej Brytanii (EU):
Data Protection Officer
NEXT Retail (Ireland) Ltd
13-18 Nabrzeże Miejskie
Dublin 2
D02 ED70
Irlandia
Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką prywatności dotyczącą karier.
Czy na pewno chcesz przejść na inną stronę?
Po opuszczeniu tej strony
zawartość koszyka zostanie usunięta.